Автосервис ЛАНТ (Ульяновск, улица Урицкого, 45, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис ЛАНТ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 175
Reviews with answers 152
Last review21:1230.03.2022
 0 reviews
27 reviews
11 reviews
4 review
10 reviews
123 review
28 137
10

Phone: +7 842 250-64-73

Address: Ульяновск, улица Урицкого, 45, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 175 reviews about company Автосервис ЛАНТ, located at Ульяновск, улица Урицкого, 45, 1 этаж.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.03.2018 until 30.03.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 87%.
Company representatives Автосервис ЛАНТ you need to reply to customer reviews more often, since only 152 review from 175 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 28
А*********ов
Покупал машину родственникам в этом салоне, а сам обслуживаю там своё Авто. Очень отзывчивые менеджеры и грамотные мастера, знающие своё дело! Всегда на связи с клиентом, вежливые и доброжелательные) Работу сдают вовремя и без замечаний, советую этот автосалон рассмотреть, если будете покупать авто, а так же, если не знаете где качественно обслужить свой автомобиль!👍👍👍

- 21.04.2022
Артем, мы стремимся сделать наш сервис более качественным, благодарим за высокую оценку работы нашего салона. Будем рады видеть Вас снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.03.2022
2ГИС
A*******er
Приезжала на сервис, всё в целом понравилось, мастер Евгений очень вежливый, всё подробно объяснил по проведённым работам.

- 21.04.2022
Благодарим за честный отзыв о работе нашего салона. Удачи Вам на дорогах и ждем вновь!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.03.2022
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 137
С*************ов
Почему я ОЧЕНЬ не рекомендую обслуживать ваш "Рено" в ульяновском "ЛАНТе"? АНТИРЕКЛАМА Терпение моё закончилось. Сервис реношников из "ЛАНТа" (Ульяновск, Урицкого, 45) подлежит жесткой критике и, уверен, оргвыводам, если компания хочет себе репутацию, а не только дополнительные деньги по причине "клиент сам дурак". Начало истории было в ноябре 2020-го, когда супруга поехала на шиномонтаж на зиму. Ценник оказался немилосердным, раза в полтора-два выше среднего по городу. Утёрся я и промолчал. И зря, как оказалось. 27 апреля 2021 года по предварительной (!) записи шиномонтаж длился... ТРИ часа СОРОК минут! А знаете сколько взяли? 2800 рублей. 900 руб. из них - за "УУК 2WD". Это-ж всем понятно! УУК... В счёте также указаны "грузики, СМАЗКИ (важно), латки и т.д." Супруга была одна, героически вытерпела лапшу мастера Вячеслава N (фамилию я затёр в документе, пусть пока так будет) про огромные очереди и выходящие из строя "космические корабли" (оборудование) от такого наплыва клиентуры. Никаких скидок по причине убитого времени клиента, никаких тебе извинений. Напомню: ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ запись была! Приезжает супруга домой и спрашивает: - Серёж, а это нормально, что руль тяжело стал поворачиваться после монтажа? Я удивляюсь: - На летней резине?! Иду смотреть. Левое переднее колесо спущено на ноль. Вот и причина, думаю. Сразу вопрос к шиномонтажу и его качеству, верно? Накачиваю на 2,5 атмосферы и жду до утра. Опять - в ноль. Звоним утром 28 апреля в сервис, получаем ответ: - У нас так много клиентов... Сразу принять не сможем, надо записываться. И, может, вы болт поймали, пока домой ехали... Справочно: три года ездим на Реношке, ни разу болт не ловили, не знаем, как запаска выглядит, а тут раз - и болт... Я начинаю закипать. - Ну ладно, думаю. А вдруг - болт. Бывает и так. Посмотрим. Записываемся на 29 апреля. Я в командировке, супруга опять едет на сервис одна. Не повезло ей, повезло реношникам. Счет ей выписывают на 950 рублей "на проверку шины, туда-сюда, может это ваша вина"... Тут она возмутилась: - За что?! За то, что колесо спустило после шиномонтажа? Мастер Вячеслав N включает заднюю скорость: мы разобрались, это не ваша вина, это зимой дороги посыпают в Ульяновске таким реагентом, что по окружности диска воздух через шину проходит... Никакого болта нету, мы смазали шину, поставили, теперь будет всё хорошо. Мужики поймут моё бешенство. Зимние колеса не травили, а вот на летние вдруг реагент накинулся... Обращаю внимание - в счёте от 27.04.2021г. расходы НА СМАЗКУ были! Какой шиномонтажник не озаботится проверкой - травит ли колесо или нет после шиномонтажа? Никакой? Все и всегда проверяют? Ну да. Кроме ульяновских "ЛАНТовцев". Так вот. Сегодня, за исправление своего БРАКА с супруги содрали ещё 264 рубля. В счёте указано "Балансировка одного колеса со снятием-установкой". Это значит, что не отбалансировали за 2800 в первый раз, да? Или смазку, блин, не нанесли, мастера? Шиномонтаж 4-х колес, 16 дюймов, на Рено в салоне на Урицкого обошёлся в 3064 рубля. Нехило разводят, а? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В СЕРВИС "ЛАНТ". (Ульяновск, Урицкого, 45). Будет дорого и, боюсь, фигово по качеству. Бонусом подтекст: "может это вы виноваты?" Пока руководство головной компании (Тольятти) не начнёт наводить там порядок. Вам решать, друзья. Я человек очень мирный и философический. Однако в данном случае усматриваю отсутствие в ульяновском "ЛАНТе" системного контроля за качеством услуг и коммуникаций. Надеюсь, что мой пост взбодрит "мастеров" и вам, реноводы, будет полезен. Машины-то, RENAULT, хорошие. P.S. Рассматривал печать на документе и не обнаружил ни ИНН, ни ОГРН, ни упоминания на ульяновскую структуру тольяттинской компании. У нас, в Ульяновске, действует филиал? Отделение? Приёмный пункт? Что?! P.P.S. Мы были на открытии тольяттинского "ЛАНТа" в Ульяновске. Красиво, пафосно, празднично. Думалось: ну вот, реношники у нас нормальные появились (купили машину в тольяттинском "ЛАНТе", всё было ОК). Ну и вот... Такая история.

- 04.05.2021
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за Ваш отзыв, мы постоянно стремимся улучшать эффективность и качество нашей работы, поднимать практические навыки нашей команды, сохранять и преумножать лояльность и удовлетворенность наших клиентов. В рамках Вашего замечания сообщаем, что с сотрудниками Рено Центр Ульяновск проведена работа по обеспечению поддержки и оказания необходимой помощи клиентам. Мы постоянно обучаем наших сотрудников принципу лояльности для построения взаимовыгодного сотрудничества и повышению качества обслуживания. Наша компания искренне сожалеет, что указанные обстоятельства приносят Вам неудобства и предпримет все необходимые действия для предотвращения их в дальнейшем. Сергей, мы с большим уважением и признательностью относимся к Вашей лояльности к бренду Renault. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, команда Рено Лант Ульяновск.
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.04.2021
Яндекс
Ю****Б.
Много машин в наличии!! Предложили скидку, купили достаточно быстро! Хороший салон, менеджеры очень грамотные, администраторы приветливые!

- 29.04.2021
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь! Добро пожаловать в семью Рено! С уважением, команда Рено Лант Ульяновск.
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.04.2021
Яндекс
Flamp - 2 last review out of 10
Α**************ev
Покупал машину родственникам в этом салоне, а сам обслуживаю там своё Авто. Очень отзывчивые менеджеры и грамотные мастера, знающие своё дело! Всегда на связи с клиентом, вежливые и доброжелательные) Работу сдают вовремя и без замечаний, советую этот автосалон рассмотреть, если будете покупать авто, а так же, если не знаете где качественно обслужить свой автомобиль!👍👍👍

- 31.03.2022
Благодарим Вас за теплый отзыв о работе нашего салона! Мы стремимся повышать уровень сервиса и признательны видеть результат. Будем рады видеть Вас снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.03.2022
Flamp
N*****************va
Приобретала машину в ООО Лант. Осталась очень довольна, сделка прошла за 1 день, обслуживание на высшем уровне. Успехов!

- 30.03.2022
Благодарим Вас за внимание к нашей компании! Нам приятно получать теплые отзывы от наших гостей! Будем рады видеть Вас снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.03.2022
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner