Автосервис Авто-Планета (Москва, Беломорская улица, 40, стр. 2, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис Авто-Планета - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 83
Reviews with answers 27
Last review00:0019.03.2020
 9 reviews
13 reviews
4 review
6 reviews
8 reviews
43 review
40 43

Phone: +7 495 108-45-31

Address: Москва, Беломорская улица, 40, стр. 2, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 83 review about company Автосервис Авто-Планета, located at Москва, Беломорская улица, 40, стр. 2, 1 этаж.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.09.2013 until 19.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 33%.
Company representatives Автосервис Авто-Планета you need to reply to customer reviews more often, since only 27 reviews from 83 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 40
А******др
Всем доброго дня! Был сегодня в данном автосервисе, проблема банальная- начала простукивать подвеска(машина жены, пожаловалась). В ходе диагностики ничего не обнаружили( мастер пояснил, что всё ОК! Настояв на повторной диагностике с самим автослесарем который проводил диагностику поехали по территории "диагностировать" и О, чудо стуки проявились, а также лёгкое поскрипыаание!!! Загнав обратно на подъёмник автомобиль и повторно провели диагностику... В процессе было выявлено: -скрип во втулках стабилизаторов, ну а стуков, так и не нашли, предложив поэтапно менять: сначало стабилизаторы, а дальше будем искать! Странное выявление дефекта, так сказать поэтапно... А хотелось просто узнать , в чём причина стука в правой передней части автомобиля( за что вообщем то и оплачиваемую данную услугу) . Отказавшись от замены стабилизаторов и дальнейших поисков( время дорого!) к моей персоне со стороны мастера интерес был потерян. Произвёл рассчёт(700руб.), ну а причину трясет так и не услышал.... Выводы делайте сами

- 27.03.2020
Александр, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы удивлены, что у наших специалистов возникли сложности с диагностикой проблемы, и просим Вас написать нам на nfo@avtoplaneta.com. Не забудьте, пожалуйста, указать контактные данные и дату визита. С уважением, команда автосервиса "Авто-Планета"
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.10.2019
Яндекс
d*******ev
Отличный автотехцентр: приемлемые цены, вежливые сотрудники, компетентные мастера. Советую!

- 14.10.2019
Спасибо, что оценили!
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.10.2019
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 43
К***на
Часто пользуюсь услугами вашего автосервиса, на приёмке авто всегда вежливое обслуживание. Часто езжу в дальние поездки и проверяю состояние автомобиля перед дорогой. Так и в этот раз 13 марта в 9 утра я приехала к вам на Беломорскую, с просьбой осмотреть колеса, подкачать, поменять дворники. Потом я увидела, вернее, не увидела, на болтах следов от ключа, да и секретки у меня никто не попросил. По телефону предложили заехать по дороге в другое место и проверить ещё раз))) серьёзно? За что тогда с меня 450 рублей взяли?))) Это ладно, при въезде в Адлер у меня разорвалось заднее колесо. Пишу этот отзыв после того, как в автосервисе мне объяснили, что с грыжей на колесе я приехала из Москвы и одно заднее колесо не могло прийти в такую негодность за 1700 км. Эту грыжу не увидели у вас. Какую оценку я должна поставить, с учётом того, что мне приходится теперь здесь, в Сочи, ждать под заказ 4 зимних колеса, поскольку спроса на них тут нет, проводить свой отпуск в промзоне? В Москве я бы могла купить 1, 2 таких же, как мои, а тут все 4! А какую оценку ставят за халатное отношение к жизни клиента? – показать

Официальный комментарий заведения - 31.03.2020
Добрый день, уважаемая Карина. Благодарим Вас за отзыв. Он очень важен для нас, так как помогает нам повысить уровень сервиса. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы разобраться в ситуации, уточните дату и время визита. Уверяем Вас, что Ваше обращение не останется без внимания! Заранее спасибо! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Авто-Планета.

Анонимный пользователь - 01.07.2020
я писала в комментарии, что была в сервисе 13 марта, перед выездом в Сочи, в 9 утра. Попросила хорошо осмотреть колёса, подкрутить болты, объяснила, что мне в дорогу. Ребята меня знают, я часто езжу на большие расстояния и всегда приезжаю к вам перед дорогой. У меня сложилось впечатление, что они решили не тратить время, так я была перед поездкой в конце декабря.
... Full review + 2 answers
 Hide review
19.03.2020
Zoon
А****на
В данный автосервис я приезжала впервые. Мне необходимо было сделать диагностику автомобиля, приняли меня вовремя. Сотрудники в автосервисе вежливые, объясняли, что будут делать. Мне провели диагностику и выявили проблемы, сотрудники дали рекомендации по ремонту. На время диагностики по желанию можно находиться в зоне ожидания, либо в зоне ремонта присутствовать, либо оставить машину в автосервисе.

Официальный комментарий заведения - 10.03.2020
Добрый день, Анна. Спасибо вам большое за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.Вы всегда можете на нас положиться! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Авто-Планета.
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.03.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner