Автосервис Вилгуд (Москва, Привольная улица, 2 строение 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис Вилгуд - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 63
Reviews with answers 51
Last review19:3002.03.2022
 13 reviews
26 reviews
2 review
2 review
2 review
18 reviews
31 32

Phone: +7 495 019-39-71

Address: Москва, Привольная улица, 2 строение 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 63 review about company Автосервис Вилгуд, located at Москва, Привольная улица, 2 строение 4.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.01.2016 until 02.03.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 81%.
Company representatives Автосервис Вилгуд you need to reply to customer reviews more often, since only 51 review from 63 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 31
К*******го
Сервис "наоборот" мастеры фломастеры попадались, цены высокие, качество.... Взяли мою машину на комлексную диагностику, подняли на подъемник и ушли на 40 мин, я наблюдал все это время за одиноко стоящей машиной, по возвращению мастер не глядя посоветовал поменять всю подвеску, все подушки двигателя, а в конце добавил что лучше новую машину купить.... Шок да и только
... Full review
 Hide review
29.10.2019
Яндекс
А***
Хороший автосервис,но дорогой.

- 30.01.2020
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось неблагоприятное впечатление об обслуживании в нашем автосервисе. Руководство нашей компании строго отслеживает работу всех сотрудников. Все обращения рассматриваются, и по ним принимаются меры. Мы хотели бы связаться с Вами, принять Ваши замечания и предложить возможные варианты решения вопроса. Мы очень надеемся, что сможем изменить Ваше мнение о нашей компании. Будем признательны, если Вы сможете направить нам по эл.почте: a.goncharov@wilgood.ru (Отдел по работе с претензиями) номер Вашего телефона и удобное время для звонка. C уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.10.2019
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 32
А*******************ль
Позвонил по телефону узнать стоимость работы по замене тормозных колодок, назвали сумму 900р. По приезду в эту контору начали впаривать какую-то медную пасту, якобы для суппортов, в итоге назвали сумму 2100, на мой вопрос-почему по телефону мне озвучили другую сумму, услышал не внятный бред. Для информации, стоимость работ по замене тормозных колодок у официального дилера составляет 2200р.
... Full review
 Hide review
02.03.2022
Zoon
А*******************ль
Всем доброго дня. Пользовался услугами данного сервиса и очень пожалел.Начала пинаться коробка. Заехал к ребятам, выяснили, что протёк сальник и масло вытекло. Оставил машину, дня через четыре дня, звонят, говорят готово. Приехал, заплатил, забрал машину.И тут начались неприятности. Через пару недель паркуясь обнаружил на асфальте защиту. Прикреплена была на стяжки, которые и оборвались. Приехал в сервис, защиту прикрутили, взяв 600 рублей. Через месяц коробка опять начала пинаться. Заехал в другой сервис, где мне сообщили, что сальник установлен не правильно и масло вытекает. Звоню в ВилГуд всё объясняю и говорю, что приеду через час, на что мне заявляют, что у них много машин на ремонте, и сальник невозможно поставить не так как нужно приезжайте вечером.Приехал. Сняли защиту там всё в масле, признали, что сальник запороли и надо ставить новый. Оставил машину. Прошло четыре дня, звонят говорят можно забирать машину, но только она не заводится)))). Возьмите второй ключ! Привёз ключ, два часа сидел, ждал, пил кофе. Тут мне сообщают, машина не заводится и что с ней они не знают. Пошёл, проверил сам и пообщался с механиками. Выяснил, что машина всё это время стояла с ключом в замке зажигания и аккумулятор сел. Заряжали час, не помогло. Сказали, откатят машину в соседний бокс, там грамотный электрик (своего электрика и диагноста у них нет) и начали тянуть время в надежде, что я плюну на все и уеду.Прошёл ещё час решили перекатывать машину в соседний бокс. Как выяснилось это не бокс а отдельный АВТОСЕРВИС причем раза в три больше ВилГуда да и механиков там тьма. Оказалось, что из за севшего акума ключи потеряли связь с машиной и нужно было их прописать, что в итоге и сделали. Пока прошивали ключ из Вилгуда к ним перевезли ещё одну машину!Я так понял там это нормально принимать машины, которые не сможете сделать и перекатывать их к соседям, которые более квалифицированны. Машину завели за 20 минут. Руководитель ВилГуд заявил мне, что я должен оплатить ремонт соседям за их косяк. Дальше был не приятный разговор после, которого я услышал, мы заплатим, но надеемся, что мы вас больше не увидим. Я уехал с поганейшим настроением.Кстати коробка пинается до сих пор.В соседях оказался очень достойный сервис! Всем удачи. – показать

Официальный комментарий заведения - 25.05.2016
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные эмоции после посещения нашего Техцентра. Приносим Вам извинения от лица компании и в рамках работы по улучшению качества обслуживания для последующего разбирательства в данном вопросе просим Вас сообщить нам дополнительную информацию, а именно ФИО владельца, гос.номер автомобиля,дату обращения.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.01.2022
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner