Автосервис АВС-СЕРВИС (Москва, Каширское шоссе, 61 корпус 3А, 4 этаж, Автомобильный ТЦ) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис АВС-СЕРВИС - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 15
Last review21:4619.02.2019
 7 reviews
4 review
0 reviews
0 reviews
1 review
5 reviews
6 11

Phone: +7 904 567-05-62

Address: Москва, Каширское шоссе, 61 корпус 3А, 4 этаж, Автомобильный ТЦ

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 17 reviews about company Автосервис АВС-СЕРВИС, located at Москва, Каширское шоссе, 61 корпус 3А, 4 этаж, Автомобильный ТЦ.

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.12.2014 until 19.02.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 88%.
Company representatives Автосервис АВС-СЕРВИС you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 6
Д*****ья
Спасибо ребятам и за диагностику и за ремонт. Не первую машину там ремонтируем. Будем и дальше пользоваться этим сервисом.

- 23.03.2021
Здравствуйте, Дарья! Большое вам спасибо за отличный отзыв. Приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ. Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня. Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С уважением, администрация автосервиса АВС-СЕРВИС.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.02.2019
Яндекс
А************ыв
Задача была быстро, недорого и качественно сделать на машине жены сход развал. Машину слегка вело в сторону при отпускании руля. Машина стояла на продажу и вечером должен был быть просмотр. Не хотелось из за ерунды потерять потенциального клиента, потому как звонков практически не было. Сервис посоветовал знакомый. Хоть сервис и не профильный, но сделали все в лучшем виде, а главное быстро. От момента звонка и до исправного авто прошло 2.5 часа. Машину, кстати, тот клиент и забрал! Так что не зря спешил! Сервису респект!

- 25.06.2018
Добрый день! Рады были помочь! Приезжайте к нам на новой машине. если нужна будет помощь)
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.06.2018
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 11
Е****ий
ООО «АВС-Сервис» АТЦ Москва. Отзыв.Пригнал машину. Задача: сделать ТО и полную диагностику.Спросил — «сколько будете ремонтировать?» Ответили — «один день». Отзвонили на след. день, «к 20:00 приезжайте, машина будет готова». Приехал в 19:30. Машина «висит» на подъемнике, меняют тормозные диски. В итоге ждал 2.5 часа непонятно чего.Результат: 15000 руб. за работы:диагностика ходовой — 800р.Замена задних тормозн дисков с колодками — 2000р.Замена масла в ДВС — 800р. (масло привез сам, 4+1л. В авто заливается максимум 4,5л. Остаток (на долив) не вернули)Замена ремня ГРМ — 5200р.Замена рулевых тяг с наконечниками — 2800р.Замена фильтра топливного — 950р.Компьютерная диагностика — 1200р. (без отчета, тупо сами для себя сделали!)Проверка замка задней правой двери — 800р. (не открывалась дверь изнутри, когда заперта на центральный замок)Слесарные работы — 500р.Сход-развал — 1500р. (ждал час, пока его сделают. Когда сделали, сказали, «если какие-то проблемы будут, приезжайте в течении 5 дней-докрутим». (на минутку… в заказ-наряде меееелким шрифтом написано «претензии по сход-развалу принимаются в течении 3 дней») Уехал. Руль СИЛЬНО ведет влево. В отчете по сход-развалу конечные показатели ДАЛЕКИ от спецификации. Такое ощущение что делали тупо «на глаз»)Не рекомендую! ООО «АВС-Сервис» АТЦ Москва, 4 этаж негативный отзыв на некачественное обслуживание.p.s. «старые запчасти» не вернули. Уважаемые, а Вы их вообще меняли? И вопрос — на что меняли?Межсервисный интервал на приборке также не сбросили.В автомобиле на момент передачи в сервис не работал левый передний поворотник. Ни слова. А зачем что-то говорить, мы же делали полную диагностику… «Супер сервис АВС Сервис в АТЦ Москва» 5 баллов! – показать

Официальный комментарий заведения - 04.10.2017
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Давайте по порядку. Для наглядности мы выложили скан заказ-наряда. Судя по времени, ремонт выполнен в обещанный срок. Потом вы пишите, что 2,5 часа ждали непонятно чего и здесь же пишите, что видели как меняли тормозные диски и делали сход-развал.Так же в заказ-наряде специально для вас подчеркнули отчет по компьютерной диагностике. Или вы считаете, что надо было придумать проблемы если их нет? Там же, в рекомендациях написано про замок. Мы произвели профилакти ку замка и кнопки (проблема была в кнопке), на момент окончания ремонта все работало. Если не работает сейчас, то все таки надо менять.Что касается сход-развала, то у нас нет услуги «приезжайте в течении 5 дней-докрутим». Вы звонили на следующий по рекламации и вам сказали, что готовы вас принять в любое удобное для вас время, чем вы и воспользовались. Кстати вы увидели, что написано мелким шрифтом, а рекомендации не заметили.По вашей заявке были произведены диагностика ходовой и компьютерная диагностика. Это не полная диагностика. Когда вы хотите поменять масло или еще что то, вы приезжаете в сервис, оставляете автомобиль, уходите и пусть мастера сами гадают, что нужно поменять, или все таки составляете заявку на ремонт? Мы не выезжали на вашем автомобиле с территории и поэтому не пользовались поворотниками. К слову проверка внешнего освещения у нас бесплатная, но если у вас с этим проблема, то нужно указывать в заявке.По поводу запчастей, которые не поменяли, вообще не конструктивно. Вы неоднократно заходили в рем зону, вам никто в это не препятствовал. Все происходило на ваших глазах. А то, что не положили, так у нас нет такой практики, засовывать грязные запчасти в багажник без согласования с клиентом. По окончанию ремонта мы всегда СПРАШИВАЕМ у клиента, что делать с запчастями. И если клиент не хочет забирать с собой запчасти, то мы их выкидываем. Если вы запамятовали, что заходили и наблюдали за ходом ремонта, можем предоставить видеозапись.Еще раз спасибо за отзыв 5 балов! – показать

Евгений - 04.10.2017
Здравствуйте еще раз.Раз снова есть желание пообщаться — веллком!Откроем глаза владельцам автомобилей, которые ищут автосервисы в АТЦ Москва. И не принципиально, через знакомых или напрямую — результат налицо.Отвечаю на Ваши цитаты:1)«Для наглядности мы выложили скан заказ-наряда. Судя по времени, ремонт выполнен в обещанный срок». Великолепный ответ! Только тут небольшая ремарка. Когда я приехал забирать авто, время было примерно 19:40 (можете в свои камеры посмотреть). Через стекло увидел, что авто висит на подъемнике без колес. Спрашиваю у девушки за стойкой — «сколько еще будете ремонтировать?» Отвечает — «минут 40». Говорю «Где бы у вас купить бутерброд». Отвечает — «напротив кафе». Я пошел в кафе и заказал поесть и чай. На часах - 19:50. Только сел за столик, звонок девушки из автосервиса АВС-Сервис АТЦ Москва: «Мы в 20:00 закрываемся, вам кассовый чек нужен или нет. Я В 20:00 закрываю кассу». Что я подумал описывать тут не буду, догадайтесь сами. Оставил еду, взял чай, иду в сервис. В 19:58 распечатали заказ-наряд для оплаты. Спросили меня повторно «нужен ли кассовый чек». Т.к. мне этот сервис порекомендовали знакомые — чек брать не стал. Оплатил наличными. Вот и вся НАГЛЯДНОСТЬ АВС-Сервис АТЦ Москва!2) «что 2,5 часа ждали непонятно чего и здесь же пишите, что видели как меняли тормозные диски и делали сход-развал.» — конечно, и не отказываюсь от своих слов. Только машину я должен забрать в 20:00, а забрал…??? На камеры свои посмотрите.3) «Или вы считаете, что надо было придумать проблемы если их нет?» — нормальный сервис печатает заключение после диагностики. Видимо вы исключение.4) «Что касается сход-развала». Да, это целая песня. Видимо у вас нет специалистов его делать. В дополнение к моему предыдущему отзыву скажу, что я приехал на следующий день с проблемой увода руля влево. Делали, делали, после первой проверки опять вело влево, но меньше. В итоге решили переставить колеса. В конце работ, я забрал машину и уехал.После этого ремонта в АВС-Сервис руль ведет вправо. Еще ехать????????????????????????!5) «По окончанию ремонта мы всегда СПРАШИВАЕМ у клиента, что делать с запчастями». Меня не спросили, решили сделать исключение.6) «Если вы запамятовали, что заходили и наблюдали за ходом ремонта, можем предоставить видеозапись». Очень хорошо, что у вас есть видеорегистрация. Посмотрите ее еще раз и вы увидите что я заходил в ремзону по просьбе вашего специалиста. Не так ли? – показать

Официальный комментарий заведения - 04.10.2017
Не знаю кто вас там или еще где то обидел, но я сужу отстранено по фактам, а не голословно.
... Full review + 4 answers
 Hide review
30.09.2017
Zoon
А*******************ль
Нормальный сервис. Постоянно там отслуживаюсь. И сейчас собираюсь на ТО. Хотелось бы уточнить у работников сервиса. Ф туарег 12 года. Брелок не открывает двери. Имеется ввиду свободные руки. Кнопкой открывает. Двигатель запускает. Батарейки менял в двух брелках. Не работает. Сможете помочь?

Рзина - 27.07.2017
Вряд ли

Официальный комментарий заведения - 07.08.2017
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и проявленный интерес к нашей работе. Очень приятно, что неоднократно выбираете нас. К сожалению, заочно очень сложно корректно ответить на поставленный вопрос. Пожалуйста, подъезжайте, постараемся решить возникшую проблему с электронной системой управления автомобилем. С уважением, администрация автосервиса «АВС-СЕРВИС».
... Full review + 2 answers
 Hide review
24.07.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner