Автосервис Eks-service (Москва, Изюмская улица, 63) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис Eks-service - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 2
Last review00:0001.11.2017
 1 review
2 review
1 review
0 reviews
0 reviews
4 review
8

Address: Москва, Изюмская улица, 63

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company Автосервис Eks-service, located at Москва, Изюмская улица, 63.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.04.2016 until 01.11.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 25%.
Company representatives Автосервис Eks-service you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 8
Е****ий
Крайне не рекомендую эту шаражку, лишь бы срубить денег и забыть клиента, сделали шиномонтаж, руль бьет на 100—120, приезжаю, сразу типа наверно резина диски виноваты, наверно все ямы собрали и к нам, снимают колесо ставят на станок балансировки дисбаланс, сразу «мастер» это диск и резина кривая, хорошо, снимают второе колесо дисбаланс еще сильнее, опять это колесо и диски такие, нет бы признать и переделать, нет это диски и резина кривые!

Официальный комментарий заведения - 03.11.2017
Евгений, добрый день! Очень жаль, что вы пытаетесь обвенить кого-то и не пытаетесь вникнуть в проблему. 1. Вам сняли колеса и поставили на балансировочный станок затем показали, что у вас гнутый диск из-за чего и может появляться вибрация. Даже посторонний человек который стоял рядом сказал, что диск кривой! Только вы стояли и пытались что-то доказать, что мы виноваты в том, что у вас кривые колеса. 2. Вы приехали с притензиями через 7 дней. Что же вы не приехали на следующий день или не по звонили нам сразу? 3. Так же если бы мастер заметил, что у вас кривой диск, а он бы заметил, вам предложили бы его поправить, так как права дисков это его прямой зароботок. Даже учитывая, что диски не правят в момент сезонной смены шин, но вам бы сказали, что у вас кривой диск и предложили бы приехать через неделю другую. – показать

Евгений - 07.11.2017
Отдохнул на море неделю а тут «сервис» отписался, я ваши лица тоже могу здесь поместить, у меня регистратор хорошо пишет, вот вы понаписали сказку)))народ сам поймет, все ваши косяки исправили в другом месте и кассовый чек дают в отличие от вас, ниже сервис который исправил ваши косяки, и диски хорошие оказались, и резина прямая, еще не стал писать раньше сейчас все же напишу, ребята что балансировали после вас, сказали часть грузиков отлетела, хотя это уже не важно, вообщем удачи))
... Full review + 2 answers
 Hide review
01.11.2017
Zoon
Ю****ий
Крайне негативный опыт. За неделю позвонил, договорился на конкретное время на шиномонтаж и ремонт дисков. Приехал-говорят записи по времени нет, вставайте в живую очередь. Зачем тогда спрашиваю человек неделю назад мне обозначил время? Хлопают глазами. Клиентоориентированность просто пять!!!

Официальный комментарий заведения - 26.10.2017
Юрий, добрый день! Мы не производим запись клиентов по времени, возможно вы что то не так поняли. Так как вы звонили перед началом шиномонтажного сезона с вопросом о ремонте дисков, для вас делалась пометка о том, что (такого-то числа приедет данный клиент на ремонт дисков, примерно в 15:00.) эти пометки делаются для того чтобы сделать исключение для клиента при сезонном ажиотаже по смене шин, так как в сезон шиномонтажа мы не оказываем услуги по ремонту дисков.

Официальный комментарий заведения - 26.10.2017
(УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ МЫ НЕ РАБОТАЕМ ПО ЗАПИСИ) 1). Если вы звоните и спрашиваете можно приехать? То в ответ вы услышите, что да вы можете приехать. 2). Если вы звоните с вопросом большая ли очередь? То вам говорят по факту как есть, но это не гарантирует вам того, что если в очереди один или два человека то через час после вашего приезда или даже через 15 мин. не образуется очередь из ещё нескольких машин.
... Full review + 2 answers
 Hide review
22.10.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner