Автосалон АвтоГермес (Москва, Сормовская улица, 21а, 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автосалон АвтоГермес - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 20
Reviews with answers 3
Last review00:0014.01.2019
 3 review
2 review
3 review
0 reviews
0 reviews
12 reviews
20

Phone: +7 495 139-52-90

Address: Москва, Сормовская улица, 21а, 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 20 reviews about company Автосалон АвтоГермес, located at Москва, Сормовская улица, 21а, 2 этаж.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.04.2013 until 14.01.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 15%.
Company representatives Автосалон АвтоГермес you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 20 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 20
А***ей
Прошел год эксплуатации купленной в этом же салоне Весты СВ. Заранее позвонили, напомнили о ТО1, записали на 3.01 (когда мне удобно) и заодно претензии накопившиеся за год, посоветовали конкретного приемщика- молодцы. На этом позитив можно сказать закончился. Просил отключить задний дворник, который ВСЕГДА срабатывает при вкл.задней передачи, независимо был включен передний стеклоочиститель или нет. Так же просил избавить меня от зависания оборотов при включении только обогрева заднего стекла. Ну и к допам с которыми мне продали авто, тоже не все гладко- если закрыть машину не родным ключом, с сигналки ее не открыть! По первому вопросу ответ — это нормально, отключение не предусмотрено (странно читать после этого в интернете, что отключить может любой владелец с помощью lm327 и ноутбука), по второму вопросу аналогично. Причем мне было сказано, что это нормально, мол нагрузка на генератор, падение напряжения и ЭБУ поднимает обороты, что бы небыло просадки. Почему тогда при включении всей остальной электроники не зависают обороты? При вкл. Подогрева переднего стекла, просадка до 13.5—13.7 при вкл заднего не ниже 13.9 и через пару секунд обороты начинают подниматься, напряжение бортовой сети остаётся то же. По сигналке- вообще смех! Сначала меня пытались убедить что я блондин, утверждая, что невозможно заблокировать ЦЗ при открытой двери и каким ключём закрыл авто, тем и надо открывать и никак иначе. После того как я заблокировал двери на выставочном кросе и сработала сигналка, сказали что таки можно синхронизировать ключ и брелки сигнализации, но надо 2000 заплатить за блок! То есть то что в этом салоне поставили сигнализацию, взяли за установку и настройку деньги, этого не достаточно? И какой такой блок интересно они собирались туда подключить? 2can-lin у меня уже стоит, в счёт-фактуру даже прописаны работы по настройке ЦЗ, а по факту не работает как надо ЦЗ! Выдайте сотрудникам инструкции по эксплуатации и заставьте выучить наизусть, что бы знали мат.часть. и научите пользоваться стяжками и скотчем двусторонним, что бы блок сигнализации не вываливался под ноги, хорошо что не жена была за рулём и на трассе он выпал.По ТО одно только замечание- после замены салонного фильтра, появился треск при включении вентилятора салона, видимо собрали криво печку…Искренне был рад узнать что Петр Солдатов работает до сих пор, ему отдельное спасибо. В салоне есть нормальные компетентные сотрудники, к сожалению я не запомнил их фамилии, если бы все сотрудники были так же компетентны, то это был бы один из лучших салонов. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.01.2019
Здравствуйте, уважаемый Андрей!Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»

Андрей - 06.03.2019
Позвонили с салона, пригласили на повторный осмотр авто. Пришлось еще три раза пригонять авто в салон. После третьего визита и смены ПО в блоке салонной электроники, машина стала адекватно себя вести. Правда пришлось четвертый раз приезжать, для полировки поцарапанной мастерами двери. А мастер при первом приеме авто на ТО утверждал что все нормально!))))Для других владельцев, подсказка: нажмите на педаль газа, что бы обороты держались в районе 1100—1200 об/мин и не отпуская педаль газа, вклю чите обогрев заднего стекла. Обороты не должны самопроизвольно подниматься до 3500 об/мин. Заодно бесплатно затонировали машину, в качестве компенсации. По ходу разборок, выяснилось, что в списке установленного оборудования, числились 4 концевика двери для сигнализации. Хотя концевики там штатные с завода, а сигналка подключена по CAN шине и при установке сигнализации, установщик даже не обновил ПО, из-за чего если закрыть штатным ПДУ машину, то брелком сигналки ее нельзя открыть. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
14.01.2019
Zoon
Р***ан
06.01.2019 был на первом ТО, автомобиль FAW X80.Работой слесаря техценра остался недоволен,так как на следующий день обнаружил, что масло в двигатель залито на много выше допустимого уровня (1.5 раза).Сразу связался с мастером приемщиком по данной проблеме,на что мне сказали это допустимо.Хотя во всех инструкциях рекомендуется заливать масло между нижним и верхним уровнем. Затем я позвонил на общий телефон сервисного центра по даной проблеме, менеджер попросил подождать включил музыку и пропал. В результате мне никто не перезвонил и никто не связался. Профессионализм работников техценра оставляет желать лучшего. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.01.2019
Здравствуйте, уважаемый Руслан!Большое спасибо за предоставленную обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.01.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner