Автосервис Вилгуд на Варшавском шоссе (Москва, Варшавское шоссе, 170Б, стр. 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис Вилгуд на Варшавском шоссе - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 12
Last review10:4530.10.2019
 1 review
5 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
6 reviews
1 11
2

Address: Москва, Варшавское шоссе, 170Б, стр. 5

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 14 reviews about company Автосервис Вилгуд на Варшавском шоссе, located at Москва, Варшавское шоссе, 170Б, стр. 5.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.07.2018 until 30.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 86%.
Company representatives Автосервис Вилгуд на Варшавском шоссе you need to reply to customer reviews more often, since only 12 reviews from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
Ф**********ов
Приехал на замену масла в коробке. Поменяли так что возвращаться пришлось на эвакуаторе.А теперь и вовсе я без работоспособной коробки... Мастер закрутил фильтр под не правильным углом и/или без ньютонометра в следствие чего сорвал резьбу на корпусе и все масло (за 14тыс.р) вылилось.После замены масла и фильтра по регламенту необходимо включить зажигание и ожидать 15минут - этого сделано не было. Отпустили сразу. Безолаберность, непрофессионализм и безответственность, которое повлекло повторное обращение по претензии. И тут то и произошло самое страшное.. Претензию приняли, гарантийный ремонт произвели #ВШ00001259. Но как и предполагалось, коробка навернулась при маслянном голодании и сегодня она встала уже серьезно. От второго гарантийного ремонта открестились, а деньги за нанесённый ущерб по первому гарантийному ремонту не выплатили, я пошёл по-человечески на уступку т.к. «нету денег в кассе» сказал руководитель, завтра вам переведу, а в итоге заблокировал мой телефон и дело в шляпе. Что же, суд судом, а я вас поздравляю сеть «умных» автосервисов ВИЛГУД, вы получаете приз - широкомасштабную рекламную компанию на утюб каналах с охватом 3млн подписчиков, проектный репортаж от москва24 о качестве оказываемых услуг, а так же дополнительную информационную поддержку от вольвоклаба. Надеюсь это убережёт людей от этого сервиса.
... Full review
 Hide review
03.11.2018
Yell
Яндекс - 2 last review out of 11
А*************ов
менял тут резину, очень понравилось, что можно записаться и оплатить через интернет, а также, что есть система отзывов внутри компании - мне звонили и спрашивали, как обслужился, все ли хорошо

- 30.01.2020
Спасибо за приятный отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.10.2019
Яндекс
В******М.
Был раз, хорошее место и грамотные специалисты!!

- 30.01.2020
Спасибо за приятный отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.09.2019
Яндекс
Zoon - 2 review
Ф***
Приехал на замену масла в коробке. Поменяли так что возвращаться пришлось на эвакуаторе.А теперь и вовсе я без работоспособной коробки… Мастер закрутил фильтр под не правильным углом и/или без ньютонометра в следствие чего сорвал резьбу на корпусе и все масло (за 14тыс.р) вылилось.После замены масла и фильтра по регламенту необходимо включить зажигание и ожидать 15минут — этого сделано не было. Отпустили сразу. Безолаберность, непрофессионализм и безответственность, которое повлекло повторное обращение по претензии.И тут то и произошло самое страшное.. Претензию приняли, гарантийный ремонт произвели #ВШ00001259. Но как и предполагалось, коробка навернулась при маслянном голодании и сегодня она встала уже серьезно. От второго гарантийного ремонта открестились, а деньги за нанесённый ущерб по первому гарантийному ремонту не выплатили, я пошёл по-человечески на уступку т.к. «нету денег в кассе» сказал руководитель, завтра вам переведу, а в итоге заблокировал мой телефон и дело в шляпе. Надеюсь это убережёт людей от этого сервиса. – показать

Официальный комментарий заведения - 13.02.2019
Добрый день!Наш сотрудник связался с Вами для прояснения данной ситуации. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их, написав письмо на электронную почту rec@wilgood.ru (Отдел по работе с претензиями). Спасибо за Ваши критические замечания: вы помогаете нам стать еще лучше.С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.11.2018
Zoon
К****тя
Записал меня к ним на ремонт акпп менеджер по имени андрей,эвакуатор платный приехал забрал машину…приезжаем в сервиз оказывается они не занимаются ремонтом акпп…это развод денег просто, полный отстой,никому не советую туда обращатся. Потратила время, деньги, и конечно же нервы…

Вилгуд - 15.07.2018
Здравствуйте, Катя! Спасибо за Ваш отзыв! Мы искренне сожалеем, что Вы потратили время и не получили необходимую помощь. Руководство нашей компании строго отслеживает качество работы всех сотрудников. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. В рамках работы по улучшению качества обслуживания и для последующего разбирательства в данном вопросе просим Вас уточнить в комментариях ниже или по эл.почте: rec@wilgood.ru номер Вашего автомобиля, а также номер Вашего телефона и удобное время для звонка, чтобы мы смогли связаться с Вами и предложить Вам возможные варианты решения вопроса. Будем признательны за ответ!С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.07.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner