Автосервис GM Club (Москва, Лермонтовский проспект, 21А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис GM Club - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 7
Reviews with answers 7
Last review00:0019.12.2018
 5 reviews
1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
7

Phone: +7 495 128-45-94

Address: Москва, Лермонтовский проспект, 21А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 7 reviews about company Автосервис GM Club, located at Москва, Лермонтовский проспект, 21А.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.07.2015 until 19.12.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Автосервис GM Club you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 7 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 7
А***********ич
Здравствуйте! Плохо работаете Менеджер по запчастям не компетентный, кассирша грубая! Ремонтирую машины сам, частенько покупал у Вас запчасти, потому что в наличии, хоть и продаете дорого, но не дороже гранта, уже радовало. Как обычно звоню, уточняю, приезжаю, выносят а деньги взять не могут!!! Сидит, специально обученная дама на телефоне, не способная сказать, что оплата только наличными, это при рабочем пост терминале.... Я мальчик, мне заняться не чем, приезжать на кассира посмотреть не дово льную! Не приеду больше к Вам… – показать

Официальный комментарий заведения - 20.12.2018
Артём Олегович, здравствуйте! Спасибо что уделили время и написали отзыв. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем меры. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! С Уважением, отдел контроля качества Клиентов!

Анонимный пользователь - 24.01.2019
Добрый вечер! Вообще-то я у них расчитываюсь картой, никаких проблем.
... Full review + 2 answers
 Hide review
19.12.2018
Zoon
М****рк
Был в автоцентре 18.04.2018. Пробег 78 000 км. Работу выполнил мастер Бибихин Дмитрий Юрьевич.Задача стояла для СТО: поменять тормозную жидкость, жидкость ГУР, диагностика рулевой и ходовой, диагностика двигателя.Задача стояла для меня: оценить работу СТО.Диагностика двигателя:Проблема: На холодную всегда в холодную погоду раздается шелест со стороны переднего левого колеса. Весной и осенью как повезет.Работа мастера: Снял кожух с привода ГРМ. Завел авто. Шелест не проявился. Приговорил к замене ГРМс роликами.Мои мысли о работе: ГРМ с роликами был заменен 6000 км ранее (72 000 км пробега). т.е. мастер легким взмахом руки чуть не подписал меня на 10 000 руб (работа + ремкомплект). Естественно видимых и невидимых следов износа ГРМ нет. Микротрещин на новом ремне тоже нет. Делаю вывод о соответствующей квалификации мастера.Замена жидкости ГУР:Проблема: Просто пришла пора ее заменить.Работа мастера: Откачал вакуумником жидкость из бачка. Залил новую.Мои мысли о работе: При замене жидкости руль не поворачивался в стороны, чтобы выгнать остатки масла. Ну или мастер не пошел другим путем, расстыковывая пару шлангов для полного слива масла ГУРа. Знакомый назвал такую замену «Делитантством». С чем я полностью согласен. За работу в 5 мин. (если вы в машину никогда в жизни не лазили, то сделаете это за 15 мин) взяли 1000 руб.Замена тормозной жидкости и жидкости в приводе сцепления:Проблема: Просто пришла пора ее заменить.Работа мастера: Откачал вакуумником жидкость из бачка. И подливая в бачок новую прокачал всю систему.Мои мысли о работе: Единственное что у меня не вызвало вопросов.Диагностика ходовой:Проблема: Стук на руле при повороте руля влево-вправо.Работа мастера: Проверил на люфт всю ходовую а руль даже не покрутил. Заявил что все ОК.Мои мысли о работе: На мой конечно «клиентский» взгляд начинать нужно с озвученной проблемы. Т.е сесть и покрутить руль. Когда уже я при мастере приемщике начал возражать что проблема не найдена, пошли снова к машине крутить руль. Выяснилось что это стучит некий клапан в рулевой рейке при смене направления вращения. Знакомый сказал такое быть может.Прочее: мастер Бибихин Дмитрий Юрьевич заметил течь переднего левого амортизатора и сальника рулевой рейки. И не заметил почему — то, или решил что это не важно запотевание прокладки Теплообменника (очень частая проблема z18xer). И не сказал что прилично потеет сальник(если правильно понимаю где левый шрус в коробку входит).Мои выводы о GMClub Жулебино. Если в сервисе работают такие мастера. То это Делитантский сервис, который ничем не лучше любого сервиса так сказать у дома. Тем не менее решает каждый сам куда ему ездить. Всем удачи! – показать

Официальный комментарий заведения - 23.04.2018
Здравствуйте! Меня зовут Роман, я управляющий Техцентром GM Club Жулебино. Пообщался с мастером приемщиком и слесарем Бибихиным Д.Ю.1. Поиск посторонних звуков в моторе: были рассмотрены наиболее вероятные узлы, которые могут издавать посторонние звуки. Из осмотренного у слесаря вызвал подозрение привод ГРМ, т.к. его детали были с налетом ржавчины, в следствии чего был задан логичный вопрос о замене ремня ГРМ, на что вы ответили, что ездили без крышки ГРМ после замены. Заменить ремень Вам никт о не предлагал, а только озвучили догадки. В следствии того, что точно определить какой механизм издает посторонние звуки, т.к. их не было в день посещения, оплачивать работы по снятию крышки ГРМ Вам не пришлось.2 Замена жидкость в ЭГУР: обычно мы проводим эту операцию следующим образом, откачивается старая жидкость из бачка, по возможности удаляются все загрязнения в бачке, доливается новая жидкость, запускается двигатель и вращается руль, а затем все повторяется заново. В зависимости от загрязнения делается 1—2 прогона. Крутить руль на заглушенном двигателе смысла никакого. Вам предложили сделать так, но вы отказались сославшись на то, что не рассчитывали на такое количество жидкости.3. Диагностика ходовой части: здесь согласен с Вами, что слесарь должен был начать проверку с тех позиций, которые у Вас вызывали вопросы.4. Течь прокладок теплообменника: задач по поиску течи масла перед слесарем не стояло. Т.к. на Вашем автомобиле установлена защита картера, не осматривая данную деталь специально, отпотевание прокладок можно и не увидеть.Не сочтите этот ответ за оправдание, просто я сам не присутствовал во время ремонта и изложил ситуацию со стороны мастера приемщика и слесаря, проводящего обслуживание Вашего автомобиля.В любом случае, спасибо за высказанное мнение и уделенное время! Такие отзывы не дают нам «расслабиться» и мы будем улучшать в нашей работе то, что Вам не понравилось. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.04.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner