Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С. (г Санкт-Петербург, ул Литовская, д 16 литера б) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С. - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 132
Reviews with answers 84
Last review19:3505.02.2020
 0 reviews
6 reviews
0 reviews
1 review
16 reviews
109 reviews
132

Phone: +7 812 923-23-12

Address: г Санкт-Петербург, ул Литовская, д 16 литера б

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 132 review about company Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С., located at г Санкт-Петербург, ул Литовская, д 16 литера б.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.04.2017 until 05.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 64%.
Company representatives Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С. you need to reply to customer reviews more often, since only 84 review from 132 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 132
Д***********ук
Сдавал машину в конце мая 2019, проблема была что на автомате пропала первая и четвертая передачи, коробку отремонтировали, когда проехал 500 км, выполнил все рекомендации, мастер разрешил привезти свое масло (я специально купил оригинал для своей машины которое рекомендовано производителем) когда забрал машину гарантийный талон не дали, прошло 9 месяцев и приезжаю я к ним снова и с идентичной проблемой так гарантия 12 месяцев или 40000 км, я проехал 24000 км, каждые 10000 я масло менял в Крыму, так как был там, сегодня они мне отказали в гарантии так как масло я не у них менял, на что я задаю вопрос а мне что каждые 10000 км нужно было приезжать и менять масло у вас и потом обратно ехать в Крым? Короче в гарантии отказано, хамское поведение молодого человека (не знаю кто он там хозяин или кто) Сервис не рекомендую! Ужасное отношение и проблема к сожалению вылезла аналогичная!!!! Тем более делали капитальный ремонт коробки, и не должна была появится такая же проблема с которой я к ним приехал! Да и к стати старые запчасти мало того не отдали так их еще и не показали хотя когда сдавал машину обещали видео и так далее! Так что решайте сами стоит ли обращаться в этот замечательный сервис!

Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С. - 06.02.2020
Доброго вам дня,Дмитрий. Вчера произошла неприятная нам ситуация. Начнем с того, что рекомендации для поддержки гарантийных обязательств вы не выполнили. Но мы готовы были вас принять. У нас гарантийный талон выдается через 1000 км по замене масла. У нас нет такого приехать через 500 км, и по маслу-у нас свое. И по гарантии у нас свои пункты- у нас свои запчасти, если клиент хочет, что- то убрать из запчастей или свои добавить, то гарантия слетает у него. Вы приехали через 9 месяцев, не выполнив наши рекомендации, не приехав на замену масла через 1000, и через 10000 вы также не приехали. У нас в рекомендации нет такого менять масло в АКПП каждые 10000, у нас через 10000 есть просто осмотр плюс диагностика. и до 40000 надо наблюдаться у нас и проходить ТО. Ведь мы не виноваты, что Вы были в Крыму, мы не можем каждого клиента контролировать, у нас есть рекомендации по эксплуатации авто после ремонта и они должны быть выполнены. Есть клиенты, которые нам звонят и предупреждают о каких-то изменений. Мы не говорили об отказе осмотреть ваш автомобиль. И мастера уже начали ею заниматься, но мы вас оповестили что вы не выполнили ничего из всех рекомендаций, которые были прописаны у вас по авто. Вы резко встали, очень нецензурно стали говорить о нашем сервисе, и пугать что напишите отзыв) ничего не стали слушать и уехали. Старые запчасти складываются в ящик по желанию клиента, вы это желание не изъявили. Всем отправляем и фотоотчет, и видеоотчет, для нас это не составляет никаких проблем. Если клиенты не понимают с первого раза, то мы не виноваты «… И снова виноват мастер и сервис! А не владелец машины, который не выполнил рекомендации». Будьте добрее ,люди! С уважением администрация Акппспбцентр.

Дмитрий Шевчук - 07.02.2020
Добрый день! Как к вам администратору этого сервиса и отношения к клиентам я претензий не имею! А вот своего сотрудника или кто он у вас там с гонором угомоните! Авто я сдал в другой сервис и там делают полную диагностику коробки! Во-вторых скорее всего будет независимая экспертиза, так как после капитального ремонта я приехал к вам с такой же причиной которая и была, как сказал эксперт: что такое бывает один случай на миллион после капиталки такая же проблема, за одно посмотрят что и как капиталили в этой коробке! Вам удачного дня и лично к вам и вашим мастерам я без претензий! А вот ваш начальник или кто он там увас, первый начал орать что это не гарантийка и так далее, и во-вторых я всиал резко и ушел после его криков и машиной мастера не занимались так как мастер стоял рядом и слушал весь разговор! Я забрал ключи и уехал!!! ВЫ бы как поступили на моём месте когда на вас гонором?
... Full review + 2 answers
 Hide review
05.02.2020
Yell
v*****77
Всем привет!вариатор пробежал много устал,настало время Х,выбор -купить новый или перебрать,новый оч дорого,решил перебрать нашёл этот сервис и не пожалел,ребята класс,понимающие,профессионалы своего дела,все работы провели быстро но без спешки,4 дня и машина в строю,гарантию дали,короче всё ок чтоб не сглазить,а ,ещё ,пошли навстречу !спасибо Станиславу и Александру ,всему персоналу и механику Паше))))

Автосервис АКПП СПб Центр на Малом проспекте П.С. - 06.02.2020
Добрый день! Искренне благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы стараемся сделать ремонт так, чтобы наши клиенты ещё долго оставались довольны нашей работой. Главная цель команды – сделать Ваш автомобиль комфортным и безопасным средством передвижения. Хороших вам дорог и отличного настроения! С уважением, администрация автосервиса "Акппспбцентр".
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.01.2020
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner