Магазин автозапчастей Avtoall (Москва, Кетчерская улица, 2а, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Магазин автозапчастей Avtoall - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 9
Reviews with answers 5
Last review09:3217.05.2018
 0 reviews
4 review
1 review
1 review
0 reviews
3 review
9

Phone: +7 800 600-69-66

Address: Москва, Кетчерская улица, 2а, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 9 reviews about company Магазин автозапчастей Avtoall, located at Москва, Кетчерская улица, 2а, 1 этаж.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.01.2016 until 17.05.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 56%.
Company representatives Магазин автозапчастей Avtoall you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 9 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 9
С**********ов
Повелся на то, что вроде цены приемлемые, нет предоплаты и влип! Я заказывал Ремени приводные клиновые 13х1150 GATES 6476MC. (2шт.) Мой заказ 1373687 от 07 мая 2018 на сумму 977 руб. А вместо 13х1150 прислали 13х1150 La. Возврат на обмен сказал ваш работник за мой счет(это дороже стоимости товара)- т.к. вина моя. В чем, в том что вы не разбираетесь в размерах!? Если в маркировкае цифры 1150 без букв, или с буквами Li - это означает, что длина ремня по внутреннему диаметру в мм., именно такой я и хотел. А прислали 1150 La, если за цифрами стоят буквы La, то это означает длину ремня по наружному диаметру, поэтому ремень оказался слишком короткий. Пусть хоть от меня узнают, как читать маркировку на ремнях. Мне остается только их выбросить. Даже барыги на рынках не такие мелочные и так не поступят с покупателем! Буду об этом писать везде, где только можно, что бы другие тоже не попали.

AvtoAll.ru - 17.05.2018
Александр, добрый день! В названиях на сайте не указаны описанные маркировки (Li, La и т.д.), это наша недоработка. Маркировка тем не менее видна на фотографии. Товар прислали Вам тот же, что и на фото, поэтому менеджер принял решение, что Вы сами неверно подобрали товар. Приносим извинения, товар можем обменять или вернуть за него деньги.

Саша Богданов - 17.05.2018
Добрый день! Я хотел вернуть вам ремни для обмена - в СДЕК мне насчитали за отправку более 600 р., а потом когда пришлете другие, мне еще придется оплатить доставку 300р и я уже оплатил за первую доставку 300р. По-моему при цене ремня 300 р. не моноговато ли... А если покупатель совсем не разбирается, тогда как? Я думаю, если он грамотный менеджер-консультант, то он должен помочь любому покупателю выбрать нужный товар и предостеречь от неправильного выбора. Конечно, мне хотелось, чтобы вы обменяли товар или вернули за него деньги и я бы в долгу не остался - забрал бы свои слова обратно и написал добрые слова в ваш адрес. Но я уверен, что такого не случится. Кстати, не смотря на это, уже заказал у вас новые ремни, а те куда девать не знаю. Для меня это серьезное попадалово при пенсии в 10 тыс.р. Оч.обидно((((

Саша Богданов - 17.05.2018
.............

Саша Богданов - 17.05.2018
Александр, ремни, которые не подошли, у Вас заберет курьер, это бесплатно, деньги за них мы вернем по заявлению (только за товар, доставку Вы оплатили в этот раз, и второй раз мы за нее денег не возьмем). Замену товара доставит новый курьер, заплатить нужно будет стоимость новых ремней (мы сделали Вам небольшую скидку на них), их доставка будет бесплатной. В нашем ассортименте 150 000 товаров, к сожалению, не бывает таких специалистов, которые разбирались бы во всем. Однако, менеджер мог уточнить у коллег, и это, конечно, упущение, проработаем этот вопрос.

Саша Богданов - 17.05.2018
Спасибо Вам огромное!) Мне уже позвонил ваш менеджер по этому поводу...Даже не ожидал...Приношу Вам свои извинения за резкий отзыв и как уже писал, в долгу не останусь...) После удачного завершения этой сделки, думаю это не последняя моя покупка в вашем магазине...)
... Full review + 5 answers
 Hide review
17.05.2018
Yell
i***************ov
Хорошый интернет магазин мне понравилось заказываю только AvtoAll.ru.все вовремя доствляют в назначеный срок и в хорошей упаковке мне лично понравилось.спасибо !!!

AvtoAll.ru - 17.05.2018
Добрый день! Спасибо за отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.04.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner