Автосервис Токио Сервис в Научном проезде (Россия, г Москва, проезд Научный, д 14А стр 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис Токио Сервис в Научном проезде - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review23:2817.01.2019
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 926 651-74-48

Address: Россия, г Москва, проезд Научный, д 14А стр 5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Автосервис Токио Сервис в Научном проезде, located at Россия, г Москва, проезд Научный, д 14А стр 5.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.12.2016 until 17.01.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Автосервис Токио Сервис в Научном проезде you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
А************ан
Добрый вечер! Сегодня приехал в автосервис Tokio servis на Калужском шоссе. Четко сказал, что нужно заменить воздушный фильтр, топливный фильтр и фильтр салона. Мне озвучили ценник 7 500 рублей, показали бумажку, торопили с подписанием. Так как я неопытный водитель пока что, я приехал с четким указанием ЧТО именно мне нужно сделать. Я сказал какие фильтры мне надо менять. Когда начали работу, я сказал, что масляный фильтр менять не надо, тк при покупке машины мы меняли и фильтр и масло. Мне в ответ промолчали. Да и опытные ремонтники должны были увидеть, что этот фильтр новый, который ставили в сервисе дилера. В конце мне выставили счет еще на 13 555 рублей за расходники, о которых вообще не шло речи. Как только я сказал, почему вы не предупредили заранее, работники задрожали. Всегда должны озвучивать полную сумму заранее! Приехав домой изучив чек, я увидел, что мне прописали вдобавок лишнего на 5 575 рублей. За масляный фильтр , который я не просил трогать. Ваши сотрудники не должны пользоваться тем, что водитель неопытный, ситуацией, торопить и вписывать лишнее в чек. Что будем делать с этой ситуацией?

tokyogarage - 18.01.2019
Добрый день Анастасия! Спасибо вам, что выбрали нашу компанию. Что-бы решить данную ситуацию пришлите номер заказа или номер авто.Желаем удачи на дорогах и всего самого хорошего.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.01.2019
Yell
С**********ов
Не рекомендую ездить в этот сервис. 11.11.2016 приехал туда на замену трапеции дворников Nissan Teana J31. Если бы не нужно было так срочно сделать, не поехал бы туда. Ценник на трапецию конский - 7500 оригинал (на не самом дешевом экзисте 5200), неоригинал 5000 (на экзисте 2600). Поменяли трапецию. Сделали бесплатную диагностику - нашли что с передней правой стороны порван пыльник ШРУСа (причем почему то в центре пыльника). Согласился на замену. Замена 4000 (в юнион моторс 2600). Также проверили сход-развал. Отрегулировали. Цены сильно завышены, но это мои проблемы раз согласился значит не стоит придираться. Но самое интересно началось потом. Уехал от них и по дороге смотрю как то неправильно работают дворники. Поменял дворники местами все равно что-то не то. Потом понял что при замене трапеции и последующем монтаже поводков перепутали правый с левым. Позвонил им, вернулся переделали, но осадок остался. Через 1,5 недели начала уходить тормозная жидкость. Думаю странно, мне ведь делали бесплатную диагностику, почему этого не обнаружили. Долил жидкости, за неделю опять убежала. Опять долил и поехал в Юнион-моторс на диагностику. Оказалось что спереди справа протекает медное кольцо тормозного шланга. Странное совпадение с учетом того что в Токио гараж меняли пыльник ШРУСА именно спереди справа и почему то не заметили эту течь. Учитывая как в Токио гараж поставили поводки дворников, я думаю что это кольцо повредили они при замене пыльника. Больше ездить в этот "замечательный" сервис, где так "качественно" выполняют работы по не самой низкой цене нет никакого желания.

tokyogarage - 16.12.2016
Здравствуйте Сергей.Спасибо за отзыв, мы обязательно разберёмся с данным случаем.Стоимость запчастей и работ мастер с Вами согласовывал( на экзисте стоимость трапеции есть на порядок дороже , опыт общения с юнион тоже есть, когда озвучивают одну стоимость а по окончании ремонта цена завышена в связи с доп.работами), с перепутанными поводками приносим свои извинения и комплексную мойку а/м бесплатно в любое для Вас время. Пыльник шруса может порваться в любом для него "благоприятном" месте, чаще по центру, реже (из за перетяжки хомутов) по краям , с тормозной жидкостью стечение обстоятельств, если бы механик повредил шайбу тормозного шланга не откручивая болта который закрывает эту шайбу ,то ему можно работать фокусником , но если ему это удалось то жидкость должна была уходить сразу а не через 10 дней после ремонта.Всего Вам самого наилучшего, удачи на дорогах! С Уважение Токио Сервис.

Сергей Пушков - 23.12.2016
На порядок это в 10 раз. На экзисте нет трапеции со стоимостью 75000. Самая дорогая стоит 5517 на сегодняшний день. А по поводу тормозной шайбы очень странное стечение обстоятельств. Вы проводили диагностику и Вы проводили ремонт в передней правой части автомобиля. И тут может быть только 2 варианта - либо не заметили течь, либо случайно повредили.

tokyogarage - 23.12.2016
Здравствуйте, Сергей. Стоимость трапеции которую Вы оплатили 7500 руб. а не 75000 руб. Повторюсь, стоимость з/ч которая была в наличии на складе компании была согласована с Вами и Вы согласились на замену хотя могли отказаться и привести з/ч сами купив её в любом удобном для Вас месте и почему Вы сравниваете стоимость с экзистом а не с дилером. По течи торм.жидкости , если бы повредили при выполнении работ то течь была бы сразу.С Уважением Токио Сервис.
... Full review + 7 answers
 Hide review
16.12.2016
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner