Автомастер (Новосибирск, Кутателадзе, 7/6) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автомастер - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 3
Last review13:1805.12.2019
 0 reviews
2 review
1 review
2 review
0 reviews
1 review
6

Phone: +7 383 292-69-57

Address: Новосибирск, Кутателадзе, 7/6

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 6 reviews about company Автомастер, located at Новосибирск, Кутателадзе, 7/6.

Average rating of company 2.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.10.2018 until 05.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Автомастер you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 6
М***********но
Спасибо Андрею Николаевичу, откопиталил голову на машине ездию и радуюсь Хорошое СТО !!
... Full review
 Hide review
05.12.2019
2ГИС
Н***************ов
Быстро. Дорого. Не качественно. Нужно было поставить бампер, фару и бачок омывателя. Позвонил в Автомастер, по телефону озвучили 1000Р за бампер, по 500Р за остальное. Приехал, на месте Иван оценил это в 1000Р за снятие и 1000Р за установку бампера. Ок. А еще у Вас тут телевизор возможно надо подпаять, еще 1000Р. Ооок. Итого 2К превартились в 4К. Хорошо, подумал я, зато сделают качественно. Оставил машину. Звонок через час-два. Ой, у Вас тут кажется лампочки не работают будете сами ставить или еще 300Р за подбор ламопчек? Сам. Перед этим лампочки проверяли, они были целы. Забрал машину вечером этого дня, поехал за лампочками и омывайкой, залил, моторчик замерз, ребята не удосужились выгнать воду. Ок. Кстати, подбор лампочек в любом магазине 0Р. Утром пошел ставить лампочки, фару пришлось снимать целиком, и не зря. Фара была прикручена на 2 из 3 болтов. Патрон под лампочку выпал и чудом застрял, иначе пришлось бы покупать новый. Валяются обломки пластика, болты. Ремонтом, даже частичным, телевизора и не пахнет. Обломали части которые "нецелесообразно" паять и даже не убрали их. Звоню в Автомастер, менджер говорит, что Иван мне перезвонит. Ок. Звоню еще через несколько часов, получаю тоже самое. Звоню на следующий день, менеджер путает меня с другим клиентом и начинает грубить. После того, как я объяснил, что он перепутал, дает трубку Ивану. Иван подтверждает, что пайки не было, уточняет у меня на скольких болтах должа держаться фара и на этом все. Крайне не рекомендую. Лучше постоять в очереди к проверенным ребятам, чем обращаться в Автомастер.

- 26.11.2019
Доброго дня Николай. Когда Вы обратились к нам, то в телефонном разговоре, почему-то "забыли" помянуть, что Ваш автомобиль KIA SEED после очередного ДТП, а перед визитом к нам был собран как попало из китайских запасных частей и с мятым крылом. После снятия бампера, мастер кузовного ремонта Иван обнаружил частичное отсутствие пластиковой рамки радиатора(телевизора), тем самым вопрос пайки отпал, а появился вопрос - как установить бампер и фару на деформированый автомобиль, да ещё и с мятым крылом, требующим замены. В итоге работа была сделана, причём быстро и не дорого. А по вопросам качества давайте посчитаем: крыло(мятое) на замену, капот (мятый) на замену, рамка радиатора- телевизор(на замену), работа по замене без окраса 15000. Стоимость запчастей сами знаете, не первый раз в ДТП. Вам не кажется, что Вы всех пытаетесь ввести в заблуждение? По поводу лампочек тоже, Вы проверяли? Как? 3 из 4 сгоревшие! Вам сказали, что лампочек таких у нас в наличии нет, поездка в магазин за лампочками, называется транспортные расходы и стоит 300 руб. Если необходимо подтверждение наших слов, то у нас ведётся видеонаблюдение, где отчётливо видно состояние Вашего автомобиля до и после выполнения работ. Добавить к нашему комментарию?

Николай Овчинников - 26.11.2019
Добрый день. Kia Ceed(ed). Да, добавьте пожалуйста. За одно увидим, как мы с Иваном проверяли работоспобность лампочек перед тем, как оставить машину. А также как "качественно" Вы делаете работу. Спасибо, жду.

- 28.11.2019
С Вами разговаривал по телефону Иван по поводу претензий о качестве выполненных работ, предлагал подъехать, чтобы устранить дефект, если таковой был на самом деле, но Вы почему-то выбрали другую тактику. Если у Вас своя правда и Вы пытаетесь её отстоять, так приезжайте и отстаивайте, будьте мужиком. А эти переписки с Вами меня лично утомляют и отнимают много времени. Поэтому в дальнейшем диалоге не вижу смысла.
... Full review + 3 answers
 Hide review
24.11.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner