Name: Автопроменад
Rating: 3.6

Яндекс - 2 last review out of 7

И***************ко

Арендовал Гранд Старекс 2018г для поездки Москва-Екатеринбург-Москва. Автомобилем, как и сервисом, отношением к клиенту очень доволен. (Попросил убрать третий ряд, что без проблем сделали, в день сдачи машины напомнили телефонным звонком. Все отлично). Рекомендую и сам буду арендовать в дальнейшем только в этой проверенной кампании.

- 10.11.2019

Спасибо за хороший отзыв.

... Full review + 1 answer

Hide review

07.11.2019
Яндекс

Д*******К.

Бронировали автомобиль для поездки в Европу. Автомобиль в очень хорошем состоянии, пробег всего не более 50 000. Очень быстро прошла передача авто в пользование. Хочу сразу обратить внимание, что на данные автомобили владельцы запрещают одевать цепи, имейти это в виду при прокладке маршрута. Мы не знали об этом запрете и пришлось ехать на 1200 км больше, объезжая Альпы. Расчёт за автомобиль был затруднён тем, что хотели вернуть раньше срока(без перерасчёта, просто не нужна машина была) и нам не разрешили, более того, когда разрешение было получено, заехал на территорию-хозяин не вышел и с территории выезд запрещён без владельца, а владелец трубки перестал брать. На следующий день автомобиль сдали-очень быстро, без проблем. По документам все хорошо-страхование Каско по всему миру. Машина ест около 11 литров на 100 километров при средней скорости 110 км в час. Поставил не 4 звезды-потому что не очень горят желанием вернуть деньги залога в сумме 5000 рублей спустя 20 дней. На сегодня прошло уже почти 1.5 месяца, но возврата нет. То трубки не берут, то обещают перевести, то говорят поздно позвонил(НО написано работают круглосуточно). Если вернут деньги-поставлю 4 звезды. Для 5 звезд- кроме идеальных машин- должна быть борьба за клиентов(потенциально постоянных). Здесь это не особо. Но в аренду ещё брать буду. Уверен-они улучшаться

- 09.08.2019

Спасибо за отзыв. За время аренды, подготовки к ней: Писем - 37. Телефонных звонков - 59. Эту аренду я запомню не надолго. Я её запомню навсегда. Вопросы-запросы, наподобие "Мне нужно нотариально заверенное разрешение на перевозку автомобиля паромом", я слышал впервые за 8 лет. Если я бы попросил такую бумагу у нотариуса, он бы мне вызвал скорую помощь с санитарами. Я очень выдержанный, но во время этой аренды, подготовки к ней, мои нервы просто провисли. Так что вероятность события "Но в аренду ещё брать буду." стремится к нулю. Вам будет отказано в аренде, Дмитрий К. P.S. для потенциальных клиентов: - об изменении сроков аренды нужно предупреждать хотя бы за 1 день до прежней даты; - заминка с возвратом связана с заменой карты, которую я должен был получить в другом городе; - если Вам предстоит ехать через перевал – арендуйте у нас полноприводный Старэкс. На полном приводе пропустят без цепей.

... Full review + 1 answer

Hide review

26.07.2019
Яндекс

Zoon - 2 last review out of 4

И*****рь

Брали в аренду авто. За 3 месяца была внесена предоплата, в итоге в назначенное время, менеджер-директор-бухгалтер-охранник Игорь Владимирович, задержал сдачу авто на 3 часа, было уже темно, когда мы начали изучать договор (5 листов мелким шрифтом) откровенно шел на конфликт, а как следствие отказ от авто (по договору отказ с нашей стороны лишает нас залога 20 000р) вел себя по хамски мы люди с ДВ простые, на то и был расчет. Объявил что за 1 скол на лобовом стекле сразу — 10 000р, на вопрос о сколах ответил 5 раза (!) уклончиво, типа смотрите сами, хотя было уже 22 час. Т.е. схемы повреждений и сколов вообще не было. Заранее мы оговаривали в переписке что нам нужны 3 детских бустера или кресла, на месте не оказалось, опять «получилось», бухгалтер чего-то не донес/забыл/пропустил. В итоге неприятная процедура в виде проезда в какие-то гаражи, где спустя еще полчаса, все же все нашли. К слову сказать, машина в целом была в хорошем состоянии, шины стерты до корда, дворники при первом же дожде развалились в 0, (мы помним, что 1 скол — 10 000р) да это как бэ детали, но осадок остался. По итогу сдачи авто, нам «простили» перепробег, но потом без объяснения причин залог на случай штрафов не вернул… крайне не рекомендую, испортил все впечатление от поездки. – показать

Официальный комментарий заведения - 21.02.2019

Причина появления этого отзыва Игоря З – обида, читайте из-за чего.Я тот самый злобный и хитрый менеджер, который хотел сорвать заказ, чтобы завладеть залогом. Такое ещё придумать надо. Вам, Игорь З еще осталось добавить, что я пью кровь клиентов)За скол на лобовом стекле обычно временно удерживаем 10000 р. Едем в автосервис с клиентом или без. Удаление скола стоит от 1500 р, замена стекла, что было 2 раза за 7 лет – до 10000 р. Ремонтируем, остаток отдаем. Об этом я и сообщил арендатору. Пр о шины даже комментировать нечего. Чушь. Теперь как это было:Сейчас я вас всех запутаю:Об аренде договаривалась Наталья МАрендовала Мария ТРулили процессом Ирина З, Мария Т, Наталья М. Тогда я только порадовался, что заправляют женщины, а не их спутники.Игорь З сидел сзади и что-то бубнил время от времени, а потом отзывы писал. До сих пор пишет. Не арендатор, в список водителей, допущенных к управлению автомобилем, не внесён.Арендовали с 24-го по 30-е августа 2017 года.Часть залога 15000 отдал при приёме авто, 5000 удерживается на 20 суток на случай появления штрафов. Из них 2500 – ремонт стекла, большой пробег сверхлимитный (более 8 тысяч рублей!), я у клиента не брал, оформил безлимит со скидкой по ее большой просьбе, думал, что оставшиеся 5000 частично компенсируют, потом ещё два штрафа по 530 р пришли. Так что я потратил намного больше 5000 р. Доплату я не требовал. Что еще Игорю З надо, я только догадываюсь.Первый отзыв Игоря З в Google отзывах отозвался на следующий год, в 2018-м. В Google он с фамилией. Искал его в графике аренды, конечно, не нашел. Его там и не может быть. Во втором отзыве, который случился ещё через год после первого, в 2019-м, он признался, что он «муж одной из девушек» и договор на другую фамилию. Ну и нашел тогда его жену в списках водителей, допущенных к управлению автомобилем.Об аренде:Уж вот по этому заказу мне есть, что сообщить. Арендовала Мария Т, и не в 2018-м, а с 24-го по 30-е августа 2017-го года. То есть год прошел, и Игорь З написал первый отзыв, потом еще почти через год, в 2019-м — второй! Какой-то годовой цикл плохого настроения.Заказом занималась Наталья М. Из ее письма: «аренда автомобиля с 25 августа по 30 августа 2017 г.»!, «договор на Т Марию А», «оформлять машину мы будем 23 или 24 числа. т.к. 25 авг. в 05 часов мы уже уезжаем». 24-го августа связи не было ни прямой, ни обратной. Ближе к вечеру позвонили. Сказали, что самолет задержали, у них разрядилась батарейка в том телефоне, где был мой номер, игры запускали и разрядился. Несколько необычно. Приехали вечером. Ладно, всякое бывает, тем более причина уважительная, самолёт опоздал.При сдаче машины порекомендовал осмотреть лобовое стекло изнутри. Так лучше видно. Лобовое стекло, в отличие сколов краски, ремонтируем или меняем как можно быстрее, т.к. при поездке за границу, могут не пропустить.Игорь З сидел сзади, исторгал жуткий перегар, нёс чепуху и постоянно громко ругался на весь мир. Особенно, когда на пути за креслами я ему выдал рулончик пакетов для мусора и сказал, что это вместо бумажных пакетов, которые в таких случаях предусмотрены в самолете, но бумажных у меня нет Случился очередной всплеск красноречия. С тех пор и переживает мужчина. Кстати до детских кресел нужно было проехать 1,4 км, но признаю – это наша недоработка или, как теперь некоторые говорят – косяк. Наталья М кресла заказывала.При приеме машины отдал часть задатка, 15000 р. (отметка в акте и расписка арендатора есть). Скостил перепробег. С арендатором общение было нормальное. Сразу не заметил скол на лобовом стекле, потом сообщил об этом.Хоть я и «толстокожий», как мне говорят, но в тот раз нормального общения ни с Игорем З, ни с Ириной З не случилось. Натужно как-то. (Такое бывает очень редко, 1 из 100, может реже. Микроавтобусы обычно арендуют люди, умеющие зарабатывать, знающие цену деньгам и не пытаются самоутвердиться, используя какие-нибудь выкрутасы). Зато теперь два мужика при деле – пишем усердно, вместо того, чтобы работать.Игорь , приезжайте ещё. На встречу пойдет Аркадий, он будет с вами поаккуратнее. Не то, что я, бывший кадровый офицер, Командные системы боевого управления, ну что с меня взять. А я ему скажу, чтобы пакеты больше вам не предлагал, берите свои.На сегодня все.Будьте здоровы, меньше расстраивайтесь по пустякам, а то экзема выскочит где-нибудь или ещё что. Пишите ещё, позабавим читателей сплетнями) Игорь, «Автопроменад», +7 977 80 615 80 – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

15.02.2019
Zoon

И*****рь

Ирина, я уже говорил вам по телефону: » Служба безопасности не рекомендует сдавать вам машину в аренду».И сообщил предполагаемую причину. О которой особенно гадать и не надо. Что ещё вам нужно?«Брони» не было. Мы перед вами ничем не обязаны. Я вам при первом разговоре сообщил: «В течении получаса, если нет подтвеждения от СБ — значит отказ в аренде. Это бывает редко. Но иногда бывает.Это — аренда дорогостоящего имущества, а не за сосисками сходить в ближайший магазинчик.

... Full review

Hide review

05.12.2017
Zoon

	0	reviews
	3	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	7	reviews

Автопроменад (Москва, Азовская улица, 24, корп. 2) - Reviews

Company audit for business owners

Автопроменад (Москва, Азовская улица, 24, корп. 2) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below