Name: Автотехцентр AFTERDEALER
Rating: 2.0

Yell - 2 last review out of 3

Д*********ов

Отвратительно. Разбавлю череду отличных отзывов своей единичкой. Угораздило меня повестись на эти отзывы ниже и записаться на ремонт по ОСАГО к ним. Работы - покраска и ремонт крышки багажника и замена (!) заднего бампера. Мутки начались сразу же - позвали меня еще до того, как страховая выдала направление. Звоню через пару дней узнать по срокам - на другом конце мне говорят, что за сумму, что заплатит страховая мы либо починим этот бампер либо купим бу на разборке. «Мы ведь из своего кармана 20 тыщ вам не выложим». По закону это запрещено делать. Лист согласования в страховую так и не выслали («он высылается если есть скрытые повреждения») и звонили мне еще пару раз в течение недели, мол что делаем то, бу или ремонт? Я потребовал страховую вмешаться. В итоге, спустя неделю этих качель направление отозвали. Тут же перезванивают, мол и бампер новый оригинальный вам нашелся и по цене сошлись. Я решил у них забрать машину - как оказалось, не зря. Отдельной «похвалы» стоит состояние, в котором мне отдали машину. Вся белая, в каком-то мусоре. Подумайте семь раз, вы действительно хотите здесь ремонтировать свой автомобиль? Как в такой грязище вам ее покрасят?

Автотехцентр AFTERDEALER - 05.11.2018

Здравствуйте, Даниил Зобов. Отвратительно! Это очень правильная характеристика, только не нашей работы, а вашего подхода. Отвратительно ездить из сервиса в сервис и требовать замены бампера на НОВЫЙ ОРИГИНАЛЬНЫЙ, а потом писать отзывы не соответствующие действительности. Мы с пониманием относимся к пожеланиям людей пострадавшим не по своей вине и вынужденным ремонтировать свои авто по ОСАГО. Многие, как и вы, не знают, что по закону об ОСАГО вам гарантируется замена деталей на НОВЫЕ!!!, а не на НОВЫЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ. По ценам на сайте РСА, которые не соответствуют рыночным ценам на оригинальные запчасти. Что, по закону, подразумевает использование аналогов. К сожалению аналоги, часто, конструктивно не подходят к ряду автомобилей и приходится искать решение. В вашем случае, при минимальных повреждениях бампера и крышки багажника, не требующий доп. согласований, вы могли забрать полностью отремонтированный автомобиль в чистом виде через 4 дня! Вместо этого, вы 10 дней не давали ясного ответа, что делать с вашим авто ссылаясь на ожидание ответа от СК. Всё это время запросы по вашему бамперу направлялись партнёрам. Т.к. в Москве был только один бампер на ваш авто и он не проходил по цене, нам, а точнее вам, очень повезло, что мы нашли НОВЫЙ ОРИГИНАЛЬНЫЙ бампер по низкой цене в Санкт-Петербурге. Но вы отозвали направление, хотя по телефону говорили обратное. У нас нет никаких "муток", мы работаем в том правовом поле которое есть. Мы предлагаем клиентам решение их вопросов самым коротким и экономичным путём. Это отлично знают более 5000 наших постоянных клиентов. Мы всегда открыты для обсуждения сложных вопросов. Но не мы, не Страховая Компания не купим вам сверх того, что вам положено по закону об ОСАГО. Будьте честны с людьми и не тратьте напрасно их время!

Даниил Зобов - 06.11.2018

Даниил Зобов, к сожалению к нам вы как раз приехали из другого сервиса, который также не справился с поставленной вами задачей: покупки для вас НОВОГО ОРИГИНАЛЬНОГО бампера. Из Страховой Компании к нам по вашему делу было два обращения. Первое, на второй день после вашего обращения, с просьбой разъяснить вопрос доплаты с клиента. Доплаты с вас никто не просил, а вы написали в СК обратное. Второе, отзыв направления, но это уже после того, как вам сообщили о том, что бампер найден. Автомобиль вам не мыли, т.к. и ремонт не производился. Мы не прикрываемся 5000 наших клиентов, рукописные отзывы которых, с телефонами, хранятся у нас в офисе. Мы просто говорим вам, что нас ценят. Ремонт вашей машины мог пройти успешно за 4 дня при условии ремонта вашего бампера, который мы бы согласовали со СК. К сожалению вы поставили ультиматум - НОВЫЙ ОРИГИНАЛЬНЫЙ бампер. Это условие и стало препятствием быстрого ремонта. Если вы искренне верите про "заработать на ОСАГО", откройте прайс РСА и всё станет понятно. Мы работаем открыто и всем клиентам открыто рассказываем какие есть варианты. Если клиента не устраивают предложенные варианты он решает вопрос со СК о денежной выплате. У нас нет желания припираться с вами, но если вы остались не довольны тем, что ваше желаемое, не соответствует тому, что регламентирует ОСАГО, не надо порочить нашу репутацию.

... Full review + 2 answers

Hide review

01.11.2018
Yell

N*******um

Пользовался услугами данного автосервиса с 2014 года. Давно хотел написать отзыв про данный автосервис, но все как-то руки не доходили, да и впечатления после последнего ТО в 2015 году как-то изменились. Обслуживался в данном сервисе несколько раз. Нашел его так же по положительным отзывам. Сначала все очень даже понравилось, качество обслуживания, демократичные цены, не навязывают не нужных работ, все толково объясняют. Но после последнего сделанного там ТО впечатление как-то поменялось. Может конечно приемщик другой был и у него свой подход к выполнению работ? Но осадок есть осадок. На пробеге 90 000 попросил заменить ролики, натяжитель и приводной ремень, запчастей своих не привез и решил купить у них. После обслуживания заглянув под капот мне показалось, что ремень установлен старый. Нового я конечно не видел, но меня убедили в том, что он заменен. Так же просил заменить натяжитель ремня с роликом, а не только ролик, как было написано в накладной. Так конечно дешевле, но.. недавно под капотом начало что-то посвистывать при влажной погоде, очень подозреваю, что это ремень, а пробега прибавилось 25 000. До этого 90000 ни чего не свистело. А такие подозрения возникли почему? Потому что когда я попросил сказать мне какие запчасти были установлены-оригинал или не оригинал мне не смогли ответить. В накладной только наименование и цена, без марки и кода запчасти. И старых запчастей предоставлено не было. Любой уважающий себя автосервис предоставляет замененные старые запчасти автовладельцу, а мне сказали, что их выкинули и не смогли показать. Это наводит на соответствующие мысли. Так же не понравилось качество покраски. Красил передний бампер, порог и часть заднего крыла локально. Спустя почти год после покраски бампера водном месте отслоилась краска. Просто треснула и отошла от детали. Этот косяк мне конечно устранили по гарантии. Недавно обнаружил на заднем крыле вспученную краску в месте покраски - маленький очаг начинающейся коррозии. Но гарантия уже кончилась. В общем теперь буду искать другой автосервис для своей машинки.

Автотехцентр AFTERDEALER - 16.09.2016

Здравствуйте, Noxferatum! Просьба представиться, сообщить марку вашего автомобиля и дату обслуживания, для конструктивного ответа и решения вашего вопроса. В противном случае будем вынуждены считать ваш отзыв злонамеренно ложным и порочащим репутацию нашего техцентра с дальнейшим обращением к администрации сайта о его удалении. Мы всегда открыты к диалогу. Нас уже выбрали более 5000 постоянных клиентов! Присоединяйтесь! Мы рады Вашим отзывам о нашей работе и впредь будем стараться для Вас! С уважением, Техцентр «Afterdealer».

... Full review + 1 answer

Hide review

14.09.2016
Yell

Автотехцентр AFTERDEALER (Москва, Измайловского Зверинца 1-я, 8) - Reviews

Company audit for business owners

	0	reviews
	1	review
	1	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews

Автотехцентр AFTERDEALER (Москва, Измайловского Зверинца 1-я, 8) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below