Автогермес, Hyundai (Москва, шоссе Энтузиастов, 59) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автогермес, Hyundai - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 40
Reviews with answers 16
Last review09:3024.03.2020
 14 reviews
4 review
1 review
0 reviews
1 review
20 reviews
2 38

Phone: +7 495 011-40-10

Address: Москва, шоссе Энтузиастов, 59

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 40 reviews about company Автогермес, Hyundai, located at Москва, шоссе Энтузиастов, 59.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.10.2016 until 24.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 40%.
Company representatives Автогермес, Hyundai you need to reply to customer reviews more often, since only 16 reviews from 40 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
В***** К
Покупал там свою первую новую машину в 2013 году. Менеджер постоянно пытался что-то навязать. Не сделали антикор, который я оплатил-приезжал переделали, точнее сделали. Блок установленной сигнализации не закрепили-переделал сам. И так, по мелочи ещё-отдали машину с 2 царапинами о которых они знали, как оказалось. В общем, следить надо за всеми, что тут делают и предлагают. Сделал у них одно то, после покупки. Больше сюда покупать не приеду. Только если на машины просто посмотреть.

- 26.03.2020
Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре. Мы хотели бы разобраться по описанным Вами фактам. Будем признательны, если Вы сообщитепо какому контактному телефону мы могли бы с Вами связаться. Просим Вас сообщить информацию на электронный адрес info@avtogermes.ru для руководителя клиентской службы компании Савенко Ольги Николаевны. Будем благодарны за ответ. С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.03.2020
Яндекс
А*************ов
Автогермес- отличный торговый автомобильный Гигант. Хотелось ьы, чтобы кассиры работали так же, как и менеджеры. А то при контакте с ними, кассирами, ощущал себя, как в СССР: не кассир для клиента, а клиент для кассира

- 04.03.2020
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и отмеченное замечание. Обязательно учтем в дальнейшей работе. Надеемся, что Вы посетите нас снова! С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.03.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 38
м***на
Добрый день! Не собиралась писать, а сейчас думаю что надо, ведь вдруг кто-нибудь еще приедет. Мое посещение сервиса закончилось полным недоверием. Все дело в том, что я приехала на ТО-7, а мне произвели ремонт на 175000,00. Но и это не самое страшное. Через две недели услышала скрежет задних колес. В сервис-а мне отвечают, чтобы резче нажимала на педаль_ скрежет уйдет. Еще через неделю загорается лампочка масла и появляется дополнительный шум впереди. Я в сервис.Мне проводят считывание кодов неисправности, повторно промывают инжектор и меняют свечи и все это за 32000. Дополнительный шум не уходит. Много езжу шум не проходит, появляется какой-то гул и вибрация. Возвращаюсь из Питера опять всервис Шум слышат,гул не очень, вибрация не сильная. Машина старая-чему удивляемся. Советуют еще поездить или записаться на ремонт. Тут я немного напряглась, так по 30000-50000 тысяч платить после ТО и каждые 3 недели за машину не готова. А удивляет то, что я приехала на этой машине без указанных шумов и вибрации на диагностику, ремонт, промывку всего, что можно (а инжектор так и вообще два раза промывали через 1000 км) а выехала в таком виде да еще за такие деньги.Менеджеру написала (так как собиралась на экспертизу). а он только и сказал что очень жалеет, что так получилось.И все это я пишу так долго, потому что плохой Ваш сервис и я не советую женской половине приближаться к сервису без знающего мастера. Цены на работы высокие, а уж какие детали ставят проверим(моя машина первый раз стояла 5 дней).Это правда касается MITSUBISHI PAJERO/Мастер-консультант Юрганов Артем.Мне тоже очень жаль.что так получилось, только я не знаю куда теперь бежать. Даже после последнего приема не прошло 30 дней гарантии(договор № ТЦШ 419/08/19 от 22.08.2019. – показать

Официальный комментарий заведения - 07.11.2019
Здравствуйте, уважаемая Марина!Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»

марина - 09.11.2019
Добрый день! Хочу сказать «спасибо» клиентской службе сервисного цента за ту заботу о клиенте, которую они проявили. На отзыв не просто «ответили», но действительно провели работы по разбору и решению сложившейся ситуации. Автомобиль вернули в сервис, провели диагностику и необходимые работы по восстановлению состояния автомобиля. Большое спасибо за внимание и оперативность.
... Full review + 2 answers
 Hide review
06.11.2019
Zoon
С***ей
Благодарю мастера Казакова Никиту и всех сотрудников за оперативность и профессиональный подход к делу.

Официальный комментарий заведения - 07.11.2019
Здравствуйте, уважаемый Сергей!Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!Будем рады видеть Вас снова!С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner