Айкрафт (Москва, Новомосковский административный округ, Щербинка, Железнодорожная улица, 44) - Reviews

All reviews >> Companies >> Айкрафт - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 6
Last review18:5106.05.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
1 review
3 review
6

Phone: +7 495 775-55-54

Address: Москва, Новомосковский административный округ, Щербинка, Железнодорожная улица, 44

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 6 reviews about company Айкрафт, located at Москва, Новомосковский административный округ, Щербинка, Железнодорожная улица, 44.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.04.2019 until 06.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Айкрафт you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 6
В******ин
Сегодня я обратилась в оптику Айкрафт, чтобы срочно заказать минусовые и плюсовые очки для сиделки, которая ухаживает за моей матерью - ветераном войны, потому что необходимо внимательно дозировать таблетки, да и все остальное. Женщина из Калмыкии и не привыкла ко вниманию о ее здоровье. Позвонив на общую линию компании, я узнала, что отделение в Щербинке работает и там есть оптометрист! Это была большая радость, потому что сейчас карантин. Позвонив непосредственно в салон я узнала, что можно проверить зрение прямо сейчас и заказать или купить очки, только прийти в маске и перчатках. Когда сиделка вернулась, то я выяснила, что зрение ей проверять не стали, решив, что она недостаточно "жирный" клиент. Ее попросили дать старые очки и стали по ним подбирать!!!! А очки то были вообще левые! В общем, наобум подобрали ей очки плюсовые и предложили купить. Но ведь ей нужны были и минусовые очки! Повторяю, сиделка человек очень стеснительный, больше ничего не решилась просить. Когда я позвонила в салон и стала выяснять почему не проверили зрение как договорились, то оптометрист Анна сказала мне , что не сочла нужным это делать, потому что у человека были старые очки и вообще она не уверена, что был бы заказ! Это переходит все границы. Это абсолютно не профессиональный специалист и совершенно не этичный человек! Сиделка начинает хорошо видет только с расстояния шесть метров, у нее приличный минус, да еще плохо видит вблизи. Ну нет сейчас возможности ходить на карантине по врачам. Почему, когда в оптике есть оптометристы, не посмотреть зрение и не сделать нужные очки? Для чего тогда оптометристы? И главное, я обозначила проблему, позвонила. Был важен именно этот день, когда я могла оставаться с матерью. А теперь только через десять дней, когда я вернусь. Да и лишний раз ходить страшно, ведь в таких местах легко подхватить вирус, а мама очень ветхая. Я прошу дать оценку поведению как продавцу Наталье, которая обещала что будет проверка зрения, так и оптометристу, которая заявила, что она не сочла нужным проверять непонятно по каким причинам. Если Анна сочла, что есть риск заразиться, то пусть сидит дома на самоизоляции, а оптика пусть закрывается, если она считает, что клиент недостаточно платежеспособен, как она намекнула, то это вообще за гранью, если ей не понравилась национальность, то пусть на это обратят пристальное внимание - может ли вообще такой человек работать в сфере обслуживания. Думаю, что там были все три фактора! Подбирать очки наобум - как вы в этих видите, а как в этих, как в этих - это очень, очень плохо. Это очень разочаровывает в компании Айкрафт. Я сама в очках и всегда старалась заказывать дорогие стекла - транзиты в этой компании, но после этого случая мое мнение изменилось. А главное сиделка осталась без очков для дали!

- 25.05.2020
Здравствуйте. В жалобе не указан номер заказа, уточните, пож-та, проверим информацию.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.05.2020
Яндекс
А*********И.
Хорошее место. Уже третьи очки заказываю у них. Приветливый персонал, хорошее обслуживание. Все четко и правильно. Профессионалы своего дела.

- 12.03.2020
Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв! Благодарим за то, что выбрали нашу оптику, будем рады увидеть Вас вновь) С уважением, Айкрафт Оптика.
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner