Балт-кар (Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Балт-кар - Reviews
Total reviews 22
Reviews with answers 6
Last review21:4518.09.2018
0 reviews
15 reviews
1 review
0 reviews
1 review
5 reviews
22

Phone: +7 812 649-00-35

Address: Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 22 review about company Балт-кар, located at Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А.

Average rating of company 2.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 30.08.2013 until 18.09.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 27%.
Company representatives Балт-кар you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Yell - 2 last review out of 22
А***************на
Обратите внимание на ответы компании на негативные отзывы ниже! Их лицо именно в тоне этих ответов! Как их уже бывший постоянный клиент (ездила больше года с ними раз в месяц СПб-Хел-СПб) могу подтвердить, что ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПОЛНОСТЬЮ СООТВЕТСВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! И недовольных в последнее время - не "9 человек", а всегда почти полный салон (14-20 человек). Просто не все отписываются. От себя добавлю, что год назад были хорошие машины у них (или мне так везло) и водители вели себя действительно вежливо и были пунктуальны. Сейчас же - в таких маршрутках - максимум до метро по городу доехать (даже ремней безопасности нет!). Ну и "чудесные" водители, которые испортят впечатление от путешествия. В последний раз "решающей каплей" стало следующее. Водитель просто не посмотрев, все ли зашли в салон - со всего маху захлопнул дверь, прищемив мне руку. Мы ещё из Хельсинки не выехали. На мой праведный восклик и замечание (было очень больно, рука болела всю дорогу, плюс потом) - он повернул свою физиономию и уточнил, чем это таким я не довольна. Уважаемый Балт-Кар! Я не довольна ВСЕМ! И я счастлива, что больше не поеду с вами.

Балт-кар - 18.09.2018
Александра, добрый вечер, напишите пожалуйста, когда Вы ездили и с каким водителем? Будем разбираться в данной ситуации

Александра Ерёмина - 18.09.2018
Мне бы травму снять да в суде с вами разбираться. Но, увы, ваши водители - лицо фирмы, а от такой рожи хочется держаться подальше.

Александра Ерёмина - 18.09.2018
Собственно, вопросов больше нет. Обычно на тон пеняют те, кто сам не в состоянии вести нормального диалога.

Александра Ерёмина - 18.09.2018
И где же ваша учтивость? Как легко слетает маска! Опять я вас переоценила. Вот - ваше истинное отношение к клиентам! И это - лучший ответ, стоит ли пытаться что-то решить через вашу контору. Вы и теперь тратите мои нервы и время своими комментариями. Мне искренне жаль, что вам так не везёт с пассажирами! Мы такие тупые, не умеем ни вопрос задать, ни "нормальный диалог" вести, и хотим вовремя на самолёт успеть, и домой приехать в целости и сохранности... И ни слова благодарности - только негативные отзывы. Нехорошие пассажиры, бяки! Только это вы решили работать с людьми. А в работе с людьми решение проблем не должно сводиться к базарному торгу, который устраиваете вы и ваши сотрудники. Но это в нормальных компаниях, для которых клиенты важны. А вы - элементарные НЕПРОФЕССИОНАЛЫ. Огромное вам спасибо! Спасибо за то, что только укрепили меня в своём решении обходить вас стороной и не советовать знакомым!

Александра Ерёмина - 19.09.2018
Уважаемая, не нужно выдавать свои мысли за наше отношение к клиентам. Это вокруг вас "рожи и непрофессионалы", как вы выразились. Это ваша реальность. И, простите, но вы сами отказались вести с нами диалог. А мы то как раз хотели разобраться в данной ситуации, но цели у нас не совпали.
... Full review + 5 answers
 Hide review
18.09.2018
Yell
j*****14
Недавно ездил автобусом этой компании в хельсинки. Ехал впервые, некоторые нюансы узнал у сопровождающих. Вежливые диспетчеры, спокойный водитель; заезжали в дьютик. Рекомендую и буду ездить далее.
... Full review
 Hide review
19.08.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating