Автосервис АвтоЕнисей-сервис (Москва, Енисейская улица, 7к3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис АвтоЕнисей-сервис - Reviews
Total reviews 33
Reviews with answers 30
Last review20:5012.04.2020
1 review
5 reviews
1 review
0 reviews
3 review
23 review
27 6

Address: Москва, Енисейская улица, 7к3

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 33 review about company Автосервис АвтоЕнисей-сервис, located at Москва, Енисейская улица, 7к3.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.11.2017 until 12.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 91%.
Company representatives Автосервис АвтоЕнисей-сервис you need to reply to customer reviews more often, since only 30 reviews from 33 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 2 last review out of 27
и***
вранье и халтура, два основных направления деятельности данного предприятия

- 15.04.2020
Здравствуйте уважаемый конкурент! Кто вы? :)
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.04.2020
Яндекс
-*****-.
Обращался в данный сервис для кузовного ремонта. Сделали быстро, хорошо и дешевле по сравнению с несколькими другими местами в округе, и при этом пообещали 2 года гарантии! Сам сервис удивил своей чистотой)

- 11.03.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.03.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 6
К***лл
Производил замену акустической системы, 3х компонентная, ВЧ НЧ СЧ.По заверению менеджера они только развивают это направление, поэтому цена на первых парах такая низкая, но уже имеют опыт и хорошего электрика. Проведя 12 часов в сервисе уехал домой без работающей музыки, мастер не знал как подключается преобразователь RCA, поэтому подключил все неверно. Договорились, что я приеду в другой день для диагностики проблемы. Сама выполненная работа уже не внушала доверия, тк было видно что работы та кого уровня производятся в первые, нет ни оборудования нужного, ни акустических проводов хороших. Приехав снова, я рассказал мастеру что преобразователь был подключен неверно, после чего его переподключили, появился звук на колонках. Далее в течении пары дней происходили сбои в работе, отключалась одна колонка, сильный шум из колонок.С проблемой обратился в сертифицированный центр по установке звука, мастера пришли в ужас от проделанной работы, а именно:Не качественные проводаНе правильно установленный предохранитель, не правильное подключение, скрутка.Криво проложенная проводкаАкустика издавала шумы и фонилаСаб, который уже был до этого установлен в машине, теперь брал не правильный сигнал из-за не корректного подключения колонок, в результате чего это сказалось на его работе.Специалистами мне было показано как правильно и какие материалы должны были быть использованы, разница конечно была заметна сразу.По данному заключению специалистов, мною был осуществлен звонок в АвтоЭлит сервис с просьбой договориться и компенсировать денежные средства, которые были затрачены на подключение акустики, тк теперь необходимо все демонтировать и начинать с нуля в другом сервисе. на данную просьбу получил отказ с обоснованием что «работы были произведены, можете обращаться в экспертизу». Очень надеюсь, что руководство сервиса обратит внимание на данную проблему, признает ошибки и дело не дойдет до экспертизы. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.10.2018
Уважаемый Кирилл.Мы крайне сожалеем о том, что Вы остались недовольны проделанной нами работой, но хотелось бы прояснить ситуацию.Стоимость заявленных вами работ, и в самом деле занижена в 1,5 раза. Сегодня мы работаем на привлечение постоянных клиентов и это очевидно по отзывам о нашей работе. С вами мы договорились об установке данной системы с условием, что вы приобретете все комплектующие и составляющие сами, кроме высоковольтных кабелей. Но, к сожалению, Вы приехали только с основным об орудованием, без кабелей, акустических проводов и расходных материалов. Мы пошли вам, Кирилл, на встречу и без увеличения окончательной стоимости, установили свои кабеля и акустические провода, рекомендованные для установки в данные системы, что составило 24% от общей стоимости.Еще при оформлении, мы с вами договорились, что в течение дня работа будет закончена, и мы не будем мешать мастеру советами, подсказками и т.д. Работа будет сдаваться Вам поэтапно. Но, несмотря на это, Вы просто не отходили от своей машины и, пытаясь то ли помочь, то ли помешать работать мастеру, постоянно напоминая об опоздании в аэропорт. После сдачи очередного этапа работ, Вы, почему то решили, что преобразователь подключен не правильно и настояли на звонке «вашему специалисту», который настоятельно рекомендовал подключение по другой, не правильной, схеме. Мы предупредили Вас, о возможных последствиях и рисках данной схемы подключения. Но Вы рекомендовали подключиться именно так. В итоге, по окончании работ, оборудование работало не корректно. Т.к. время уже было не рабочее, мы задержались на работе на 2 часа, мы предложили вам оставить автомобиль или приехать в любой другой день и подключить все по правильной схеме. При следующем вашем визите, вы согласились с тем, что подключение было неверным и это было сразу же исправлено. При выезде от нас, установленное оборудование было подключено и работало правильно. По поводу «специалистов», показавших вам как правильно и какие материалы, комментировать не имеем права.Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением «АвтоЭлитСервис» – показать

Кирилл - 15.10.2018
Добрый день.Отвечу по пунктам.По телефону перед приездом мы обсудили, что у меня есть только акустика и усилитель, провода будут ваши.Сами провода стоят в среднем по рынку 20р за 1м, вы взяли 15м, что не похоже на 24% от стоимости.По поводу моего вмешательства, мастер не знал откуда взять сигнал на преобразователь, я дал контакт специалистов, которые рассказали как это сделать, частично мастер выполнил их подсказки, но в итоге сигнал был взят только с одной стороны, прикладываю фото:Красным выделено не правильное подключение, один провод подключен сразу к двум входным на преобразователе. В следующий раз, когда я приехал, мастер сам сказал что ошибся и это было исправлено, но все равно не верно, тк звук был взят с правой задней колонки и правого подседельника, в результате чего, не работает стерео, тк звук берется только с одной стороны. Указав на это мастеру, он не стал менять схемуподключения.Зеленым выделил то, чем оплавлялся кожух провода, что бы оголить провод, специальных кусачек не использовалось, в результате чего, силовой красный провод был перекушен кусачками больше чем нужно и в месте соединения с усилителем на следующий день просто отвалился, пришлось все отключать и переподключать.Белым выделена скрутка силового провода, почему не был взят целиковый кусок, не совсем ясно.Зеленым выделил предохранитель, конечно и такой пойдет, но думаю должен был взят хороший и поставлен ближе к аккумулятору, иначе это не особо имеет смысл, учитывая скрутку на черном скотче, которая может оплавиться и замкнуть на корпус.Если бы я и специалисты, которые общались с вашим мастером по телефону не помог ли бы в тех вопросах, которые он не знал, музыка бы никогда не заиграла из колонок.Само подключение выполнено не аккуратно и больше похоже на установку в гараже, а не в сервисе. к сожалению, у меня осталось только данное фото, если углубляться и смотреть как была установлена сама акустика, то там так же все плохо.В свою очередь, на основе прав и защиты потребителей, прошу удовлетворить мои требования в добровольном порядке и компенсировать часть затрат, на установку акустики в вашем сервисе.В случае отказа, просьба предоставить контакт руководства и юридические данные автосервиса для составления письменной претензии. Надеюсь на понимание. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.10.2018
Здравствуйте уважаемый Кирилл. Мы можем так долго спорить о сложившейся ситуации. И этот спор, вряд ли к чему то приведет. Я предлагаю Вам встретиться после 25-го числа, т.к. наш руководитель будет на месте, и решить возникшие вопросы.С уважением АвтоЭлитСервис
... Full review + 6 answers
 Hide review
10.10.2018
Zoon
А*******************ль
Проведенным ремонтом сцепления я остался доволен, но мне не дали гарантию на детали, на работу. Просто выдали чек о стоимости ремонта. Я не сразу это заметил, а сейчас нет времени съездить и выяснить, почему так.

Официальный комментарий заведения - 30.10.2018
Здравствуйте Анонимный пользователь. Гарантия на проведенные работы прописаны в заказ-наряде. Ознакомьтесь с документом более внимательно. Даже если Вы его потеряете и в течение года что то выйдет из строя по нашей вине, то мы беспрепятственно и бесплатно это устраним, т.к. ваш автомобиль есть в нашей базе клиентов.С уважением АвтоЭлитСервис.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.09.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating