Name: Автохолдинг
Rating: 2.5

Яндекс - 2 review

Е************ам

покупали автомобиль в этом салоне, время ожидания одобрения банка показалось слишком большим, почти 4 часа, может рациональнее будет обратиться в банк за одобрением автокредита, а потом ехать в салон , в следующий раз так и сделаем.

- 01.05.2020

Елена, Администрация Дилерского Центра благодарит Вас за оценку и комментарии касаемо качества нашей работы! Как в целом работа специалистов автосалона? Все ли понравилось?

... Full review + 1 answer

Hide review

27.04.2020
Яндекс

-***

Хочу поделиться со всеми своей историей, связанной с данным центром. Начну с самого начала, чтобы всем всё было понятно. 19 февраля 2020г. обратился в страховую компанию, которая дала направление на ремонт в данном центре. Повреждения у меня были незначительные, требовалась только перекраска бампера, ничего более. Выйдя от страховой компании я тут же связался с данным центром и договорился об осмотре моего ТС. Мне тут же назначили время на следующий день. 20 февраля 2020г. я уже был у данного дилера в ремонтном боксе, где был осмотрен мой автомобиль и сделаны фотографии повреждений для дальнейшего согласовывания со страховой компанией. Отмечу, что в Центре Автохолдинг Хёндэ мне сказали, что уже на следующей неделе мне позвонят и назначат дату начала ремонта. Прошло 15 дней с моего первого визита и, естественно, мне никто не позвонил. После этого, с моей стороны была проявлена инициатива, я позвонил в данный центр и уточнил, почему меня не приглашают, после этого меня начали перенаправлять с одного номера на другой, пока в конце концов не сказали, чтобы я сам позвонил в ремонтный бокс и не уточнил у них данную информацию. Я позвонил, но, к сожалению, телефон никто не взял. На следующий день была предпринята новая попытка, но меня снова перенаправляли с одного сотрудника на другого до тех пор, пока меня не перенаправили в Автохолдинг Киа! Ответ на мой вопрос, почему же мне не назначили ремонт, никто мне не дал! 18 марта 2020г. (спустя 27 дней после моего первого визита в Автохолдинг Хёнде) я поехал в страховую компанию и объяснил им всю ситуацию, так сказать, решил воздействовать другим путём. Только после того, как сотрудница страховой компании связалась с данным центром и не спросила, почему же мне до сих пор не назначили дату начала ремонта, хотя ремонт был уже давно согласован в полном объёме, со мной связались и назначили дату начала ремонта. 23 марта 2020г. я должен был привезти свой автомобиль. 23 марта 2020г. (в понедельник) (спустя 32 дня после моего первого визита в Автохолдинг Хёнде) я отдал своё ТС на ремонт. Также мне было сказано, что ремонт займёт от 3х до 5 дней и к концу недели всё будет готово. 27 марта 2020г. (в пятницу) утром я решил позвонить и уточнить, на какой стадии находится ремонт, девушка по теелфону сказала, что автомобиль не готов и со мной свяжутся ближе к вечеру. Ближе к вечеру, в районе 16-17 часов я вновь позвонил и мне сказали по телефону, что автомобиль будет готов к 19 часам. Уже в 19 часов я был в данном центре (мой третий визит), но мне сообщили, что мой автомобиль не готов и нужно будет подождать. Так я ждал до 21 часа, пока собирали и устаналивали бампер после покраски. В 21 час мастер-приёмщик выкатил мой автомобиль. При осмотре были замечены множественные косяки, допущенные при сборке: криво установленные рамки противотуманных фар, сломанная клипса, криво установленный бампер. Я не знаю, на что они тогда надеялись, когда так собрали мой автомобиль. Автомобиль я не принял. 30 марта 2020г. (в понедельник) (мой четвёртый визит) я приехал забирать автомобиль, после пересборки. Сразу, что мне бросилось в глаза - это грязный бампер, измазанный силиконом для того, чтобы правильно вставить рамки противотуманок. Сполоснусть автомобиль после ремонта они поленились. Пробежавшись по другим местам больше косяков я не заметил. Приехав к дому я решил еще раз пробежаться взглядом по бамперу и было замечено следующее: 1) при выполнении ремонтных работ мне поцарапали фару; 2) шильдик на бампере был поврежден при демонтаже, а также был неплотно установлен обратно; 3) рамка одной из противотуманок с трещинами (возможно на второй рамке аналогично, но я не заметил); 4) мусор под ЛКП, оставленный при покраске; 5) мусор в противотуманных фарах (да, даже при сборке умудрились допустить такой косяк); 6) сколы на бампере в местах противотуманок и других комплектующих (видимо были оставлены при демонтаже, когда пересобирали бампер). Итог следующий: 20 февраля 2020г. был произведен предремонтный осмотр ТС. 23 марта 2020г. утром (спустя 32 дня после осмотра) автомобиль был оставлен на ремонт. 27 марта 2020г. я приехал забирать автомобиль, но он не был готов. 30 марта 2020г. я забрал автомобиль. Общее время ремонта в Хёнде Автохолдинг от начала (осмотра) и до самого конца заняло 39 дней. Судя по документам, которые я видел, стоимость ремонта составила более 11 тыс. рублей. Окрас, в целом, произведён удовлетворительно, за исключением мусора под ЛКП. Демонтаж и сборка комплектующих бампера производились некомпетентными работниками (кривая сборка и оставленные повреждения).

- 06.04.2020

Виктор, спасибо за комментарии.ООО "Орбита" - Хендэ Центр Автохолдинг не проводит ремонт по страховым случаям. Просим оставить Ваш контактный номер телефона для обратной связи и дальнейшего пояснения ситуации

... Full review + 1 answer

Hide review

30.03.2020
Яндекс

	0	reviews
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	1	review
	0	reviews

Автохолдинг (аул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 20) - Reviews

Company audit for business owners

Автохолдинг (аул Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 20) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below