Автосервис Вилгуд на Привольной (Москва, Привольная улица, 2 строение 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис Вилгуд на Привольной - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 180
Reviews with answers 168
Last review23:1615.04.2021
 13 reviews
49 reviews
9 reviews
14 reviews
20 reviews
75 reviews
3 89
47 5
36

Phone: +880 3501-712

Address: Москва, Привольная улица, 2 строение 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 180 reviews about company Автосервис Вилгуд на Привольной, located at Москва, Привольная улица, 2 строение 4.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.01.2016 until 15.04.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 93%.
Company representatives Автосервис Вилгуд на Привольной you need to reply to customer reviews more often, since only 168 reviews from 180 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 3
Е************ов
Заказ жл20005464. Цены на работы просто дикие. Заказ наряд составили в единственном экземпляре, не было ни акта приемки, ни осмотра автомобиля, ни описи ценных вещей, в наряде даже номера телефона сервиса нет. Просрочили выполнение работ на сутки. По телефону давали ложную информацию об оставшихся работах (все записи разговоров у меня есть), когда лично приехал на второй день в сервис, оказалось, что работы, якобы выполненные, ещё и не начинались. Три раза в ходе телефонных разговоров обещали перезвонить, сообщить о ходе работ, но так и не звонили. Когда возвращали автомобиль, итоговая смета выросла почти на пять тысяч - объяснили тем, что забыли заказать тормозные диски и сальник, самовольно включили детали в заказ наряд, не позвонив и не получив моего одобрения. Заказывал диагностику электроники, т. к. не работает спидометр - нашли ошибку в датчике скорости, заменили, не заработало, сказать в чем ещё проблема не смогли - за что с меня взяли деньги за диагностику, непонятно. Очень жаль что не реальные отзывы о сервисе перед приездом.

Автосервис Вилгуд на Привольной - 20.08.2018
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, поэтому каждый отзыв для нас ценен. Сожалеем, что Вы остались не удовлетворены нашей работой. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и вернемся к Вам с ответом в ближайшее время. С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.08.2018
Yell
t********77
Меняла ремень ГРМ на Вилгуде. Понравилось то, что ребята абсолютно не навязывают ничего лишнего производят работы по существу, ценник при этом приемлемый. Не задваивают работы – за замену роликов дополнительные деньги не брали. Все оригинальные запчасти брала у них же, очень удобно ,что не нужно самому искать по всему городу нужные детали. Ремонтируют оперативно, с этим у них все налажено и очень приятно проконсультироваться с мастерами. Довольна, спасибо сервису!

Вилгуд Вилгудов - 14.07.2017
Здравствуйте, ta-ty-ana77! Спасибо за хороший отзыв о нашей работе! Мы будем стараться и в будущем делать работу добросовестно, чтобы клиенты всегда были довольны ее качеством! Спасибо, что доверяете нам! С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.02.2017
Yell
Google Maps - 2 last review out of 89
Н************ов

- 04.09.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.04.2021
Google Maps
И****ья
Приехал на прокачку тормозов, записался на 16, приняли в 17, прокачали не до конца, проблема осталась - заплатил 5600. При попытке связаться с сервисом через кол центр - обещают перезвонить и не перезванивают. Если все-таки дозвонился и пытаешься записаться - то диагнота нет, то он придёт после часа, то он заболел а подменный не пришел. Обещают позвонить на следующий день - не перезванивают. Откровенно игнорируют и обманывают клиента, не выполняя свои же обещания.

- 04.09.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.02.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 47
Р*********ин
Плохо всё.

- 14.05.2020
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь, мнение наших клиентов важно для нас. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться в ситуации. Также будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл. почте: a.goncharov@wilgood.ru (отдел по работе с клиентами) Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами для урегулирования ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.05.2020
Яндекс
Д****ий
Сервис нацелен только на то что бы срубить бабла , приехал на диагностику ходовой и рулевого, в итоге насчитали на 57000!! Цены просто космические сход развал 2400 хотя у многих максимум 1500 это на машину гольф класса , когда почитал что нужно поменять увидел правый ступичный подшипник хотя у меня левый гудит на этот вопрос мастер сказал " ну тогда ещё и правый ". Может конечно мне со сменой не повезло, но цены в сервисе почти как у официалов .

- 30.04.2020
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь, мнение наших клиентов важно для нас. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться в ситуации. Также будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл. почте: a.goncharov@wilgood.ru (отдел по работе с клиентами) Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами для урегулирования ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 5
И**************ов
Приехал в данный сервис, так как не было возможности попасть к постоянному мастеру на другом СТО. Приезжал уже второй раз с одной и той же причиной - замена масла и фильтров. Работу сделали вроде бы без проблем, но два раза подряд с разными машинами начинался театр нескольких актеров в виде приёмщика (администратора) и самих мастеров: на двух разных машинах обнаруживалась практически одинаковые проблемы, которые требовали срочнейшей замены всех тормозных колодок, всех тормозных дисков и суппортов. Причём мой ответ на то, что делать этого не нужно, никак не повлиял. Техник держась за голову объяснял мне, что менять нужно немедленно! Администратор сообщил о том, что уже заказал запчасти. Я понимал, что износ этих элементов был не критичным и приехав в свой проверенный сервис мне это подтвердили (заменив всего лишь передние колодки) Причём ожидая в очереди, администратор принял ещё одну Машину, где была хозяйка девушка, мастер ей диагностировал АБСОЛЮТНО такие же проблемы с тормозной системой и она согласилась на их замену. В общем если вам рекомендуют срочную замену каких либо запчастей, советую обратиться в какую нибудь ещё компанию, чтобы также проверили, думаю что в итоге менять нужно будет намного меньше, чем вам скажу в этом сервисе

- 19.03.2020
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь, мнение наших клиентов важно для нас. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться в ситуации. Также будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл. почте: a.goncharov@wilgood.ru (отдел по работе с клиентами) Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами для урегулирования ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.03.2020
2ГИС
Д*********ов
Занимаються откравенным разводом на запчасти, откравенный лохотрон.

- 10.02.2020
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь, мнение наших клиентов важно для нас. Все обращения рассматриваются и по ним принимаются меры. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента и лучше разобраться в ситуации. Также будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл. почте: a.goncharov@wilgood.ru (отдел по работе с клиентами) Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами для урегулирования ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.02.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 36
Е******на
Ужасный сервис. Ленд Роверы для них тёмный лес. В 16 году машину привезли на эвакуаторе,нужно было поменять датчик воды и топливный фильтр. Вытекло топливо,в другом таком же сервисе так поменяли… сорвали резьбу,топливо за ночь вытекло. Приехала в этот,промыли бак,залили дизель и так издевались над машиной,ужас. Пидаль газа до упора… в итоге ошибка двигателя и досвидания… я им говорю что это этого не было,на что мне ответили,вы же на эвакуаторе приехали,ничего не знаем. Попала на лопнуту ю головку двигателя. Не умеете не лезьте. У вас самый низкий рейтинг. Делать вид,что сожалеете и заботитесь, о клиентах,а на деле грибёте деньги,мастера не умеют LR делать слезут. Сервис отстой,таких рубь ведро. – показать

Официальный комментарий заведения - 05.01.2022
Добрый день! На все работы, произведенные в наших сервисах,мы даем гарантию.Клиент с вашим именем и фамилией у нас в базе нет и к нам не заезжал.Пожалуйста приложите к отзыву заказ-наряд и уточните дату обращения,чтобы мы могли идентифицировать вас как клиента и разобраться в ситуации
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.12.2019
Zoon
С***ей
Ремонтировал свой Форд в Вилгуд у них и впервые попал на акцию Счастливые часы. Раньше и не знал, что с понедельника по четверг они в определенное время дают дополнительную скидку в 15%. Заменил колодки и масло, обслуживание как и всегда лучшее в городе. Спасибо Вилгуд!

Официальный комментарий заведения - 01.02.2019
Добрый день, Сергей!Большое спасибо за отзыв! Благодарим Вас за доверие к нашей компании! С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.01.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner