B2X (Москва, Никольская улица, 10) - Reviews

All reviews >> Companies >> B2X - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 63
Reviews with answers 50
Last review22:2108.05.2020
 0 reviews
26 reviews
2 review
0 reviews
1 review
34 review
43 18
2

Address: Москва, Никольская улица, 10

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 63 review about company B2X, located at Москва, Никольская улица, 10.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 30.10.2017 until 08.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 79%.
Company representatives B2X you need to reply to customer reviews more often, since only 50 reviews from 63 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 43
b*****rm
Отказали в ремонте айфона по причине "несанкционированных модификаций", не только не отремонтировали, но и при вскрытии повредили дисплей, жаль, я не почитала отзывы об этой ужасной компании перед тем как сдавать свой телефон в ремонт!

- 13.10.2021
Добрый день. Просим сообщить номер заказ-наряда, дату и время обращения, либо, если устройство для обслуживания не передавалось, суть вашего обращения и заявленный дефект. Данная информация необходима для уточнения обстоятельств по вашему обращению.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.05.2020
Яндекс
Г***ан
На сайте 11 марта написано было что работает, а по факту 12 числа не работали. На сайте информацию поменяли, на телефоне нет. И не дозвониться.

- 11.01.2022
Информация об изменении графика работы публикуется за несколько дней. Об изменениях оповещает информатор при поступлении звонка в сервисный центр, также информация отображается заблаговременно на всех картах помимо Яндекса и на нашем сайте. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 18
А***
Навязывание услуг сервиса и отказ в приеме по гарантии без согласия на платные услуги компании, на основе первичной диагностики. Дать письменное пояснение своих действий отказались . На основе видеоматериала собранного по результатам данного события, составлено обращение в Apple и надзирающий орган. По результатам проверки дополню отзыв об итоговом решении. Надеюсь в части требований лишить лицензии на авторзованное обслуживание техники Apple будет дан положительный ответ от указанных мер обращения.

- 06.02.2021
Алексей, добрый день. Просим описать суть Вашего обращение и заявленный дефект, дату и время обращения.

А Л - 06.02.2021
Было обращение с неработающим динамиком. Первичный осмотр сотрудника с помощью камеры указал на наличие пыли под решеткой, (что считаю естественным износом) с чем в итоге согласилась компания apple, так как аппарат был сдан в другой авторизованный центр. Произведя Бесплатную гарантийную диагностику apple произвела замену вышедших из строя деталей. Ваши же сотрудники, сразу же, после осмотра сообщали, что нужно сдать на чистку аппарат за деньги и только после этого смогут принять на гарантийный ремонт!!! В ином случае, они отказывают мне, на основе первичной диагностике в приеме аппарата. Без платной услуги чистки от пыли принять отказались. Хамски с возвышенной интонацией отнеслись ко мне не как клиенту а как бомжу на вокзале. Сообщив делайте что хотите, обращайтесь куда хотите, нам все равно!!!!! Либо платите либо до свидания. Вся подробная информация по данной претензии к работе вашей компании находится у Apple. Вы можете запросить и уточнить всю информацию у apple. И зовут меня не Алексей а Александр

- 10.02.2021
Александр, прежде всего приносим извинения за оговорку. Спасибо за разъяснение и потраченное время. Предоставленная информация поможет ответить подробно и разъяснить логику действий АСЦ в отношении тихого звука при наличии загрязнений защитных сеток динамиков или микрофонов. Неисправности, проявляющиеся в виде тихой работы динамиков и микрофонов, в случае загрязненных защитных сеток, устраняются по гарантии только после доведения устройства до гарантийного состояния. Иначе невозможно определить причину возникшей неисправности - дефектный динамик или забитая сеточка без отверстий, через которую звук не проходит. Все наши процедуры и действия регламентированы документами производителя. Ограниченная гарантия производителя не распространяется на следы естественного износа (потертости, царапины, вмятины), и загрязнения в том числе. Так как это нарушение условий эксплуатации, мы не можем обслужить устройство в рамках ограниченной гарантии. Обращаем внимание на то, что производитель не возмещает трудозатраты по очистке устройств. Можно попробовать очистить сеточки самостоятельно, либо воспользоваться нашей платной услугой. Услугу по чистке динамиков и микрофонов мы стали предлагать после многократных случаев обращения со схожими неисправностями. Неполадка возникала не из-за выхода из строя модуля динамика или его некорректной работой, а из-за загрязнения защитной сетки. Результативная чистка сеток трудозатратна, и мы несем определенные риски, так как устройство требует разборки. В наших сервисных центрах чистка оплачивается лишь в том случае, если после ее проведения дефект устраняется. Если дефект после проведения чистки не устранен, мы заменяем вышедший из строя компонент, либо устройство в сборе бесплатно по гарантии. Эту информацию мы озвучиваем каждому клиенту, при наличии обращений, похожих на Ваше.

- 10.02.2021
После нашей очистки, позднее в 10% случаев бывают повторные обращения. Связано это с тем, что условия использования устройства клиентом не изменились и сетка загрязнялась снова. В случае, если клиент отказывается от проведения чистки, к сожалению, мы не можем принять устройство на гарантийное обслуживание. Все АСЦ работают, следуя одинаковым правилам и процедурам производителя. Несмотря на это, решение о том, каким образом обслуживать устройство АСЦ принимает самостоятельно, учитывая все риски. Если АСЦ, в который вы обратились, принял решение о замене динамика игнорируя загрязнение защитной сетки, он нарушил сервисную политику производителя. Мы искренне рады, что у Вас получилось починить устройство бесплатно. Надеемся, что наша позиция стала более понятной. Александр, отдельно приносим извинения, если диалог с нашими сотрудниками был или показался Вам неуважительным.
... Full review + 4 answers
 Hide review
14.03.2020
2ГИС
А***********ов
Обслуживался в Цуме. Была проблема с наушником AirPods pro. Ребята были крайне доброжелательно. Заменили наушник по гарантии через 5 дней с момента приема его. Вопросам и претензиям у меня не возникло. ребята просто лучшие, Top is Top.

- 10.02.2021
Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв о нашей работе. Стараемся подробно разъяснять процедуру обслуживания на момент приема, опережать возникающие вопросы при выдаче устройства.
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.02.2020
2ГИС
Zoon - 2 review
И****ан
Данный СЦ по видимому совсем не компетентен в решении вопросов связанных с ремонтом техники Apple.При покупке Iphone X под стеклом камеры были частицы пыли на съемку фото и видео это не влияло.Но в дальнейшем появилось пятно на сделанных фото.Обратился по гарантии в данный СЦ по рекомендации горячей линии Apple.Приняли телефон и сообщили что скорее всего заменят камеру, я так же попросил чтобы специалисты СЦ устранили пыль на стекле камеры чтобы исключить повторное обращение.По истечению 3 дне й мне сообщили что телефон отремонтирован и готов к выдачи.При получение телефона обнаружил следы пыли на стекле камеры о чем сообщил тут же специалисту выдававшему мне телефон, он же в свою очередь фыркнул и хамовато ответил «Хотите оставляйте телефон еще, но скорее всего мы не исправим этот дефект потому как он не влияет на съемку».Решил не оставлять больше телефон этим «Умельцам».При дневном свете обнаружилось что пыли под стеклом камеры еще больше чем было. А еще через пару дней эксплуатации пыли появлялось еще больше, делаем простые выводы герметичность аппарата была нарушена.Из всего выше сказанного делаем выводы данный СЦ не обладает необходимым оборудованием и техническими навыками для проведения ремонта такого класса.Одни негативные эмоции и потерянное время.Не в коем случае не общайтесь в данный СЦ, иначе просто потеряете время и нервы. – показать
... Full review
 Hide review
18.08.2018
Zoon
А******ия
Огромная благодарность руководителю данного сервиса! Пока стояли в очереди, никому не отказали в гарантийном обслуживании. Решили проблемы на месте быстро и качественно.
... Full review
 Hide review
14.08.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner