Автосервис Прогресс (Москва, Озёрная улица, 46к2с2, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис Прогресс - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0003.12.2017
 0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
1

Address: Москва, Озёрная улица, 46к2с2, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Автосервис Прогресс, located at Москва, Озёрная улица, 46к2с2, 1 этаж.

Average rating of company 5.0 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.12.2017 until 03.12.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Автосервис Прогресс you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
A*******un
До вчерашнего дня всегда обслуживался в этом сервисе и всегда рекомендовал его своим друзьям и знакомым.Записался на 6 часов вечера на замену колодок, подъехал немного пораньше.Все три подъемника были заняты, договорился с мастером что буду ждать снаружи.Когда выехала третья машина мою загнали только спустя час, после этого в течении 40 минут к машине никто не подходил.Вчера работало два мастера и как выяснилось у другого клиента его автомобилем начали заниматься только в тот момент, когда мою машину загнали на подъемник.В итоге получается другим клиентом начали заниматься спустя полтора часа, учитывая, что я уже прождал почти два часа, ждать пока закончат с другим клиентом и еще со мной был бы не вариант.В итоге я просто потратил свое время в пустую и вынужден был уехать.Если бы я остался, то уехал из этого сервиса минимум часов в 9 хотя записывался на 6.Считаю это вообще не серьезным подходом, как можно так относится к своим клиентам. зачем вообще нужна запись? и почему мастера не могут предупредить о том, что график мягко говоря сбился.Возвращаясь к началу своего отзыва если раньше всегда рекомендовал данный сервис своим друзьям и знакомым, то сейчас я их буду отговаривать от его посещения если они туда соберутся. – показать

Официальный комментарий заведения - 04.12.2017
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и обратную связь! К сожалению, в день Вашего приезда в работе сервиса произошел сбой, и автомобили попадали в цех с полуторачасовой задержкой. Наши сотрудники должны были обязательно предупредить Вас об этом и предложить различные варианты решения этой проблемы — подождать в сервисе, оставить автомобиль и забрать его по готовности, приехать позже, или перезаписаться на другое удобное для Вас время. По какой-то причине это не было сделано, что и привело к досадн ому недоразумению.Для предотвращения подобных ситуаций с персоналом автосервиса проведена разъяснительная работа. Приносим Вам наши искренние извинения, и в качестве компенсации, предварительно согласовав дату и время, мы готовы бесплатно выполнить запланированные Вами работы (замену передних тормозных колодок и замену нижней опоры двигателя).С уважением, администрация автосервиса «Прогресс». – показать

Ajunta Kun - 04.12.2017
Сегодня был у ребят, за работу денег с меня не взяли, другими словами сделали все бесплатно.Честно говоря, я был очень приятно удивлен, когда мне позвонили из сервиса.Именно такие моменты отличают обычный сервис от отличного где реальнозаботятся о своей репутации, одним словом уровень!Ведь уровень компании определяется не то как они работают, когда все хорошо,а то как они решают внештатную ситуацию.Продолжу обслуживаться в этом сервисе, а также рекомендовать его своим друзьями знакомым . – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
03.12.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner