Автосервис "Вилгуд" () - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис "Вилгуд" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review03:0031.08.2018
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Автосервис "Вилгуд", located at .

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.07.2016 until 31.08.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Автосервис "Вилгуд" you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 2 last review out of 3
L********ne
Всё нормально, можно обращаться. Достоинства: Быстро, Профессионально, Вежливо Недостатки: Не перезвонили как обещали чтобы сообщить статус ремонта, причину обращения не нашли. Обращался с целью диагностики подвески в автомобиле Mazda CX-5 2,0 литра, 150 л. с. 2014 года. Причина обращения - При проезде неровностей немного отдавало в руль, плюс подвеска спереди подозрительно подскрипывала, в интернете прочитал что это распространненое явление у этой модели, при чём неисправность может быть не в одном месте. Обратился в ВилГуд, оставив заявку на сайте, сотрудник уточнил все детали по телефону, записали в тот же день - по адресу Мытищи, 1-й Рупасовский переулок, дом 6, кор.3, Прислали СМС с деталями как проехать, ФИО мастера приёмщика и т. д. Приехав по указанному адресу, обратился к приёмщику Алексею, проговорили недостающие детали по поводу диагностики, что беспокоит, что делал в недавнем времени и т. д., озвучили сумму первоначально около 850 рублей, в случае необходимости сделать сход-развал то дополнительно ещё 1200 р. Проговорили все действия которые будут предприниматься с автомобилем. Отдал ключи - мастер отогнал машину на подъёмник, начали смотреть. Я пошёл по своим делам, сказали что через час перезвонят, не перезвонили (это минус), вернулся через полтора часа пошёл к мастеру, получил подробный отчет. Как выяснилось, "перетряхнули" почти всю подвеску и рулевую рейку, чуть подтянули ослабшие крепления, но полностью устранить скрип не удалось, сошлись на там что скрипит какая то отошедшая клипса в торпеде. Порадовало ответственное и профессиональное отношение, ребята проверили всё что можно и нельзя, только после этого сказали что более ничего сделать не в силах. По деньгам в общей сложности вышло 990 р. PS Познакомился с интересным человеком, владельцем автопарка такси, узнал много нового про рынок услуг такси в России, но это уже конечно не заслуга сервиса)

Вилгуд - 01.09.2018
Здравствуйте, Lounge-zone!
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.08.2018
Отзовик
А*********44
шарашкина контора Достоинства: сборище умников Недостатки: всё остальное. Евгений -мастер приемщик все автомобили сравнивает с Фиатом... и от этого отталкивается. Коробки автомат и их различие не знает, тем более не ориентируется в вариаторах... Общий ценник не из дешёвых за исключением замены свечей (500). Официальными представителями как я понял, не являются ни одной марки... ни по маслам, ни по запасным частям. В общем контора с завышенными амбициями, но с малыми возможностями... Ключи от машины забрал, не смог я доверить им доехать до подъёмника...

Вилгуд - 24.05.2017
Здравствуйте, Аноним890944! Приносим свои искренние извинения за то, что вы остались недовольны работой автосервиса. Пожалуйста, напишите марку и модель, номер автомобиля, номер заказ-наряда, чтобы мы могли разобраться в ситуации и решить проблему. Мы хотим, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством работы и уровнем сервиса. С уважением, сеть умных автосервисов Вилгуд
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.08.2016
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner