Name: Автотехцентр Алиан
Rating: 3.0

Zoon - 2 review

А****ей

После аварии по совету друзей попросил страховую направить меня в этот сервис.Друзей у меня больше нет…Теперь по порядку:Попал в аварию на своем новом Мицубиси Аутлэндере III. Удар был в левое переднее колесо. Под замену крыло, дверь, капот и вся подвеска левого переда. Спустя 4 месяца после аварии мне вернули автомобиль. Выехав за пределы сервиса сразу ощутил, что машину тянет вправо. Позвонил мастеру — он сказал пару недель покататься, а если не пройдет — приезжать. Через пару недель м не пришлось почти на месяц уехать в командировку, а по приезду позвонил и сказал что проблема не ушла и хочу вновь проверить сход-развал, на что получил ответ, что гарантия на их работы — месяц, так что был послан. Еще через пару месяцев перегорела лампа (ксенон), решил поменять (сам естественно), но какого было мое удивление, когда обнаружил, что перегоревшая лампа имеет неподходящий моей машине цоколь, а была колхозно подпилена напильником и вкорячена на место. при том, что ксеноновые лампы смело катаются по 5 лет — мне явно поставили бэушную, раз она перегорела так быстро. Ну да ладно, это еще цветочки. При покраске крыла и двери в цвет не попали совсем. А на днях проходил второе ТО-30000 у официалов. Специально попросил мастера приемщика пригласить меня в рем. зону на время первичного осмотра, чтобы своими глазами посмотреть что у меня гремит со стороны починенной в этом горе-сервисе подвески левого колеса. У мастеров моего официального дилерского центра рты пооткрывались. Мне был установлен нижний рычаг вообще не от моей модели, да и явно взятый с какой-то разборки, т.к. правый рычаг, откатавший 30000 км, выглядел на порядок лучше, чем левый, от роду которому должно было быть всего пол года и 5000 км пробега. Рваные пыльники, убитая шаровая, и каким-то чудом установленный в Аут III рычаг от Аута XL. Стойка амортизатора явно не менялась, хотя по отчету о выполненных работах должна была быть новой. Сход-развал вообще не в дугу!!! Колеса смотрели просто в разные стороны! Такого колхоза я еще не видел. А дочь время от времени вскоре после «ремонта» находила в салоне осколки стекла — оказалось мне в сервисе, пока «чинили» машину выбили заднее стекло и поменяли его втихую, даже не сказав мне. А осколки даже не потрудились нормально собрать пылесосом. Я все пальцы порезал засовывая руки между сидушкой и спинкой задних сидений, чтобы их разложить. Общее впечатление, что когда-то, видимо, нормальный сервис превратился в колхозный притон, где тяп-ляп чинят машины. Категорически никому не посоветую туда обращаться. – показать

Официальный комментарий заведения - 20.04.2018

Неоднократно мои знакомые, то есть те кто меня знает и за чьими машинами я слежу лично, указывают мне на этот отзыв. И спрашивают: » Андрей, что за бардак?»Я помню этот отзыв. И не могу точно сказать, что правда там, а что нет. И поэтому ещё тогда оставил его без ответа.Как многие знают, на нашей территории располагаются несколько организаций. И этот «подарочек» от одной из них. Эта организация занимается по договору ремонтом автомобилей от страховой компании. И у них был явно косячный Аутленд ер, где они обосрались по полной. Что правда в этом отзыве, а что фантазии мне трудно судить, но если было бы всё хорошо, никто бы не стал писать такой негатив. А мозгов у людей допустивших проблемы с Аутлендером нет. И даже, когда я им показал этот отзыв, то от них получи лишь ответ: «Да и ладно». Им то ладно, но мне людям в глаза смотреть приходится. Обидно…И я не смог подобрать слова, чтобы достойно выйти из этой ситуации тогда. Как в принципе и не могу подобрать и теперь. А писать что это не мы, что это другие такие гады было глупо. На случаи, которые происходили у нас я старался писать и выправлять ситуацию. Были и извинения и исправления и возвраты денег. И раньше и сейчас и в дальнейшем стараюсь делать всё на совесть и заставляю мою команду работать именно с таким подходом. Но, если и происходят накладки, я отвечаю за это лично. И с меня можно спросить и всегда я стану на сторону Клиента. Поскольку надёжность автомобиля и безопасность водителя и пассажиров для меня превыше всего.С уважением, Мельников Андрей. И всем удачи на дорогах.Этот отзыв я пишу только от себя, поскольку использовал не везде литературный слог. – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

28.09.2015
Zoon

Г***********ов

Меня зовут Глеб, езжу на dodge intrepid, всё время пользуюсь этим сервисом, ценник чуть по выше, чем в гаражах, столовка в субботу вообще не работает…)) А что касается качества обслуживания пока косяков не выявил, ребята зря ничего не делают. Пробовал ремонтировать у других и понял, что дешевле и качественнее приехать сразу в Алиан. Жалко в сервисную зону пускают не охотно, а так приятно смотреть как другие работают!)) Всем качественного сервиса!

Виталий - 10.02.2014

прям не вериться… с ваших слов, Глеб, не сервис а золото прям.... к сожелению я имею опыт прямо противоположный вашему… приехал к ним (додж караван) с жалобами на стук в подвеске. оставил машину, договорившись на диогностику за 3 с лишним тыщи рублей, стал ждать звонка. отзвонились говорят втулки стабилизатора сдохли, надо менять, а у них как раз все в наличие, давайте поменяем говорят. ну менять так менять, раз в наличие и даже ждать не надо. забрал машину, расплатился, ОФИГЕВ от цен. втулк и лежали в солоне. отдал их посмотреть знакомому мастеру (тот в отпуске был когда все это случилось), от говорит в порядке твои втулки. а стук так и остался. в итоге ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР. переделал у знакомого. шарашкина контора этот алиан-моторс. вскоре после этого встретил знакомого, тот купил в алиане додж неон пригнаный из сша, оказался скрученный пробег у него. а потом оказалось что и коробка передач дохлая в хлам!!!! – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

25.09.2013
Zoon

	0	reviews
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	1	review

Автотехцентр Алиан (Москва, Стартовая улица, 12 ст3) - Reviews

Company audit for business owners

Автотехцентр Алиан (Москва, Стартовая улица, 12 ст3) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below