Авторизованный сервисный центр Связной Сервис (Москва, Осенний бульвар, 7 к2, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Авторизованный сервисный центр Связной Сервис - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 31
Reviews with answers 12
Last review00:0018.07.2017
 10 reviews
6 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
14 reviews
31

Address: Москва, Осенний бульвар, 7 к2, 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 31 review about company Авторизованный сервисный центр Связной Сервис, located at Москва, Осенний бульвар, 7 к2, 1 этаж.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.08.2015 until 18.07.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 39%.
Company representatives Авторизованный сервисный центр Связной Сервис you need to reply to customer reviews more often, since only 12 reviews from 31 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 31
Л***вь
Заявка 8265490. Телефон sony xperia XA1 c кейс-книжкой сони SCSG30, это жесткий кейс, с крышкой для дисплея, дата покупки: 12 апреля 2017. Через месяц после использования появилось желтое пятно, по правой стороне экрана, на языке сервиса : характерные желтые пятна /звездное небо/ расплывчатые полосы на дисплее. Телефон был сдан в ремонт, в авторизованный сервис, по адресу осенний б-р д.7 «МТ Сервис». Аппарат был передан в ремонт 07 июня 2017, получен 13 июня 2017, отремонтирован по гаран тии. Сразу внесем ясность гарантия год!!! Однако через месяц использования возникло новое пятно, на том же самом месте. Аппарат не роняли, никакому воздействию водой, любой другой жидкостью или высокому температурному воздействию не подвергался, Аппарат сдан в ремонт вторично, в тот же сервис 12-07-2017, Хочу обратить внимание, что при сдаче телефона, в сервисе, его проверяют на механические повреждения или повреждения, нанесенные водой.Никаких! повреждений при сдаче телефона в ремонт выявлено не было!!! 18 июля 2017 пришло уведомление, что в гарантийном ремонте отказано, на основании механических повреждений. Категорически не согласны с решением сервиса!!! Я сразу же связалась с сервисом, чтобы уточнить, на каком основании получила отказ, если телефон находится на гарантии. Отмечу, что дозвониться до сервиса очень тяжело, но все же дозвонившись, мне нагрубили и обвинили меня в том, что я сама нанесла механические повреждения, какие не уточнили, бросили трубку. Дозвонилась повторно, другая оператор разговаривала спокойно, но к сожалению, помочь не чем не смогла, т.к. не знала, что можно посоветовать в сложившейся ситуации. В данный момент аппарат находится в сервисе. Я написала претензионное письмо в sonymobile, сейчас оно находится на рассмотрении. В случае принятия отрицательного решения по ремонту или замене телефона на новый, так как дважды новый телефон был сдан в сервис для устранения дефекта, буду вынуждена произвести независимую экспертизу и далее действовать, согласно законодательства. Просим Вас помочь осуществить гарантийный ремонт оборудования, согласно гарантийным обязательствам либо заменить аппарат на новый. – показать

Официальный комментарий заведения - 25.07.2017
Любовь, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Сервисный центр не выявляет, каким именно образом появилось повреждение, а только констатирует факт его наличия. Механическое повреждение является нарушением условий эксплуатации и служит причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Инна - 18.03.2018
Добрый вечер! У меня была похожая проблема! У телефона спустя два с половиной месяца выгорела матрица. Я отнесла его в магазин Связной (где его покупала). Работники магазина отправили по гарантии телефон в этот сервис! Там от пролежал целый месяц! После чего, мне сказали, что у телефона механические повреждения. Мне отказали в ремонте и сняли телефон с гарантии!!!
... Full review + 2 answers
 Hide review
18.07.2017
Zoon
А******др
Всем привет! Про качество ремонта сказать ничего не могу. — никак до ремонта не дойдет дело (диагностика вместо заявленных на сайте 30 минутах, длилась более 10 дней), а про оперативность и компетентность сотрудников компании руководству компании хочется ПОСОЧУВСТВОВАТЬ!?!Одни говорят, что запчасти все есть на складе и ремонт будет недолгим, а другие, через 10 дней, заявили, что запчасти заказали и они просто еще не пришли?! Моя заявка 8223085 На сегодня телефон в сервисе уже МЕСЯЦ!
... Full review
 Hide review
07.07.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner