Автосервис Автопилот Свиблово (г Москва, ул Енисейская, д 7 к 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис Автопилот Свиблово - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 147
Reviews with answers 72
Last review00:0028.02.2020
 30 reviews
19 reviews
3 review
5 reviews
6 reviews
84 review
48 99

Address: г Москва, ул Енисейская, д 7 к 3

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 147 reviews about company Автосервис Автопилот Свиблово, located at г Москва, ул Енисейская, д 7 к 3.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.01.2015 until 28.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 49%.
Company representatives Автосервис Автопилот Свиблово you need to reply to customer reviews more often, since only 72 review from 147 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 48
f********00
Наглый развод и вредительство. Я много лет обслуживался на сервисе Автопилот в Медведково и всё было нормально. Приехал на очередное ТО на абсолютно исправном автомобиле. Дополнительно предложили заменить рычаги передней подвески, мотивируя изношенными сайлентблоками. Заменили абсолютно исправные рулевые рычаги, сделали сход-развал. В результате, управляемость автомобиля ухудшилась. Естественно, так называемый "честный" автосервис свою вину не признал. Вот такое кидалово.

Автосервис Автопилот Свиблово - 12.02.2019
Уважаемый Владимир, благодарим Вас за подробный отзыв. Мы обязательно разберём описанную ситуацию и свяжемся с Вами чтобы исключить подобные недоразумения для наших будущих клиентов. Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд для скорейшего урегулирования. Напоминаем, что мы уже пытались Вам помочь https://go.2gis.com/ofubfm. Однако наш вопрос остался я без ответа. Из чего можно сделать вывод, что этот отзыв недостоверный. Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие! С уважением, служба заботы о клиентах тел. +7(495)212-13-22, pilot-сontrol@bk.ru Кулагин Дмитрий. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtnuG

forpost1000 - 16.02.2019
Сервис "Автопилот" лживый и кидальный. Мой отзыв достоверен. Суть кидалова: Замена исправных рычагов рулевого управления на китайское фуфло. При этом преследуется цель получить деньги за дорогостоящую работу. В результате управление автомобилем ухудшилось, руль начал отклоняться вправо. Когда я обратился в "Автопилот", думая что произошло недоразумение, они предложили ещё мне поменять другие узлы, чтобы окончательно добить машину. Теперь, чтобы выправить ситуацию, я должен буду приобрести качественные рычаги и обратиться на другой сервис для замены и сход-развала. Вывод: сервис "Автопилот" является не честным, как они себя позиционируют, а жульническим.

Иван Иваныч - 12.07.2019
у меня то же самое, выше отзыв

forpost1000 - 16.02.2019
Пожалуйста, приложите к отзыву заказ-наряд для скорейшего урегулирования и подтверждения описанной ситуации..

forpost1000 - 16.02.2019
Заказ-наряд я уже прикладывал. Что толку. Только предложили ещё поменять балку задних колёс, чтобы окончательно добить автомобиль и выкачать с меня ещё денег.

forpost1000 - 18.02.2019
Куда Вы прикладывали заказ-наряд? Повторите, пожалуйста.

forpost1000 - 20.02.2019
Если надо заказ-наряд представлю администрации данного сайта. В кидальный сервис "Автопилот" Я больше ничего предоставлять никогда не буду. Пишу этот отзыв, чтобы предупредить людей об опасности обслуживания на сервисе "Автопилот". Из-за умышленного вредительства Вы потеряете не только деньги, но также будет повреждён автомобиль, что потребует в дальнейшем серьёзных дополнительных расходов на его ремонт и может отрицательно сказаться на безопасности вождения.
... Full review + 7 answers
 Hide review
19.01.2019
Yell
k***
Отличный сервис, адекватные цены. Надо было заменить расколотый передний бампер-все сервисы ,в которые обращался с проблемой, предлагали оставить у них машину на несколько дней и только в АВТОПИЛОТЕ предложили подъехать к ним чтобы решить проблему. Приехал в сервис – сделали бесплатно диагностику на предмет скрытых дефектов ,нашли бампер ,оставил кусок старого ,чтобы покрасили в цвет ,внёс предоплату . Обещали позвонить ,когда новый бампер будет готов к установке. Через неделю позвонили и предложили приехать заменить бампер. В течении часа было все готово!!! Сервисом остался доволен: главное ,что не пришлось оставаться без машины
... Full review
 Hide review
13.12.2018
Yell
Zoon - 2 last review out of 99
С***ей
Цены на работы завышены. Обманывает со стоимостью нормочаса. Не называет производителей запчастей при проценке.На своем сайте указывают: «Цены дешевле чем у дилера на 45%». По факту получается дороже на 59%. Стоимость часа со слов 1600 рублей, фактическая 2550 рублей.Решил сделать проценку на замену ремня ГРМ на своем шевроле круз 1,6 (109л.с.) F16D3. Сделал запрос на агрегаторе по цене замены ремня ГРМ. Пришел ответ от АВТОПИЛОТА цена замены 8800₽. Цена честно шокировала. Перед заменой р ешил узнать о трудоемкости ремонта по данному виду работ на моем автомобиле. При этом у своего приятеля уточнил, сколько по времени на этой тачке ремень менять? (нормы завода-изготовителя).Он по АВТОДАТА 2,25 н.ч., если по заводской программе то для 1,6 LXT 1,6 н.ч. (номер рабочей позиции 1332500) + замена натяжителя 0,3 н.ч. (номер рабочей позиции 133250E) и пусть замена ролика обводного еще 0,3 н.ч. = 1,6+0,3+0,3=2,2 н.ч то есть почти полное совпадение с рабочим каталогом.Я: Спрашиваю, сколько у вас стоит нормочас?Ответ: 1600₽.Я: По ценам запчастей понял. Вопрос по работе. По Автодате замена ремня ГРМ на моем авто 2,25 н.ч. Почему у вас такой ценник, увеличенный более чем в 2 раза?Ответ: Стоимость замены ремня ГРМ с помпой установлена по прайсу.Я: У вас на сайте написано: «Точную стоимость уточняйте у мастера-консультанта. Цены могут меняться в зависимости от марки а/м». Или это недостоверная информация?Ответ: В некоторых случаях стоимость работ может отличится от указанной на сайте и зависит от модели автомобиля, модификации агрегатов и пр. Что касается данного расчета на указанные вами работы, можете считать их реальными.В общем полная дичь. Стоимость нормочаса в 1600₽ дается только с одной целью обмануть потребителя. Ведь дилер назовет цену на час выше.+ еще и производителей запчастей не назвали, что тоже вызывает определенные сомнения. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.04.2020
Добрый день, Сергей.По вашим замечаниям могу пояснить следующее:Во-первых, работа по замене помпы не входит в замену ремня ГРМ, соответственно ваше сравнение не корректно. На помпе ослабляются болты для натяжки ролика, но антифриз не сливается, и помпа не снимается.Во-вторых, нормо-часы в автодате (как и в заводских программах) не учитывают очистку деталей, поверхностей от грязи и остатков технических жидкостей, что необходимо при качественном ремонте. Другими словами, затраты времени указ аны для новых двигателей, где всё откручивается, и не требует замывки/очистки перед установкой новых деталей.По поводу производителей запчастей — мы этого не скрываем, и готовы всё подробно расписать, если вам это интересно. В любом случае, мы даём гарантию на выполненные работы и приобретенные у нас запасные части 2 года или 30тыс км пробега. Для сравнения: официальный дилер предоставляет 1 год гарантии на данный вид работ. Если у вас остались вопросы, то готов на них ответить.С уважением, Технический директор сети СТО «Автопилот», Третьяков Денис.+7(499)110-60-03, 003@autopilot-sto.ru. Нам дорог каждый клиент и мы стараемся максимально быстро реагировать на Ваши замечания. Лучше потерять деньги, чем Ваше доверие!Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLanqz_I06G3tJ3J8QYVsHxsv_8fyhtn – показать

Игорь - 22.06.2020
Вы уже потеряли доверие, и не держитесь за клиентов. Все правильно парень написал. Больше всего меня возмутило втюхиваете рабочие жидкости в литрах по максимальному объему, сливаете к примеру 2 литра а в наряде пишете полный объем, пример частичная замена жидкости АТF, а вписываются полную АTF под полную замену, такая же ситуация и с гидроусилителем руля. Это норма вещей в вашем сервисе.
... Full review + 2 answers
 Hide review
28.02.2020
Zoon
Т*****************на
Добрый день! Очень довольны, что обратились именно в этот сервис.Заказ -наряд № 10047980. Приехали по записи, сразу машинку сотрудники сервиса отогнали на смотровую площадку, осмотрели. Мастер все вежливо, доступно и компетентно объяснил. Во время ремонтных работ мастер звонил и рассказывал как да что. Присылал фото,отвечал на все наши вопросы, давал советы как сэкономить(что не мало важно, кузовной ремонт не из дешевых удовольствий) и только после нашего согласия проводились дал ьнейшие работы. Огромное спасибо ребятам кузовного цеха, мастеру Евгению!!! Всем будем советовать ваш сервис и сами теперь без вас ни к кому и ни за что!!!! Жаль что кузовной ремонт только в Медведково, далековато… в остальном все отлично.Браво, так держать. Процветания вашему сервису и с наступающим Новым годом! – показать

Официальный комментарий заведения - 22.12.2019
Добрый вечер, Татьяна Николаевна. Спасибо за добрые слова. Очень рады, что смогли Вам помочь. Мастера автосервиса быстро выполняют свою работу и не навязывают услуги ради собственной выгоды. Обязательно поблагодарим сотрудников от Вашего имени! Желаем удачи на дорогах. С уважением, администрация техцентра «Автопилот».
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.12.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner