Автотехцентр Пежо Ситроен Отрадное (Москва, Алтуфьевское шоссе, 31с4, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автотехцентр Пежо Ситроен Отрадное - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 9
Reviews with answers 5
Last review00:0005.01.2020
 4 review
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
9

Address: Москва, Алтуфьевское шоссе, 31с4, 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 9 reviews about company Автотехцентр Пежо Ситроен Отрадное, located at Москва, Алтуфьевское шоссе, 31с4, 1 этаж.

Average rating of company 2.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.08.2012 until 05.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 56%.
Company representatives Автотехцентр Пежо Ситроен Отрадное you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 9 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 9
Н****ля
Машину нормально отремонтировать в автосалоне ПЕЖО Отрадное не могут. Все время находят новые неисправности несмотря на то что у них первоначально была проведена компьютерная диагностика (мы ее оплачивали). 21 декабря сдали машину в ремонт (периодически немного подпрыгивала, но заводилась и ехала), нам обещали что 27 декабря отдадут и цена вопроса предварительно была до 100 тыс.руб. В результате нам ее отдали 31 декабря с оплатой работ более 100 тыс. руб., в том числе за ремонтные работы ГБЦ б олее 80 тыс руб. Недалеко мы уехали от салона, после того как получили свое авто, на МКАДе начали падать обороты на тахометре, пошел дурной запах в салон и машина заглохла. Опять отвезли туда же авто, но уже на эвакуаторе. Теперь уже до 3 января, так как у них закончился рабочий день (до 16—00). А 3 января позвонили в 9—15 (то есть за 15 минут очевидно машину починили и сказали все исправили) и сказали, что топливные трубки подачи бензина к двигателю случайно отвалились. Забрали мы машину в этот же день и доехали, на этот раз благополучно во двор своего дома. На следующий день подготовились к поездке в Воронежскую область (в очередной раз, так как планировали уехать 2 января, забронировали и оплатили гостиницу (бронь невозвратная), собрали вещи и предупредили знакомых во сколько приедем. Вообщем собрались как положено и через день после того как авто забрали, то есть 5 января попытались уехать. А машина опять не заводится. Позвонили в тот же автосалон ПЕЖО Отрадное все тому же мастеру Яковлеву Олегу Владимировичу (такой обходительный, вежливый человек), нам заказали эвакуатор и забрали машину. А после того как машину туда доставили заявили, что это у нас из-за того, что мы плохим бензином заправлялись, сломался топливный насос. Хотя по спидометру можно увидеть что машина прошла только расстояние от автосалона до места нашего жительства и в баке бензина также больше не стало. И теперь эвакуатор и этот насос с работами соответственно нам опять предлагают оплатить более чем на 20 тыс. руб. А так как этого насоса в наличии нет, придется подождать пока привезут 12 января. Вот только незадача получается, бензином заправлялись последний раз (и не один раз) маркой бензина — А 100 на 30 л. на АЗС Лукойл (в Ликард открыт личный кабинет, вся информация по заправкам сохраняется) и на других АЗС не заправляемся. А еще интереснее то, что они заявили что якобы наш плохой бензин слили, а нормального нам немного залили до первой заправки. Вот сидим теперь с испорченными выходными, так как сломали нам все планы, и потраченными деньгами не понятно за какие неисправности, при том что я пенсионерка, а мой муж и так зарабатывает немного и у нас ипотека и ребенок поздний несовершеннолетний. Если жалобу в этот же автоцентр в Отрадном подать что нибудь изменится? Должен же быть какой то над ними контроль и управление руководством? Как можно сделать чтобы был положительный результат и авто все таки отремонтировали, а не увеличивали нам бесконечные расходы (нам уже нечем из-за этого погашать кредитную карту и тем более им платить за бесконечно надуманные ремонтные работы)? – показать

Официальный комментарий заведения - 09.01.2020
Неля, добрый день! Спасибо за Ваши комментарии.В силу загрузки ремзоны в предпраздничные дни срок ремонта увеличился, приносим свои извинения. В ходе проверки выяснили, что сумма заказ-наряда по предварительному согласованию составляла 99 тыс.руб, по факту выполненных работ увеличилась до 101 тыс.руб, т.к. дополнительно была согласованна замена свечей зажигания и лампы ближнего света.31.12 до окончания рабочего дня (16:00) мастер-приемщик пытался связаться с владельцем авто 4 раза, но увы, та к и не дозвонился. В первый рабочий день (03.01) в 9:00 автомобиль приняли в работу и обнаружили ослабленное крепление топливного провода, который ранее рекомендовали к замене, выполнили крепеж. 05.01 по факту заезда на СТО и выполненной диагностики обнаружили неисправность топливного насоса (нет давления). ранее данная неисправность не проявлялась, зафиксировать при чтении ошибок нет возможности, т.к. на данной модификации двигателя отсутствует датчик в топливной рампе. Только по средствам механического подключения манометра можно определить давление в топливной системе при заявлении неисправности. Хотим обратить внимание, что ранее данная неисправность не фиксировалась и Вами заявлена не была. С ранее выполненным ремонтом причинно-следственной связи нет. По согласованию с владельцем автомобиля выполнили заказ топливного насоса, по приходу детали и последующей ее замене, свяжемся для подтверждения выполненного ремонта. С нашей стороны предоставили скидку 40% на работы и 20% на запасные части. Надеемся, что внесли ясность в данную ситуацию, с владельцем авто все этапы были согласованны. Будем рады видеть Вас снова! С надеждой на сотрудничество, руководство ДЦ ОТРАДНОЕ. – показать

Неля - 10.01.2020
Добрый день. Ответ получила. Спасибо за разъяснение.
... Full review + 2 answers
 Hide review
05.01.2020
Zoon
Е*********на
Записалась на ТО, предупредила, что есть необходимость в замене замка багажника — кнопка работает, а замок нет. Специально договорилась что оставлю машину с субботы на воскресенье — если что успеть все сделать. Машина не на гарантии. Весь ремонт за мой счет — не вопрос.Приехала по записи через неделю. Оставила машину. Очень все мило и любезно. Позвонили очень быстро предложили еще к ТО сделать много различных манипуляций. Цена с 9,9 тысяч до 30+ возрастает. Вежливо отказываемся. Изначальная цел ь — ТО и замок багажника ну и получить рекомендации.Вот тут вся сказка и закончилась.Как только стало понятно, что дойную корову из меня не сделать — любезность исчезла. Замка на замену в наличии не оказалось. На вопросы как же так ответ — сначала только диагностика, под заказ ждите 2 недели. На вопросы зачем делать диагностику если я прошу замену за свой же счет — нервный ответ ну мы же с вас не берем за нее деньги. И вообще не нравится — ваше право сменить автосалон.Мда....И это заведение дорожит каждым клиентом?Разочарование…Посты в соц сетях внимание не привлекают, реакции нет… обычного отзвона с вопросом о качестве услуг тоже нет… – показать

Константин - 23.10.2019
Елена, добрый день. Заказ запасных частей выполняется по результатам диагностики либо по предварительной предоплате, в случае диагностирования неисправности в сторонних СТО. В данной ситуации срок поставки замка багажника составляет 2 недели. При необходимости выполнения заказа, будем рады помочь. От лица дилерского центра приносим свои извинения за то, что при записи Вас не оповестили о необходимости внесения предоплаты для заказа запасной части.Готовы предоставить скидку 40% на работы и 20% на запчасти при будущем обслуживании. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.10.2019
Елена, добрый день. Спасибо за Ваш комментарий. Для уточнения обстоятельств вышеописанной ситуации, просьба уточнить регистрационный номер Вашего авто или связаться с нами по тел. +7-495-744-55-33 доб. 450С уважением,Ксения Овчинникова
... Full review + 2 answers
 Hide review
15.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner