Name: Автотехцентр Респект Авто в Огородном проезде
Rating: 2.0

Zoon - 2 last review out of 4

А***ей

Предлагаю проявлять осторожность при обращении в данный сервис, т.к. все труднее честно зарабатывать, либо репутация недорога. Прошел ТО с доп.работами на 100%. Меньше, чем через месяц АКПП стала пинаться, Оказалось масло вытекло, при том, что и стиль вождения и маршрут остались прежние. Объяснения вроде: от перепада температуры выдавило герметик — не оставляют сомнений в том, что не стоит доверять свой а/м, а если уж обратились, то рекомендую контролировать все работы лично. Единица

Официальный комментарий заведения - 29.11.2019

Андрей Валерьевич, добрый день! Спасибо за обратную связь после проведенного ремонта в нашем техническом центре. Учитывая то что Вы обслуживаете свой автомобиль у нас с 20 мая 2014 года суть проблемы считаю в том что мастер-консультант не смог Вам объяснить причину возникновения неисправности и тех действиях которые мы выполнили для ее устранения. Попытаюсь объяснить в этом ответе. Т.к. интернет это публичное поле все личные данные в приложенных заказ нарядах удалены. 5 октября мы выполнили рабо ты по ТО 135000 км при пробеге автомобиля 136974 км. Данное ТО не включает работы по обслуживанию АКПП. В доп. работах мы заменили Радиатор охлаждения ДВС по причине нарушения его герметичности.27 ноября вы обратились с неисправностью- удары при переключении передач в АКПП. пробег на автомобиле 138 200 км. Мы провели диагностику. Причина низкий уровень масла в АКПП. Причина низкого уровня масла в АКПП течь масла по стыку поддона АКПП, что и было устранено путем переклеивания поддона, что отражено в заказ- наряде. Неисправность в автомобиле устранена.Если бы мы не качественно закрепили трубку охлаждения масла АКПП, которая присоединяется к радиатору охлаждения ДВС или не закрутили контрольную пробку на АКПП, через которую мы проверяли уровень масла при ТО, то масло вытекло бы еще в октябре (после ТО), а не через 52 дня эксплуатации автомобиля. Неисправность «течь масла по стыку поддона АКПП» на автомобиле, который находится в эксплуатации 11 лет это к сожалению не единичный случай. Такая неисправность устранялась не только на Вашем автомобиле. Аналогично по подвеске, в октябре не было люфта втулок стабилизатора, а в ноябре износ втулок появился.Прежде чем написать отзыв 28 ноября Вы позвонил в тех центр с предположение что мы намеренно сделали отверстие в АКПП. По телефону и сейчас письменно уверяю Вас, вандализмом мы не занимаемся. Если у Вас есть сомнения в том что только эти действия были выполнены с Вашим автомобилем мы готовы предоставить Вам видеозапись проведенного ремонта, а так же провести независимую экспертизу в Вашем присутствии с целью определеня какие ремонтные воздействия были проедены с автомобилем. То что касается Вашего замечания по контролю за ремонтом, то мы приветствуем нахождение владельца автомобиля при выполнение ремонта в ремонтной зоне, кроме этого зона ожидания выполнена в остеклении для того что бы в комфортных условиях наблюдать за ремонтом автомобиля. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы, связанные с обслуживанием и ремонтом автомобиля. Надеюсь на то что Вы не потеряете доверие к нам как к сервису.С Уважением, к Вам и Вашему автомобилю Респект Автов приложении фото заказ нарядов. – показать

Андрей - 30.11.2019

Я подтверждаю все, что вы написали. Также могу привести свои аргументы. Дело в том, что я, не являясь большим специалистом в области обслуживания а/м, стал интересоваться о причине возникновения ударов АКПП, но, учитывая то, что а/м с 2014 г. обслуживался в одном сервисе мы не сразу пришли к выводу, что к этому могут быть причастны сотрудники автосервиса с целью дополнительного заработка. Поэтому сначала была версия, что заправили плохой бензин, хотя заправляем всегда 95. Когда бак был пуст, запр авили на другой заправке, но и это не помогло. Следует отметить, что консультировали меня люди, имеющие большой опыт в области перевозок и обслуживания а/м, в том числе с опытом научных разработок, которые совсем не заинтересованны в том, чтобы бросить тень на автосервис, да я и сам бы не позволил, т.к. вы правильно отметили, что а/м обслуживается в одном месте более 5 лет и после такого срока не меняют свои привычки. Однако, после того как был израсходован второй бак бензина, версия о плохой заправке оказалась несостоятельной. Более того, я и сам видел масляные пятна на парковке, но т.к. именно этот а/м совсем недавно прошел техобслуживание с доп.работами, то подумал, — наверное, эти пятна от других а/м, о чем я также рассказал сотруднику сервиса. Поэтому нам и понадобилось время, чтобы придти к тому выводу, о котором и было изложено выше. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.12.2019

Добрый день Андрей Валерьевич! К сожалению Ваш вывод не имеет под собой ни какой доказательной базы. Аргументы приведенные Вашими консультантами являются субъективными и не доказывают причастность сотрудников автосервиса к данной неисправности. Мы очень дорожим своей репутацией и не позволяем кому бы то не было зарабатывать нечестным путем. О чем свидетельствует множество положительных отзывов, написанных реальными людьми. А возрастные автомобили к сожалению иногда ломаются и это факт. Надеемся на Ваше понимание и умение правильно принимать решение. С уважением, Ваш Респект Авто! – показать

... Full review + 6 answers

Hide review

28.11.2019
Zoon

К************ов

Являлся постоянным клиентом данного сервиса. Всё очень нравилось. Советовал друзьям делать ремонт своих машин в этом сервисе. Пока не случилось кое что.Делал диагностику подвески и устранение неполадок в ней. Забрав машину из сервиса, на следующий день у меня отвалилось переднее левое колесо. Которое чуть не прибило людей стоявших на остановке. Так же повредилось переднее левое крыло.После этого я позвонил в автосервис и доложил им что произошло. Потом я смог установить колесо обратно и поеха л в этот же сервис. Там они машину осмотрели и сказали,что по подвеске всё нормально. Завтра будем решать вопрос о возмещения ущерба переднего левого крыла и наказания механика который прикручивал колесо.В итоге на следующий день мне позвонили и сказали, что не видят своей вины и в возмещении повреждённого крыла отказано. Получается я виноват, что колесо отвалилось на следующий день.Задумайтесь о посещении данного сервиса.Машина KIA номер 056 – показать

... Full review + 0 answers

Hide review

04.04.2019
Zoon

	0	reviews
	3	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	1	review

Автотехцентр Респект Авто в Огородном проезде (Москва, Огородный проезд, 2А) - Reviews

Company audit for business owners

Автотехцентр Респект Авто в Огородном проезде (Москва, Огородный проезд, 2А) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below