Автотехцентр Респект Авто в Огородном проезде (Москва, Огородный проезд, 2А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автотехцентр Респект Авто в Огородном проезде - Reviews
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review00:0028.11.2019
0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
4

Phone: +7 495 150-80-97

Address: Москва, Огородный проезд, 2А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 4 review about company Автотехцентр Респект Авто в Огородном проезде, located at Москва, Огородный проезд, 2А.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.07.2015 until 28.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Автотехцентр Респект Авто в Огородном проезде you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Zoon - 2 last review out of 4
А***ей
Предлагаю проявлять осторожность при обращении в данный сервис, т.к. все труднее честно зарабатывать, либо репутация недорога. Прошел ТО с доп.работами на 100%. Меньше, чем через месяц АКПП стала пинаться, Оказалось масло вытекло, при том, что и стиль вождения и маршрут остались прежние. Объяснения вроде: от перепада температуры выдавило герметик — не оставляют сомнений в том, что не стоит доверять свой а/м, а если уж обратились, то рекомендую контролировать все работы лично. Единица

Официальный комментарий заведения - 29.11.2019
Андрей Валерьевич, добрый день! Спасибо за обратную связь после проведенного ремонта в нашем техническом центре. Учитывая то что Вы обслуживаете свой автомобиль у нас с 20 мая 2014 года суть проблемы считаю в том что мастер-консультант не смог Вам объяснить причину возникновения неисправности и тех действиях которые мы выполнили для ее устранения. Попытаюсь объяснить в этом ответе. Т.к. интернет это публичное поле все личные данные в приложенных заказ нарядах удалены. 5 октября мы выполнили рабо ты по ТО 135000 км при пробеге автомобиля 136974 км. Данное ТО не включает работы по обслуживанию АКПП. В доп. работах мы заменили Радиатор охлаждения ДВС по причине нарушения его герметичности.27 ноября вы обратились с неисправностью- удары при переключении передач в АКПП. пробег на автомобиле 138 200 км. Мы провели диагностику. Причина низкий уровень масла в АКПП. Причина низкого уровня масла в АКПП течь масла по стыку поддона АКПП, что и было устранено путем переклеивания поддона, что отражено в заказ- наряде. Неисправность в автомобиле устранена.Если бы мы не качественно закрепили трубку охлаждения масла АКПП, которая присоединяется к радиатору охлаждения ДВС или не закрутили контрольную пробку на АКПП, через которую мы проверяли уровень масла при ТО, то масло вытекло бы еще в октябре (после ТО), а не через 52 дня эксплуатации автомобиля. Неисправность «течь масла по стыку поддона АКПП» на автомобиле, который находится в эксплуатации 11 лет это к сожалению не единичный случай. Такая неисправность устранялась не только на Вашем автомобиле. Аналогично по подвеске, в октябре не было люфта втулок стабилизатора, а в ноябре износ втулок появился.Прежде чем написать отзыв 28 ноября Вы позвонил в тех центр с предположение что мы намеренно сделали отверстие в АКПП. По телефону и сейчас письменно уверяю Вас, вандализмом мы не занимаемся. Если у Вас есть сомнения в том что только эти действия были выполнены с Вашим автомобилем мы готовы предоставить Вам видеозапись проведенного ремонта, а так же провести независимую экспертизу в Вашем присутствии с целью определеня какие ремонтные воздействия были проедены с автомобилем. То что касается Вашего замечания по контролю за ремонтом, то мы приветствуем нахождение владельца автомобиля при выполнение ремонта в ремонтной зоне, кроме этого зона ожидания выполнена в остеклении для того что бы в комфортных условиях наблюдать за ремонтом автомобиля. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы, связанные с обслуживанием и ремонтом автомобиля. Надеюсь на то что Вы не потеряете доверие к нам как к сервису.С Уважением, к Вам и Вашему автомобилю Респект Автов приложении фото заказ нарядов. – показать

Андрей - 30.11.2019
Я подтверждаю все, что вы написали. Также могу привести свои аргументы. Дело в том, что я, не являясь большим специалистом в области обслуживания а/м, стал интересоваться о причине возникновения ударов АКПП, но, учитывая то, что а/м с 2014 г. обслуживался в одном сервисе мы не сразу пришли к выводу, что к этому могут быть причастны сотрудники автосервиса с целью дополнительного заработка. Поэтому сначала была версия, что заправили плохой бензин, хотя заправляем всегда 95. Когда бак был пуст, запр авили на другой заправке, но и это не помогло. Следует отметить, что консультировали меня люди, имеющие большой опыт в области перевозок и обслуживания а/м, в том числе с опытом научных разработок, которые совсем не заинтересованны в том, чтобы бросить тень на автосервис, да я и сам бы не позволил, т.к. вы правильно отметили, что а/м обслуживается в одном месте более 5 лет и после такого срока не меняют свои привычки. Однако, после того как был израсходован второй бак бензина, версия о плохой заправке оказалась несостоятельной. Более того, я и сам видел масляные пятна на парковке, но т.к. именно этот а/м совсем недавно прошел техобслуживание с доп.работами, то подумал, — наверное, эти пятна от других а/м, о чем я также рассказал сотруднику сервиса. Поэтому нам и понадобилось время, чтобы придти к тому выводу, о котором и было изложено выше. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.12.2019
Добрый день Андрей Валерьевич! К сожалению Ваш вывод не имеет под собой ни какой доказательной базы. Аргументы приведенные Вашими консультантами являются субъективными и не доказывают причастность сотрудников автосервиса к данной неисправности. Мы очень дорожим своей репутацией и не позволяем кому бы то не было зарабатывать нечестным путем. О чем свидетельствует множество положительных отзывов, написанных реальными людьми. А возрастные автомобили к сожалению иногда ломаются и это факт. Надеемся на Ваше понимание и умение правильно принимать решение. С уважением, Ваш Респект Авто! – показать
... Full review + 6 answers
 Hide review
28.11.2019
Zoon
К************ов
Являлся постоянным клиентом данного сервиса. Всё очень нравилось. Советовал друзьям делать ремонт своих машин в этом сервисе. Пока не случилось кое что.Делал диагностику подвески и устранение неполадок в ней. Забрав машину из сервиса, на следующий день у меня отвалилось переднее левое колесо. Которое чуть не прибило людей стоявших на остановке. Так же повредилось переднее левое крыло.После этого я позвонил в автосервис и доложил им что произошло. Потом я смог установить колесо обратно и поеха л в этот же сервис. Там они машину осмотрели и сказали,что по подвеске всё нормально. Завтра будем решать вопрос о возмещения ущерба переднего левого крыла и наказания механика который прикручивал колесо.В итоге на следующий день мне позвонили и сказали, что не видят своей вины и в возмещении повреждённого крыла отказано. Получается я виноват, что колесо отвалилось на следующий день.Задумайтесь о посещении данного сервиса.Машина KIA номер 056 – показать
... Full review + 0 answers
 Hide review
04.04.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating