Автономия (Московская обл, Одинцовский р-н, рп Заречье, ул Торговая, д 2 стр 1 Подробная схема проезда: http://www.fordspare.ru/r77/moskva/company/contact) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автономия - Reviews
Total reviews 50
Reviews with answers 5
Last review15:2110.09.2019
0 reviews
7 reviews
0 reviews
2 review
0 reviews
41 review
50

Phone: +7 495 505-63-86

Address: Московская обл, Одинцовский р-н, рп Заречье, ул Торговая, д 2 стр 1 Подробная схема проезда: http://www.fordspare.ru/r77/moskva/company/contact

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 50 reviews about company Автономия, located at Московская обл, Одинцовский р-н, рп Заречье, ул Торговая, д 2 стр 1 Подробная схема проезда: http://www.fordspare.ru/r77/moskva/company/contact.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.12.2013 until 10.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 10%.
Company representatives Автономия you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 50 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Yell - 2 last review out of 50
А*********дт
Расскажу ка я одну историю. Был клиентом "Автономии", это такой сервисный центр в Заречье, улица торговая д.2с1, более 5 лет обслуживался. Оставил машину на ремонт 7.09 по предварительной записи оговорив, что приехать могу только на один день, запись была на девять утра, по факту на одиннадцать (чей косяк, не знаю, я когда записывался, мне перезванивал менеджер и сказал, чтобы я не обращал внимание, запись на 9:00). Но это частности. С мастером приемщиком оговорил, что если возникают какие-то проблемы, он сразу мне звонит и мы обсуждаем возможные дополнительные работы и запасные части. Работы были по проклейке поддона, замене сальника заднего коленвала, замена передних колодок. Общая предварительная стоимость работ - 27 000 р. В половине седьмого вечера был звонок "машина готова, забирайте", приехал, мне рассказали героическую историю о том как делали поддон, восстанавливали резьбу, намекая на удорожание, и разумеется под предлогом этого подняли стоимость до 29 142, попросили подписать акт выполненных работ (безо всякой передачи и осмотром заказчика), оплатить. Подписал, оплатил. Выехал из техцентра. Отчетливо слышит скрип колодок. Списал это на притирку, в принципе явление нормальное, немного проеду и шум прекратится. На следующий день еду на работу, шум усилился. Весь день в разъездах, шум и при движении и при торможении, очень некомфортно и унизительно - люди оборачиваются. Весь день испытывал стресс в связи с ситуацией. Звоню в техцентр, спрашиваю возможен ли брак колодок, отвечают, что у них брак исключен 100% оригинал. Возможен ли косяк установщика, ответ - нет, такое невозможно типа все мастера крутые. Тем временем колеса от постоянного трения сильно разогреваются, отчетливо ощущается запах гари. Нашел возможность приехать, предлагаю мастеру совершить поездку, он отчетливо слышит все, что угодно, кроме скрипа передних колодок, ведет себя крайне некорректно, хамит (включая двух сотрудников группы поддержки из этой же смены), в итоге заявляет, что я сам расписался в приеме работ, а значит какие к ним претензии. Говорит, что у меня уже изношены тормозные диски и поэтому такой дефект - колодки задевают за борт. Предлагает выехать из резоны и записаться на ремонт. Выехал, зашел в офис и там мне заявляют, что ремонт будет платный и я должен заказать еще платную услугу, иначе запись невозможна. Колодки меняю далеко не первый раз, всегда мастера из официальных сервисов (Рольф, Мейджор) при возникновении проблемы звонили с предложением о замене тормозных дисков, зная, что без этой операции ремонт как таковой не имеет смысла - изношенные тормозные диски также негативно скажутся на новых тормозных колодках. Здесь же был только звонок по факту выполненных работ, и более ничего. Также не было оговорено работ по схождению-развалу, это было включено в счет на оплату (судя по распечатке НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ до и после НЕ БЫЛО, зато стоило 2025 руб.) На текущий момент из за постоянного трения и температурных воздействий передние тормозные диски пришли в негодность (сильное биение, еще более громкий скрип в движении и торможении). То есть у меня расходы теперь еще и на передние тормозные диски (почему то при старых изношенных колодках такого не было). И еще, в момент оформления заказа я просил все замененные запчасти оставили мне, чего очень не хотел мастер приемщик и постоянно огтговаривал рисуя на листке бумаги запчасти и показывая их изображение на экране монитора. В понедельник в девять утра был звонок из службы контроля качества, рассказал о сложившейся ситуации, обещали, что со мной свяжется руководство или ответственное лицо. Прошел день. ни звонка, ни ответа. В полдень отправил им письмо по электронной почте с аналогичным содержанием - игнорирование продолжается. Еду к официальному дилеру исправлять за свой счет косяки "Автономии". Автомобиль является средством повышенной опасности, халатное исполнение работ и выпуск на дороги общего пользования потенциально несет опасность не только для владельца, но и для других участников дорожного движения. Может я не прав? Ау, "Автономия"? Заказ №66799 Надеюсь, совесть ваша проснется.. #автономия #некачественныйавтосервис #обходитьстороной
... Full review
 Hide review
10.09.2019
Yell
o**********ra
Очень неприятное впечатление о сервисе осталось. Всегда обслуживалась у них. Да были косяки, и ждать очень долго и иногда просто так прокатаешься и бракованный наконечник рулевой тяги поставили раз. Исправили потом, но поездку пришлось отменить. Диагностику вообще не делают, хотя и записывают. Но я не люблю сервисы менять. А тут на ТО меняли свечи и не докрутили одну. В итоге сгорела ГБЦ. Приехала к ним. Они на меня выпустили Льва. (того кто решает вопросы недовольных) Он мне там сказал кучу интересного. В общем не виноваты они. Хотя во всех сервисах сказали четко ,свеча не докручена. И даже их мастер когда увидел, тоже сказал свеча не докручена без вариантов. За 30 000 пробега она прожгла ГБЦ. Если бы были проблемы с топливом, то сгорели бы все свечи, а не одна. Короче послали меня. Не обращайтесь в этот сервис. Очень стыдно за них. Всегда только у них обслуживалась и такое отношение. Свеча еще прогорела за 1500 км от Москвы. Пришлось машину на эвакуаторе домой тащить. Как в этом сервисе мне сказали один раз, Если бы мы у вас что-то сломали, то вы бы ничего не заметили. Мы бы все подшаманили. Не порядочные люди. И мастера никакие, раз свечи не могут правильно закрутить.
... Full review
 Hide review
24.07.2019
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating