Автокомфорт (Киров, Мелькомбинатовский проезд, 1г) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автокомфорт - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 28
Reviews with answers 6
Last review20:0819.12.2019
 0 reviews
6 reviews
0 reviews
1 review
2 review
19 reviews
28

Phone: +7 833 274-46-87

Address: Киров, Мелькомбинатовский проезд, 1г

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 28 reviews about company Автокомфорт, located at Киров, Мелькомбинатовский проезд, 1г.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.09.2018 until 19.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 21%.
Company representatives Автокомфорт you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 28 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 28
А**********ов
5 декабря я установил ГБО на свою Lada Vesta SW, специально заказал баллон на 53 литра (под запаску) чтобы хватало на дольше. 7 декабря после первой заправки (15 литров) поехал на опрессовку и калибровку оборудования, все сделали и проверили, сказали отъездить километров сто и снова приехать для более точной настройки. Ну и поехал я снова на заправку, чтобы заправить баллон под завязку, и вот тут-то меня ожидал сюрприз. В мой баллон, с учетом 80 % наполняемости, должно влазить 42 литра, а у меня отсечка сработала при заправке 14 литров, т.е. в баллон влезло всего 29 литров. Здесь может быть только один виновник – мультиклапан. Смотрю на него, а на нем надпись «h.250-30», которая означает, что данный мультиклапан предусмотрен для установки на баллоны высотой 250 мм. Мой же баллон высотой всего 220 мм. 10 или 11 декабря (точно не помню) приезжаю для корректировки настроек и сообщаю о конфузе с 29 литрами на заправке и о неверно подобранном мультиклапане, на что получаю рекомендацию выработать весь газ в баллоне и приехать снова. 16 декабря приезжаю снова, сообщаю менеджеру Роману о проблеме и в итоге получаю запись на снятие мультиклапана только на 19 декабря. Приезжаю 19 декабря, мультиклапан снимают за 20 минут и только в этот момент сообщают, что необходимого мультиклапана нет в наличии ни у них, ни в Москве. Что получаем в результате: в машине установлено ГБО, но ездить приходится уже неделю на бензине и еще неизвестно сколько придется ездить пока привезут подходящий мультиклапан. Вот такая «экономия» получается. P.S. В связи с решением проблемы в кратчайшие сроки (после отзыва), а именно установкой врем мультиклапана нужного размера (23 декабря) рейтинг увеличиваю до 4 звезд за клиентоориентированность и оперативность. 5 звезд не поставлю, т.к. осадочек остался и пришлось выходить на уровень директора для решения вопроса P.P.S. Для улучшения связи "Клиент-Фирма" я бы предложил создать электронную почту качества куда клиенты могли бы направить проблемные вопросы

- 20.12.2019
Уважаемый Антон Сергеевич! Спасибо вам за столь подробный и развернутый отзыв. Специалисты нашей компании всегда стремятся оказать услуги максимально качественно, что бы в процессе использования, установленного оборудования, наш клиент испытывал удовлетворение от использования и чувствовал себя безопасно. В вашем случае произошел сбой, был установлен не тот мультклапан и мы эту ошибку признаем, виновные уже понесли наказание. Наши встречные предложения по исправлению сложившейся ситуации: коли у вас сейчас мультиклапан снят, а нужный заказан, но пока отсутствует на складах поставщика, мы можем, на время, установить механический мультиклапан и еще, мы вам гарантируем три ТО ГБО полностью за наш счет

Антон Горохов - 20.12.2019
Для чего я всё это и писал. Решение проблемы лежало на поверхности (можно даже было не снимать мультиклапан, а просто оставить тот и заказать другой) и всё это можно было сразу урегулировать. А вот признание ошибок, их устранение и минимазация это большой плюс для компании. С Вашим встречным предложением я согласен и предлагаю менеджеру со мной связаться (контактный телефон для связи я оставлял) и мы обговорим детали
... Full review + 2 answers
 Hide review
19.12.2019
2ГИС
к*********ов
Делал тонировку,в итоге зеркало заднего вида оторвали,прожгли обшивку на потолке,сама тонировка пошла пузырями!!!! Делайте выводы

- 13.10.2019
Константин, вам испортили всю машину и вы просто оплатили услугу, уехали и удовлетворили свои потери отзывом в интернете? а если бы вам вообще машину сожгли?... Уважаемые конкуренты, отнеситесь поответственнее к своим фальсифицированным отзывам! Такой бред вас не спасёт!

- 03.06.2020
Константин, прошу вас сообщить дату обращения в нашу Компанию или номер Заказ-наряда, гос№ автомобиля, номер телефона. Хоть что-то, что поможет идентифицировать Ваш заезд к нам в сервис. Мы готовы всё исправить и полностью компенсировать ущерб и доставленные неудобства.

2ГИС - 03.05.2024
Здравствуйте! Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом. Для этого выберите один из вариантов: добавьте комментарий с примерной датой посещения или покупки, либо напишите номер заказа или договора, либо прикрепите в отзыв фото, подтверждающее посещение (например, чек). Если не подтвердить отзыв в течение 4 дней, он может попасть в раздел «Неподтверждённые отзывы» — в таком случае он перестанет влиять на рейтинг компании.
... Full review + 3 answers
 Hide review
13.10.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner