Авто с пробегом РОЛЬФ Юг (г Москва, ул Обручева, д 27) - Reviews

All reviews >> Companies >> Авто с пробегом РОЛЬФ Юг - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 344
Reviews with answers 44
Last review14:1006.08.2020
 90 reviews
54 review
7 reviews
4 review
30 reviews
159 reviews
187 14
142 1

Phone: +7 495 755-55-05

Address: г Москва, ул Обручева, д 27

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 344 review about company Авто с пробегом РОЛЬФ Юг, located at г Москва, ул Обручева, д 27.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.12.2010 until 06.08.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 13%.
Company representatives Авто с пробегом РОЛЬФ Юг you need to reply to customer reviews more often, since only 44 review from 344 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 187
а***ик
больше спасибо мастеру вадиму, который поменял мне колесо на дастере. успокоил меня, сделал работу качественно. взял немного. Побольше бы таких сотрудников

Клиентская Служба - 18.10.2019
У нас таких сотрудников много, Алёна, благодарим вас)
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.10.2019
Yell
Д****ня
Для меня минус рольфа в том, что сюда нельзя попасть в тот же день, когда хочешь. Даже за пару дней не всегда можно. Часто места забиты. Приходится ждать, но обслуживание того стоит.

Клиентская Служба - 19.09.2019
Вы всегда можете записаться на обслуживание автомобиля через приложение Мой Рольф, Даня!
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.09.2019
Yell
2ГИС - 2 last review out of 14
M***********ko
Ремонт volkswagfen по КАСКО, отлично!
... Full review
 Hide review
06.08.2020
2ГИС
А****** А
Хотел приобрести хендай, меняют условия после оставления залога. Рекомендую обходить стороной данный салон
... Full review
 Hide review
13.07.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 142
А***ей
Я занимаюсь автоподобом, приехал в Рольф Юг по заказу клиента.Я приехал к ним по автомобилю с пробегом VW Polo 2016 года. Общался с менеджером Андреем Чучукиным. По приезду он меня вежливо встретил и повёл к автомобилю. Автомобиль был весь в снегу, я спросил у него: «можно ли её как-нибудь очистить от снега?» На что он ответил: «да конечно, руками!» Я был немного в шоке от его подхода и отношению ко мне, и всё же попросил принести щётку. Андрей принёс щётку, очистил кузов, и я осмотрел машину. Попросил покатать меня по территории, чтобы мне лично убедится, что она нормально ездит, подвеска и АКПП исправно работают. Он начал ныть, что тут не получится нормально протестировать, но после моих уговоров он всё-таки согласился сделать «мини тест-драйв» по территории. И на первой же неровности, не смотря на его попытки заболтать меня, обнаружен явный стук в передней подвеске! Я у него спросил: «а почему это не отображено в диагностике?» На что он внятного ответа не дал. До приезда в Рольф Юг, я с Андреем обговаривал возможность поднять автомобиль на подъёмнике, где он меня заверил что никаких проблем не возникнет. После основной части осмотра, я попросил Андрея загнать автомобиль на подъёмник, он согласился и ушёл согласовывать. Через пару минут Андрей вернулся, и сказал, что все подъёмники заняты, и они освободятся через ЧАС! Я был очень удивлён этому, т.к. мы договаривались заранее и на конкретное время! Андрей в свою очередь, предложил мне посмотреть и самому убедится в его словах. Я согласился и не зря (об этом в конце). Он показал мне два подъёмника, на одном ремонтировали Паджеро, а на втором стоял фиолетовый Мерседес. Он просто стоял, лапы подъёмника были убраны. Я уточнил у Андрея: «а разве этот мерседес не собирается уезжать?», на что он мне ответил: «нет, я уточнил у мастера, он сказал, что освободиться через час», я конечно всё понимаю, но мастер тем временем сидел на стуле и играл в телефон… Меня вывели из цеха, я сел на стул, и менеджер по соседству Артём (фамилии не знаю, был без бейджа), меня спросил: «а вы уже покупаете машину???», я говорю «если она будет исправна, то да», он начал мне объяснять что на этот подъёмник огромная очередь, только у него 3 машины подряд, и через час, он их будет загонять! Я сижу и не понимаю кого мне слушать? Андрей меня заверил, что на 10 мин. дадут заехать вне очереди… Менеджеры молча разошлись по своим делам, а я в свою очередь решил погулять часок. Вот тут и прояснилось всё лицемерие менеджеров! Когда я шел по стоянке, я увидел, как передо мной паркуется тот самый фиолетовый Мерседес!!! А паркует его тот самый Артём сидячий по соседству!!! Нагло посмотрев мне в глаза, он молча сел в другую машину и быстро уехал. Я в недоумении, сразу позвонил Андрею, объяснил ему ситуацию, и спросил, как это вообще понимать!? Он внятно ничего ответить не смог, через 10 минут Андрей меня пригласил осмотреть машину на подъёмнике. Когда я пришёл к подъёмнику, мне Андрей любезно предоставил перчатки и монтажку для проверки подвески. Ну я свою работу сделал, проверил, и нашёл люфт в стойке стабилизатора. Тут сразу возникает вопрос. А не Рольф ли должен был перепроверить машину? Учитывая тот факт, что это недоработка, что мастера не заметили очевидного недостатка? Ну и бонусом к антуражу, рядом с машиной, развалился на стуле сидящий в телефоне «мастер». Ну да ладно, я проверил, убедился в том, что больше неисправностей нет. Уходя я заверил Андрея, что автомобиль моего клиента устраивает, сейчас он свяжется с ним чтобы обговорить цену и детали сделки. В этот же день, вечером, мне позвонил клиент и рассказал, что в то время как он, с Андреем Чучукиным и руководителем отдела продаж, пытался согласовать скидку, с учётом выявленных недостатков и оставить задаток за авто, они в свою очередь, тупо тянули время, и продали машину другому клиенту, да ещё и в кредит! Что менеджер, что руководитель отдела продаж, объяснили, что они это сделали так, потому что это было выгоднее, чем делать скидку за недостатки. В общем, в итоге получается такая ситуация: Рольф Юг, в лице менеджера Андрей Чучукина, совместно с Артёмом, сначала устраивали мне спектакль, ездили мне полчаса по ушам, и специально тянули время, чтобы я отказался осмотреть машину на подъёмнике. Потом Андрей Чучукин совместно руководителем отдела продаж, кинули моего клиента, преследуя какие-то свои мелкие, финансовые интересы в рамках бонусов к заработной плате. Вывод об этом «официальном дилере» делайте сами. В деловом мире должна присутствовать этика, а в данном случае что рядовым сотрудникам, что руководителям на неё наплевать. От кого от кого, а от Рольфа я такого не ожидал. Подумайте 10 раз прежде чем сотрудничать с такими людьми. – показать

Официальный комментарий заведения - 14.02.2020
Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о работе нашего дилерского центра, Андрей, уверяем, специалисты проводят тщательный осмотр автомобиля и выполняют свою работу качественно, иначе мы прощаемся с ними. Информацию приняли к сведению и проверим её.
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.02.2020
Zoon
С*****на
Сегодня обратилась в Рольф-Юг на ТО1. Все быстро и качестаенно..Особая благодарность мастеру приемки Шадрину Михаилу, который четко и профессионально изложил,какие работы будут проводиться. Михаил также помог в нестандартной ситуации, когда у меня испачкалась куртка.Спасибо Рольф-Юг за такого сотрудника!

Официальный комментарий заведения - 20.01.2020
Рады, что вы остались довольны работой нашего дилерского центра, Светлана, стараемся для вас.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.01.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner