Name: Автошкола Мегаполис на Тушинской
Rating: 4.8

Яндекс - 2 last review out of 35

Е*********М.

Пошла учиться в эту автошколу по отзывам на сайте.Они вам будут постоянно звонить,не хамить, очень вежливо с вами разговаривать. Но за этим стоит огромный минус. Чтоб вы понимали,я села за руль спустя 3 недели после автотренажера,хотя они мне говорили каждый раз что вот-вот завтра начнутся ваши урок. Вторый минус,это когда пришло время сдавать в ГАИ, после того как я сдала теорию(в августе), они мне предложили следующий этап на октябрь, я ,естесственно, забрала документы, и ура,вчера получила свои заветные права. Слава богу,что ушла и сдавала сама! Так мы ведь еще и деньги за это платим((( Одним словом,набирают людей, а что с ними делать сами не знают!!!!

- 01.10.2019

Прокомментируем данный отзыв: 1) Мы регулярно проводим анонимные(!!!) опросы и с 16 мая 2019 по 28 сентября 2019 года мы получили 98 анонимных анкет, лишь только в одной анкете было указано, про ожидание "3 недели после автотренажера" (анкеты анонимная, но зная инструктора, мы сразу разобрали ситуацию и выяснили где была допущена ошибка) . Это совсем единичный случай, все остальные анкеты (99%) слушателей указывали иное время (~1 неделя), как мы и обещаем. Т.е. конечно ошибка могла произойти, но это совсем единичная ситуация. В целом не страшно, если будет ожидание первого занятия более 1 недели, инструктор находит время для человека включая его в график, далее уже будет проще и быстрее. ... 2) Сдачи экзаменов в ГИБДД в АВГУСТЕ были: 06.08.19, 13.08.2019, 20.08.2019, 24.08.2019, 27.08.2019 и 31.08.2019 - ни в один из этих дней не было ЕКАТЕРИНЫ с выходом на этап сдачи теории. А значит мы не имеем возможности понять более детально, в том числе и оценить даты выхода на практику к автоинструктору. ... 3) Наши администраторы не могут знать когда начнется урок с автоинструктором, это может знать только автоинструктор и ученик. Как Вам что-то мог обещать администратор - совсем непонятно. И обычно руководство в курсе если кто-то начинает переживать за ожидание (если свыше 1 недели ожидание и кто-то обращается в офис с этим вопросом), и разбираемся в подобных ситуациях совместно со старшим автоинструктором, но никто из наших коллег не может вспомнить, чтобы были подобные обращения и тем более по имени Екатерина. ... 4) Екатерины которых забирали документы за последнее время только две: Случай №1: практика была НЕ через 3 недели после тренажера, сдача теории конец июля, сдача площадки август - все это не имеет никакого отношения к данному отзыву. Случай №2: практика началась ранее чем через 3 недели и необходимость Екатерины сдачи экзаменов только по субботам (так как работает в будние дни), это уже гарантировано только при самостоятельной сдаче. Данный случай также никак не попадает под отзыв. ... Конечно, мы можем предположить, что озвученная ситуация в отзыве произошла не с Екатериной а с другим слушателем? Но скорее всего судя по описанию этот отзыв написан не нашим слушателем, так как мы проанализировали ситуации описанные в отзыве (зная только про экзамены в августе) мы вообще не смогли найти совпадение по озвученным ситуациям. ... Мы готовы искать еще где произошла ошибка, для того что-бы сделать соответствующие коррективы в работе. Однако ситуация с выходом к автоинструктору (3 недели) вводит нас в сомнение по данному отзыву. ... Мы уверены на 99%, что данный отзыв написан не нашим слушателем, а "коллегами-конкурентами", т.к. с этим сталкиваемся уже не в первый раз. Мы не верим, что "Екатерина М." свяжется с нами, и готовы будет внести коррективы к наш комментарий если все же поймем, что за слушатель писал разобрав все ситуации. ... Если вдруг, Екатерина (автор отзыва) выйдет с нами на связь - это будет чудо и мы гарантируем внести коррективы в наш комментарий описав реальный даты и числа по занятиям и экзаменам. Но этого не произойдет скорее всего. ... Наша автошкола не бросает учеников, известны примеры, когда автошкола принудительно отдает документы и люди идут сдавать экзамены самостоятельно, мы НИКОГДА так не делали и не будем делать. Мы всех готовы брать на экзамены даже если это окажется 5-10ой попыткой! Наша автошкола оказывает данную услугу за 500р. (мы готовим документы, присутствуем на экзамене, наши автомобили также на экзамене, мы не бросаем и поддерживаем). Но у каждого есть право на то, чтобы забрать документы и идти самостоятельно в любое ГИБДД, но это только по личному желанию слушателя! ... Нашим слушателям: если Вам не понравился инструктор - вы всегда (даже по телефонному звонку) можете его поменять. Если смущают сроки или идет длительное ожидание(?) - пожалуйста сообщайте нам об этом. Телефон руководства не скрывается от наших слушателей и всегда можно уточнить у администраторов, Вы все также добавляетесь в Ватсап группы, где также присутствует руководство и ВСЕГДА отвечает на все вопросы если они там задаются, можно также уточнить "а нормально ли та или иная ситуация", и далее мы (руководство) разбираем ситуацию и в 99% случаев она решается в пользу слушателя. Клиент платит деньги нам за услугу - и мы ее должны оказать максимально качественно! И будем это делать, если клиент любым способом свяжется с руководством. А отзыв - это уже совсем крайняя ситуация, когда руководство не оказала поддержку и не пыталась решить ситуацию! Данный отзыв увы все же не имеет отношения к реальной ситуации нашего слушателя!

... Full review + 1 answer

Hide review

25.09.2019
Яндекс

А************ыв

Хочу выразить огромную благодарность автошколе Мегаполис на Тушинской, а именно: администраторам, которые всегда готовы помочь, объяснить, что да как, учителю теории Алексею за интересные занятия и конечно же моему инструктору Канунову Сергею за то, что с 0 научил меня управлять автомобилем. А также за его терпение и моральную поддержку. Сергей профессионал своего дела, но помимо профессиональных качеств, человек очень добрый и отзывчивый. Всегда подскажет, поддержит. Это очень важно для каждого ученика. Было очень приятно и интересно учиться в автошколе Мегаполис.

- 11.11.2019

Спасибо за такой отзыв

... Full review + 1 answer

Hide review

25.09.2019
Яндекс

Автошкола Мегаполис на Тушинской (Москва, Тушинская улица, 8) - Reviews

Company audit for business owners

Автошкола Мегаполис на Тушинской (Москва, Тушинская улица, 8) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below