Автомагазин Планета Авто () - Reviews

All reviews >> Companies >> Автомагазин Планета Авто - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 15
Reviews with answers 10
Last review17:1907.02.2020
 0 reviews
9 reviews
2 review
1 review
1 review
2 review
1 14

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 15 reviews about company Автомагазин Планета Авто, located at .

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.09.2018 until 07.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 67%.
Company representatives Автомагазин Планета Авто you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 15 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 1 review
p******ab
Почти фаворит Достоинства: Ассортимент товара, скидочная карта, цены средние Недостатки: Не всегда компетентный продавец, парковка Думаю, что у каждого автовладельца появляется автомагазин-фаворит, в котором можно купить все, где подскажут что и как (особенно женской половине) и по расположению он будет хорош. Один из автомагазинов для меня стал почти именно таким, почти фаворитом - это "Планета Авто". По названию можно предположить, что ассортимент будет большим (а нам потребителям именно это и нужно - выбор) - ведь планета она достаточно большая, вместительная так сказать. И я не ошиблась с этим предположением. Внутри магазин визуально делится на две части, левая автозапчасти, правая аксессуары и расходники. Причем для выбора автозапчастей нужно обратиться в соответствующий отдел - для иномарок или для отечественных автомобилей. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Часть товара представлена в стеклянных витринах, там в основном всякая мелочь в виде лампочек, предохранителей, датчиков... на стеллажах уже можно увидеть более габаритный или тяжелый товар (тормозные колодки к примеру, или генераторы). Много товаров не представлено на витринах, лежат на складах, поэтому лучше уточнить наличие у продавца. Что-то даже могут привезти под заказ (бампер например). Каждый продавец (а их в этом отделе аж четверо) имеет свое рабочее место, оснащенное компьютером. К слову, во многих магазинах есть лишь один компьютер с кассой, поэтому оснащение каждого работника техникой это, несомненно, залог скорости обработки запроса на товар, его выдача и оплата. Никому не хочется терять драгоценное время стоя в очереди. Соседний отдел с разными расходниками имеет немного другую концепцию, он огорожен, товар можно взять посмотреть и выбрать понравившуюся из упаковок, оплатив потом все на кассе. В нем представлены моторные масла, антифризы, тосолы, тормозные жидкости, разные фильтры... Неплохой выбор аккумуляторов, а вот автокресла тут врядли пользуются спросом, видимо пара образцов представлена на экстренные случаи (но на мой взгляд к мерам безопасности нужно относится очень ответственно, особенно что касается здоровья и жизни детей). Также тут можно присмотреть ароматизаторы, разные салфетки, ключи, краску... много много всего. На кассе можно взять визитку автосервиса, на выбор представлено несколько. Автомагазин находится под видеонаблюдением, руководство ответственно ко всему относится. Еще одним плюсом магазина является интернет сайт магазина - planetavto.ru. Но скажу, что он не очень информативен для меня. На сайте в основном указана контактная информация магазинов сети - адреса, телефоны. Есть акции. К большому удивлению есть ряд полезных автомобильных статей, даже новых, этого года. Как и у многих сетевых магазинов есть накопительная скидочная карта. Что-то все хорошо описала, время минусов: тут из наболевшего о том, почему не фаворит. Если коротко, то не всегда продавец компетентен. Неоднократно сдавала товары по причине "не то продали", причем наводящие вопросы об автомобиле не помогли. Но для меня опыт не плохой, повод лучше знать свой автомобиль. Ну и парковка, актуальный вопрос везде. Она есть, но для четырех автомобилей. Понимаю, что тут ничего не пристроить как бы не хотелось, это изначально выбор местоположения магазина. В целом достойный магазин с большим ассортиментом. Рекомендую!

Mamochka Ulia - 14.05.2019
Какая вы заядлая автомобилистка))))

polykawab - 14.05.2019
Есть такое, нравится)

мисс антарио - 14.05.2019
я не настолько шарю в машинах)

polykawab - 14.05.2019
Не, ну я тоже)

Эд Гаврилов - 14.05.2019
Хороший выбор

vadik96 - 14.05.2019
Брал там ремень грм Gates и ролики Gmb,отлично все ,подделками не занимаются,это радует!

KaterinaSanta91 - 14.05.2019
У нас такого нет

Евграф - 14.05.2019
Сейчас все авто магазины держат приличный ассортимент.

Mr Darling - 14.05.2019
Большой выбор

polykawab - 14.05.2019
Все, да не все)

Moroz1992 - 14.05.2019
рай для автолюбителя

EnotikOlka - 14.05.2019
Хорошие консультанты дорогого стоят

AN-NUSHKA - 14.05.2019
Хороший магазин

polykawab - 14.05.2019
Это точно

PYCCKUU RU - 15.05.2019
на сегодняшний день ассортимент у всех приличный…

Ягодка5 - 17.05.2019
Достойный магазин.

polykawab - 17.05.2019
Хороший ;)

cherry-вишня - 19.05.2019
рай для автолюбителя )))

polykawab - 20.05.2019
Это точно ;)

Sergei Yrievich - 21.05.2019
Похож на Би-Би…большая сеть

ggddgg - 24.05.2019
отличный магазин!

Pacha1985 - 01.07.2019
сколько всего , прямо глаза разбегаются

Aleksandrovich81 - 20.11.2019
Хороший выбор)
... Full review + 23 answers
 Hide review
13.05.2019
Отзовик
2ГИС - 2 last review out of 14
К****************ов
Ценник радует! Все, что мне нужно есть. Спасибо вам!

- 10.02.2020
Добрый день, Константин! Благодарим за оставленный отзыв, нам очень приятно читать такую обратную связь. Это мотивирует всех сотрудников нашей компании работать все лучше и лучше. Будем рады видеть Вас вновь в Планета Авто. Пусть Ваш автомобиль будет всегда на ходу!
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.02.2020
2ГИС
D********in
04.01.20 покупал сцепление для Нексии - крафт, но посоветовавшись с мастерами, решил вернуть его и купить валео, так как оно лучше по характеристикам и надёжности. Приехал обратно для возврата, продавец проявил крайнее недовольство, начал ворчать, критиковать мастеров сервиса. Выслал заявление, а на мои вопрос по его заполнению, психовал, цикал. Автомагазин неплохой, однако такое отношение продавцов не приемлимо, так как я имею право обменять или вернуть товар по закону, без лишних вопросов продавца.

- 09.01.2020
Добрый день, Дмитрий. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и некорректное поведение нашего сотрудника. С сотрудником проведена беседа о недопустимости подобного общения с клиентами, выписан штраф. Будем рады видеть вас вновь в Планета Авто. Пусть ваш автомобиль будет всегда на ходу!

Dima Vahnin - 18.01.2020
Этот наш менталитет - наказать, оштрафовать........ Да не это мне нужно было, этим своим решением, вы меня поставили в неловкое положение, так как я не хотел "крови" Образно говоря, если бы я пришел в зоопарк, а там меня укусил енот и я пожаловался бы на это, и мне бы написали через какое то время: извините за неудобства, енот избит и наказан голодом на три дня.

- 20.01.2020
Добрый день! В нашей компании существуют определенные корпоративные стандарты, в том числе и по работе с клиентами. Каждое обращение мы рассматриваем и принимаем меры в зависимости от степени нарушения.
... Full review + 3 answers
 Hide review
05.01.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner