Автобам (Москва, Большая Тульская, 10 ст4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Автобам - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 62
Reviews with answers 45
Last review18:5901.03.2020
 1 review
10 reviews
3 review
0 reviews
2 review
46 reviews
59 3

Phone: +7 495 320-44-50

Address: Москва, Большая Тульская, 10 ст4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 62 review about company Автобам, located at Москва, Большая Тульская, 10 ст4.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.12.2010 until 01.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 73%.
Company representatives Автобам you need to reply to customer reviews more often, since only 45 reviews from 62 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 59
v**********ja
Пользуюсь сервисом сезонного хранения Автобама, т к он расположен недалеко от моего дома. Несколько лет назад приобрела и установила у них датчики давления в шинах. Когда датчик в первый раз показал,, что одно из колёс спустило, оказалось, что расположение колёс на дисплее и в действительности не совпадало. Пришлось под дождем ползать с насосом вокруг Машины и выяснять, с каким колесом проблема. При очередной переобувке сообщила им о проблеме. Неуверенно сказали, что попытаются что-нибудь сделать, но результат опять оказался неудовлетворительным. Так и езжу с бумажкой, на которой записано где какое колесо. В прошлом году при смене резины сломали один из датчиков. При этом даже речи не шло о его замене. А вчера, когда меняла резину очередной раз, по дороге домой обнаружила, что все шины накачаны по разному. Попыталась проверить давление и подкачать слабо накачанные колеса. Так, при надевании насоса на вентиль двух колёс, в руку ударяла струя воздуха и колеса спускали быстрее, чем насос мог их подкачать. Ужас! Еду к ним исправлять косяки, не знаю, как доеду.

Автобам на Тульской - 13.04.2018
Добрый день, Пришлите пожалуйста номер заказа или номер контактного телефона для связи. Примите наши извинения если такая ситуация имела место быть. С Уважением, Отдел контроля качества тел. (495) 380-13-87 доб. 136 e-mail: quality@autobam.ru

vradzievskaja - 13.04.2018
К счастью, ситуация со спускающими колёсами сегодня благополучно разрешилась. А проблема с датчиками так и висит в воздухе. Могу выслать только данные по их приобретению и установке
... Full review + 2 answers
 Hide review
13.04.2018
Yell
М************ва
Надеюсь мой отзыв прочтет руководство, ведь сотрудникам данного сервиса видимо глубоко плевать на доходы компании и лояльность клиентов. Записали машину на воскресенье на 10.00, приехали вовремя, нас попросили подождать 15 минут - НЕ ПРОБЛЕМА! Ждем! Мы обозначили, что помимо диагностики вебасто, готовы оплатить услугу тонировки и мойки. В итоге машина простояла 1 час 10 минут и НИКТО к ней даже не притронулся. После нашего напоминания ничего не изменилось. Пришлось забрать машину и уехать! Нас особо никто и не задерживал, может обедать торопились?!? Спасибо за испорченный выходной день((( Важный P.S. - стоимость услуг, которые обещали по телефону крайне рознятся с теми, которые нам озвучили уже в офисе. Вы их из головы чтоль берете? Нет официального прайс листа? Прокуратуры на вас нет( Не важный P.S. - научите пожалуйста менеджеров грамоте, уши сворачивались в трубочку - позвОним, ехАйте, перезвОньте! 21 век на дворе, это даже неприлично. Успехов вам, но постоянных клиентов в нашем лице, вы потеряли!

quality - 09.03.2018
Добрый день, Мария Спасибо за сигнал. Примите наши извинения если такая ситуация имела место быть. Пришлите пожалуйста номер вашего заказа или если заказ не оформлялся дату и филиал на который вы приезжали. Для нас это очень важно. Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. Прошу написать на почту quality@best-tyres.ru С Уважением, Отдел контроля качества тел. (495) 380-13-87 доб. 136

Мария Румянцева - 12.03.2018
Заказ-наряд №ЗН0040679 от 4 марта 2018 года. (Запись авто была на 10:00 по московскому времени))) Продублирую на почту.

quality - 14.03.2018
Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль. В одно время было записано два авто на диагностику и прибор для диагностики был занят и снять его с авто которая уже в работе не представлялось возможным. Это нас не оправдывает перед вами и мы действительно виноваты, что не смогли вовремя взять ваш авто в работу. Еще раз извините. С менеджером проведена беседа он готов лично принести извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Отдел контроля качества тел. (495) 380-13-87 доб. 136
... Full review + 4 answers
 Hide review
04.03.2018
Yell
Яндекс - 2 last review out of 3
Д****ий
Хваленые отзывы про шиномонтаж "автобама" - это фейк и заказуха! Мой опыт работы с "автобамом" - интернет-магазином и сервисом на Тульской! Заказал резину через интернет на opel astra h, доставку обещали на следующий день, но на самом деле везли 3 дня(Я думаю собирали у разных поставщиков так как дата изготовления резины была разная)! Далее я записался на шиномонтаж... Машину приняли и загнали в зону шиномонтажа (обещали сделать за 40 минут). В клиентской зоне можно наблюдать за работой сервиса и шиномонтажа через видеокамеры, плюс ещё стеклянная стенка через которую также можно видеть, что происходит с вашей машиной. Итог: - к моей машине подошёл какой-то бомжара в спецовки с ломом или длинной трубой и начал откручивать колёса с помощью этой трубы(как потом объяснял мне менеджер, что гайки были закисшие). Наблюдая через стекло я обратил внимание, что бомж потерял интерес к моей машине после снятия 1 колеса и переключился на соседний toyota land cruiser, где также происходило снятие колес. Так закончились 40 минут отведённые менеджером на замену резины. На мой вопрос, что происходит и когда будет готова машина менеджер ответил: - ВЫ должны подписать бумагу о том, что сервис не несет ответственности в случае если бомж (шиномонтажник) сорвёт мне болты при снятии колес! Итог: - я забрал резину и поехал в другой шиномонтаж, где всё чётко и быстро сделали без применения лома или длинные трубы!

- 04.03.2020
Добрый день, Дмитрий! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести расследование.
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.03.2020
Яндекс
С************************ич
Забили колёсные гайки гайковертом так, что срывали срывной головкой и 1,5 метровым рычагом. Как только шпильки не сломали? Спасибо за сервис!!!

- 04.03.2020
Добрый день, Михаил Вячеславович. Пожалуйста, сориентируйте по дате обращения, фамилии заказчика и модели автомобиля, чтобы мы могли провести расследование. В любом случае, приносим свои глубочайшие извинения!
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.12.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner