Автоцентр Рольф Лахта (Санкт-Петербург, Стародеревенская улица, 3а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автоцентр Рольф Лахта - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 42
Reviews with answers 42
Last review11:0027.04.2021
 14 reviews
15 reviews
3 review
2 review
2 review
6 reviews
12 30

Phone: +7 812 748-21-80

Address: Санкт-Петербург, Стародеревенская улица, 3а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 42 review about company Автоцентр Рольф Лахта, located at Санкт-Петербург, Стародеревенская улица, 3а.

Average rating of company 2.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.12.2015 until 27.04.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Автоцентр Рольф Лахта you need to reply to customer reviews more often, since only 42 review from 42 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 12
a*****ns
Очень умелые и приятные мастера! Комфортное место ожидания автомобиля. Езжу сюда постоянно!
... Full review + 0 answers
 Hide review
27.04.2021
Google Maps
A***************ov
Мне не понравилось. Высокомерное хамоватое поведение продаванов отталкивает всякое желание покупать. И в целом, создаёт плохой имидж Рольфу.

- 21.04.2021
Уверяем, произошло недоразумение, ведь наши сотрудники с уважением относятся к клиентам и всегда стремятся подобрать для вас лучший вариант. Жаль, что у вас сложилось иное мнение.
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.04.2021
Google Maps
Zoon - 2 last review out of 30
М***на
Дело было в декабре 2019. Выбирали с мужем автомобиль. Рассматривали разные варианты, поэтому посетили много автосалонов. Рольф Лахта — самый отвратительный салон в Питере! Сотрудников совершенно не интересуют новые покупатели. Мы провели с мужем в рольфе почти 40(!) минут, пытаясь хоть с кем-нибудь проконсультироваться/поговорить. Нас просто игнорировали. Сотрудникам было важнее попить кофе, поболтать друг с другом.Благо существуют другие салоны, где покупателям всегда рады и уделяют должное внимание.Никому и никогда не буду рекомендовать данное место. Даже буду отговаривать друзей/знакомых от покупки авто там. – показать

РОЛЬФ - 08.05.2020
Сожалеем, Марина, что у вас сложилось такое мнение. Наши сотрудники всегда с удовольствием отвечают на все вопросы и стремятся облегчить выбор клиента, в обратном случае, мы с ними просто прощаемся. Мы приняли информацию к сведению и проверим её.
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.05.2020
Zoon
К*******ин
Только что (13.08.2019, 09:30) забрал из сервиса (был ремонт по КАСКО) автомобиль Мазда 6, после приемки выявил вмятину на крыле, которая появилась в период нахождения автомобиля в салоне. Кто-то из работников компании сильно приложил по машине и решил, видимо, что сообщать об этом не нужно. Вот такие профессионалы работают в дилерском центре Рольф Лахта (СПб, Стародеревенская 3). Актировать повреждение отказались!

РОЛЬФ - 13.08.2019
Благодарим за информацию. Пожалуйста, поделитесь своими контактными данными, Константин, а мы постараемся урегулировать сложившуюся ситуацию.
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner