Автотехцентр Gm Club (Москва, улица Обручева, 21, стр. 4, Обручево) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автотехцентр Gm Club - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 12
Last review00:0021.03.2020
 7 reviews
1 review
1 review
0 reviews
1 review
4 review
14

Phone: +7 495 128-22-06

Address: Москва, улица Обручева, 21, стр. 4, Обручево

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 14 reviews about company Автотехцентр Gm Club, located at Москва, улица Обручева, 21, стр. 4, Обручево.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.08.2018 until 21.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 86%.
Company representatives Автотехцентр Gm Club you need to reply to customer reviews more often, since only 12 reviews from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 14
И*********ов
Добрый день!На днях посещал этот сервис-центр по причине неисправности АКПП (затягивание с переключением передачи). Обратился к ним, так как в прошлом году проводили частичную замену маска АКПП и делали комплексный ремонт (150 000 рублей за него заплатил), после которого обещали, что проеду 60 000 км без существенных поломок. Сразу оговорюсь, что понятия не имел, что ремонтом АКПП в этом сервисе не занимаются. Как выяснилось позже, отдают на субподряд. Но зачем-то мастер-приемщик настоятельно р екомендовал (я не хотел изначально) мне заехать и показать автомобиль на предмет неисправности АКПП. По истечении часа диагностики (считывание ошибок при помощи специального устройства и проверки уровня масла) меня известили о том, что ничего не смогут предложить, кроме как заменить трансмиссионное масло, а лучше обратиться в специализированный сервис, чтобы не менять масло дважды, если потребуется ремонт АКПП. Выставили счет за, на мой взгляд, навязанную услугу. Согласитесь, платить за диагностику АКПП, когда после неё ремонт последовать не может, похоже на желание содрать денежку с клиента. Про скидку, которая якобы прикреплена к моей карте, тоже никто и не вспомнил, пока не обратил на это внимание (переплаченные деньги вернули сразу). Вызвал управляющего, долго с ним беседовал. Суть беседы: клиент не может быть прав в своих претензиях по существу выполненных работ, если сервис выполнен в GM Club на Обручева. Его настоятельная и уверенная рекомендация заменить трансмиссионное масло, как самое лучшее решение в сложившейся ситуации, меня удивило. Хотя мастер-приемщик подсказывал, что лучше обратиться сразу в специализированный сервис. После обращения в специализированный сервис считаю, что GM Club должен был сразу же направить в специализированный сервис, если дорожит лояльностью своих клиентов, а не гонится за дешевым заработком на услугах, после которых ничего не может дать. После посещения этого сервиса остался неприятный осадок. – показать

Официальный комментарий заведения - 30.07.2020
Игорь, добрый день. Благодарим за отзыв. Управляющий Михаил с Вами связался по данному отзыву от марта 2020 года, претензия закрыта. Спасибо, что написали развернутый отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, отдел контроля качества обслуживания Клиентов.
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.03.2020
Zoon
А******др
Заезжал на данный сервис сделать диагностику двигателя.Определили замену блока катушек зажигания. Поменяли блок. Сломали защелку на разъеме. Пообещали устранить недостаток. Прошло несколько лет. До сих пор устраняют!

Официальный комментарий заведения - 27.01.2020
Александр, возможно, речь идет о сервисе, который работал до нас на нашем месте.
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.11.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner