Автосервисы CarFix (Москва, Шаболовка, 31г) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервисы CarFix - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 278
Reviews with answers 205
Last review08:1321.02.2020
 2 review
41 review
9 reviews
8 reviews
24 review
194 review
258 18
2

Phone: +7 499 653-56-53

Address: Москва, Шаболовка, 31г

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 278 reviews about company Автосервисы CarFix, located at Москва, Шаболовка, 31г.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.11.2016 until 21.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 74%.
Company representatives Автосервисы CarFix you need to reply to customer reviews more often, since only 205 reviews from 278 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 258
o****oo
Дмитрий Ишмулин, сами научитесь выполнять договоренности и повысьте уровень работы с диагностическим оборудованием, а затем пишите, "грязные" отзывы о продавцах диагностического оборудования, не с того начинаете, желаете адекватного подхода, так и сами себя ведите адекватно, мы всем идем на встречу и всегда помогаем, а вы свои оплошности не перекладывайте на других, не нравится наш подход, брали бы у других....
... Full review
 Hide review
18.04.2019
Yell
А************ов
К самому CarFix претензий нет работают грамотно и все четко а вот в сервисах вопрос! На медне менял звуковой сигнал на другой более мощный в сервисе сделали все по "фен-шую" Но сказали что надо снять бампер - хорошо - но его сверху просто отстегнул и отогнули что бы был доступ к клаксону и после завершения работ защелкнули на место, и за это 1500 руб. мне кажется что достать из гнезд 6 клипсы и 2 шурупа как-то многовато. В остальном претензий нет все работает. Но CarFix здесь наверное не виноваты скорее это сам сервис такой. Буду обращаться ещё и всем рекомендую CarFix.
... Full review
 Hide review
20.02.2019
Yell
Яндекс - 2 last review out of 18
С***ей
Ужасный сервис, никогда и никому не рекомендую туда обращаться потеряете себя и попуститесь ниже своего достоинства. На работу берут и не платят, за людей не считают. не теряйте зря время, нервы, здоровье. Есть лучше намного фирм
... Full review
 Hide review
21.02.2020
Яндекс
А***********ов
Быдлосервис. По другому не назовешь.
... Full review
 Hide review
01.02.2020
Яндекс
Zoon - 2 review
А************ян
Почти все устроило в обслуживании авто. В сервисе дали распечатку на диагностику, очень понравилось. Дали также рекомендации. Делали только диагностику, вышло 1200. Доп. работы не потребовались, все равно продал машину, уже новая.
... Full review
 Hide review
03.10.2017
Zoon
А*******************ль
Если кратко, то я сам виноват, так как повелся на рекламу. Нужно было элементарно забить в поиске «отзывы carfix» и увидеть массу негативных отзывов. Но я этого не сделал и в итоге попал.Что обещает реклама CarFix: Низкие и фиксированные цены, персонального менеджера, проверенные сервисы, качество и т. д.Что имеем по факту из обещанного:1. Цены действительно нормальные.2. Персонального менеджера нет. Вернее он есть, но каждый раз разный. Каждый их звонок это новый «персональный менед жер». То есть по факту детально вашей ситуацией не владеет никто.3. Сервис, на который я согласился, и сервисом-то назвать сложно. На странице CarFix выложены фотографии из другого места. Так же была заявлена зона отдыха, вайфай, кофе и т. д. По приезду в этот «сервис» ничего из обещанного не оказалось. Сервис представляет из себя большой ангар и два подъемника. Присесть можно только на грязном диване за спиной у мастера-приемщика. Сами ребята механики вроде не плохие.4. Качество работы менеджеров просто «никакое». Мне первый раз в жизни откровенно врали по телефону и при этом никто даже не пытался решить мою проблему. Если интересны подробности читайте дальше.Итак, мне нужно было поменять ступичный подшипник и колодки на Audi A5. Номер заказа 105876. Оставил заявку на сайте, со мной созвонился «персональный менеджер» и мы все согласовали по телефону. Дальше мне довольно оперативно прислали предложение. Меня все устроило. Был согласован сервис, дата и время. С карты сняли предоплату. Чем в итоге оказался сервис можете прочитать выше. Ремонт был назначен на 06.04.2017. 06.04.2017 мне позвонил новый «персональный менеджер» и сказал, что детали будут поздно и предложил перенести на следующий день. Соглашаюсь.Все вроде шло хорошо, пока не наступил день икс. 07.04.2017 мне позвонил мой новый «персональный менеджер» и поинтересовался помню ли я про ремонт. После этого в течение дня мне звонили еще несколько раз примерно с таким же вопросом и уверяли, что меня там ждут и все детали на месте. Для справки CarFix сам покупает детали и привозит их в сервис. Последний звонок от них в тот день был за 5 минут до моего приезда в сервис.Приехав сервис я обнаружил, что колодки на месте, а вот подшипника нет. Причем, как мне объяснили в сервисе, они знали о том, что подшипника не будет еще вчера. Звоню в CarFix, ожидание на линии, ответ нового «персонального менеджера», меня уверяют, что детали будут в течение часа. На мой вопрос почему меня заранее не предупредили начинают валить все на сервис, мол это их косяк. Мастер-приемщик при этом стоит передо мной и офигивает от их вранья. Параллельно на моих глазах сюда же приезжает еще один клиент CarFix и обнаружив, что его деталей тоже нет, посылает их подальше и уезжает. Я час гуляю по территории завода, где расположен сервис, в ожидании детали или звонка от «персонального менеджера» с объяснением ситуации. Через час ко мне подходит мастер-приемщик и говорит, что ему звонили из CarFix и сказали, что детали сегодня не будет. Мне при этом они ничего не сообщают. Опять звоню им. В ответ получаю, что мол их подвел поставщик, они извиняются, но толком ответить почему мне не могли заранее позвонить и предупредить о проблемах не могут.Договариваюсь уже напрямую с сервисом на следующий день. От CarFix никто так и не звонит.08.09.2017 мне звонит мастер-приемщик из сервиса и сообщает, что ему звонили из CarFix и сообщили, что деталей сегодня не будет. Договариваемся с ним на следующий день. В этот же день, но уже вечером мне звонит новый «персональный менеджер» и как будто не в чем ни бывало начинает расспрашивать меня записался ли я в сервис на завтра. Естественно тут я уже не сдержался и сказал, что не хочу с ними больше работать и попросил вернуть предоплату. Менеджер пообещал донести информацию до руководства и заверил, что со мной обязательно свяжутся. Прошли сутки. Со мной никто так и не связался.Мой совет всем, кто думает обратиться в CarFix: ДАЖЕ И НЕ ДУМАЙТЕ! За красивым фасадом (читай сайтом) скрываются совершенно некомпетентные и, что более важно, не честные люди. Вам будут откровенно врать по телефону чтобы затянуть вас к себе и взять предоплату. После этот вы один на один со своими проблемами. А они буду, поверьте. Лучше езжайте в свой проверенный сервис или же зайдите на автюфорумы и спросите у бывалых. Поверьте так будет на много быстрее. – показать

CarFix - 24.07.2017
Николай, добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с описанными неудобствами при выполнении Вашего заказа. Служба контроля качества уже рассмотрела Вашу претензию и приняла все необходимые меры, чтобы подобные ситуации не могли повториться. По информации Службы контроля качества, в итоге Вы скорее остались довольны качеством ремонта. В качестве компенсации мы вернули Вам сумму предоплаты в размере 20% от финальной стоимости ремонта. Надеемся, Вы дадите нам второй шанс — при следующем обращении в СarFix у Вас автоматически сработает скидка в 5%. Мы проследим, чтобы следующий ремонт прошел гладко. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.04.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner