Name: Автосервис АвтоЕнисей-сервис
Rating: 4.2

Яндекс - 2 last review out of 27

и***

вранье и халтура, два основных направления деятельности данного предприятия

- 15.04.2020

Здравствуйте уважаемый конкурент! Кто вы? :)

... Full review + 1 answer

Hide review

12.04.2020
Яндекс

-*****-.

Обращался в данный сервис для кузовного ремонта. Сделали быстро, хорошо и дешевле по сравнению с несколькими другими местами в округе, и при этом пообещали 2 года гарантии! Сам сервис удивил своей чистотой)

- 11.03.2020

Благодарим за ваш отзыв

... Full review + 1 answer

Hide review

07.03.2020
Яндекс

Zoon - 2 last review out of 6

К***лл

Производил замену акустической системы, 3х компонентная, ВЧ НЧ СЧ.По заверению менеджера они только развивают это направление, поэтому цена на первых парах такая низкая, но уже имеют опыт и хорошего электрика. Проведя 12 часов в сервисе уехал домой без работающей музыки, мастер не знал как подключается преобразователь RCA, поэтому подключил все неверно. Договорились, что я приеду в другой день для диагностики проблемы. Сама выполненная работа уже не внушала доверия, тк было видно что работы та кого уровня производятся в первые, нет ни оборудования нужного, ни акустических проводов хороших. Приехав снова, я рассказал мастеру что преобразователь был подключен неверно, после чего его переподключили, появился звук на колонках. Далее в течении пары дней происходили сбои в работе, отключалась одна колонка, сильный шум из колонок.С проблемой обратился в сертифицированный центр по установке звука, мастера пришли в ужас от проделанной работы, а именно:Не качественные проводаНе правильно установленный предохранитель, не правильное подключение, скрутка.Криво проложенная проводкаАкустика издавала шумы и фонилаСаб, который уже был до этого установлен в машине, теперь брал не правильный сигнал из-за не корректного подключения колонок, в результате чего это сказалось на его работе.Специалистами мне было показано как правильно и какие материалы должны были быть использованы, разница конечно была заметна сразу.По данному заключению специалистов, мною был осуществлен звонок в АвтоЭлит сервис с просьбой договориться и компенсировать денежные средства, которые были затрачены на подключение акустики, тк теперь необходимо все демонтировать и начинать с нуля в другом сервисе. на данную просьбу получил отказ с обоснованием что «работы были произведены, можете обращаться в экспертизу». Очень надеюсь, что руководство сервиса обратит внимание на данную проблему, признает ошибки и дело не дойдет до экспертизы. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.10.2018

Уважаемый Кирилл.Мы крайне сожалеем о том, что Вы остались недовольны проделанной нами работой, но хотелось бы прояснить ситуацию.Стоимость заявленных вами работ, и в самом деле занижена в 1,5 раза. Сегодня мы работаем на привлечение постоянных клиентов и это очевидно по отзывам о нашей работе. С вами мы договорились об установке данной системы с условием, что вы приобретете все комплектующие и составляющие сами, кроме высоковольтных кабелей. Но, к сожалению, Вы приехали только с основным об орудованием, без кабелей, акустических проводов и расходных материалов. Мы пошли вам, Кирилл, на встречу и без увеличения окончательной стоимости, установили свои кабеля и акустические провода, рекомендованные для установки в данные системы, что составило 24% от общей стоимости.Еще при оформлении, мы с вами договорились, что в течение дня работа будет закончена, и мы не будем мешать мастеру советами, подсказками и т.д. Работа будет сдаваться Вам поэтапно. Но, несмотря на это, Вы просто не отходили от своей машины и, пытаясь то ли помочь, то ли помешать работать мастеру, постоянно напоминая об опоздании в аэропорт. После сдачи очередного этапа работ, Вы, почему то решили, что преобразователь подключен не правильно и настояли на звонке «вашему специалисту», который настоятельно рекомендовал подключение по другой, не правильной, схеме. Мы предупредили Вас, о возможных последствиях и рисках данной схемы подключения. Но Вы рекомендовали подключиться именно так. В итоге, по окончании работ, оборудование работало не корректно. Т.к. время уже было не рабочее, мы задержались на работе на 2 часа, мы предложили вам оставить автомобиль или приехать в любой другой день и подключить все по правильной схеме. При следующем вашем визите, вы согласились с тем, что подключение было неверным и это было сразу же исправлено. При выезде от нас, установленное оборудование было подключено и работало правильно. По поводу «специалистов», показавших вам как правильно и какие материалы, комментировать не имеем права.Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением «АвтоЭлитСервис» – показать

Кирилл - 15.10.2018

Добрый день.Отвечу по пунктам.По телефону перед приездом мы обсудили, что у меня есть только акустика и усилитель, провода будут ваши.Сами провода стоят в среднем по рынку 20р за 1м, вы взяли 15м, что не похоже на 24% от стоимости.По поводу моего вмешательства, мастер не знал откуда взять сигнал на преобразователь, я дал контакт специалистов, которые рассказали как это сделать, частично мастер выполнил их подсказки, но в итоге сигнал был взят только с одной стороны, прикладываю фото:Красным выделено не правильное подключение, один провод подключен сразу к двум входным на преобразователе. В следующий раз, когда я приехал, мастер сам сказал что ошибся и это было исправлено, но все равно не верно, тк звук был взят с правой задней колонки и правого подседельника, в результате чего, не работает стерео, тк звук берется только с одной стороны. Указав на это мастеру, он не стал менять схемуподключения.Зеленым выделил то, чем оплавлялся кожух провода, что бы оголить провод, специальных кусачек не использовалось, в результате чего, силовой красный провод был перекушен кусачками больше чем нужно и в месте соединения с усилителем на следующий день просто отвалился, пришлось все отключать и переподключать.Белым выделена скрутка силового провода, почему не был взят целиковый кусок, не совсем ясно.Зеленым выделил предохранитель, конечно и такой пойдет, но думаю должен был взят хороший и поставлен ближе к аккумулятору, иначе это не особо имеет смысл, учитывая скрутку на черном скотче, которая может оплавиться и замкнуть на корпус.Если бы я и специалисты, которые общались с вашим мастером по телефону не помог ли бы в тех вопросах, которые он не знал, музыка бы никогда не заиграла из колонок.Само подключение выполнено не аккуратно и больше похоже на установку в гараже, а не в сервисе. к сожалению, у меня осталось только данное фото, если углубляться и смотреть как была установлена сама акустика, то там так же все плохо.В свою очередь, на основе прав и защиты потребителей, прошу удовлетворить мои требования в добровольном порядке и компенсировать часть затрат, на установку акустики в вашем сервисе.В случае отказа, просьба предоставить контакт руководства и юридические данные автосервиса для составления письменной претензии. Надеюсь на понимание. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.10.2018

Здравствуйте уважаемый Кирилл. Мы можем так долго спорить о сложившейся ситуации. И этот спор, вряд ли к чему то приведет. Я предлагаю Вам встретиться после 25-го числа, т.к. наш руководитель будет на месте, и решить возникшие вопросы.С уважением АвтоЭлитСервис

... Full review + 6 answers

Hide review

10.10.2018
Zoon

А*******************ль

Проведенным ремонтом сцепления я остался доволен, но мне не дали гарантию на детали, на работу. Просто выдали чек о стоимости ремонта. Я не сразу это заметил, а сейчас нет времени съездить и выяснить, почему так.

Официальный комментарий заведения - 30.10.2018

Здравствуйте Анонимный пользователь. Гарантия на проведенные работы прописаны в заказ-наряде. Ознакомьтесь с документом более внимательно. Даже если Вы его потеряете и в течение года что то выйдет из строя по нашей вине, то мы беспрепятственно и бесплатно это устраним, т.к. ваш автомобиль есть в нашей базе клиентов.С уважением АвтоЭлитСервис.

... Full review + 1 answer

Hide review

28.09.2018
Zoon

Автосервис АвтоЕнисей-сервис (Москва, Енисейская улица, 7к3) - Reviews

Company audit for business owners

Автосервис АвтоЕнисей-сервис (Москва, Енисейская улица, 7к3) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below