Авто-сити (Владивосток, 2-я Шоссейная улица, 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Авто-сити - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 5
Reviews with answers 4
Last review07:2123.02.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
1 review
2 review
5

Phone: +7 423 294-02-02

Address: Владивосток, 2-я Шоссейная улица, 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 5 reviews about company Авто-сити, located at Владивосток, 2-я Шоссейная улица, 4.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.12.2018 until 23.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 80%.
Company representatives Авто-сити you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 5
М************ов
День добрый! Сегодня был у Вас в СЦ. Ну что Вам сказать!? Я очень доволен компетентностью мастера Георгия. Была оперативно выявлена неисправность и так же оперативно устранена. Из минусов: нет комнаты ожидания для клиентов. Но это так, мелочи))) Хочется поздравить Вас и ваших мастеров с Днём защитника отечества. А раз хочется, то поздравлю! Поздравляю!

- 23.02.2020
Максим, и Вам доброго дня! Спасибо огромное за поздравление, я обязательно передам его всем ребятам, и мы в свою очередь поздравляем Вас с праздником - здоровья, добра и процветания Вам и Вашим близким! Спасибо! P.S. По комнате ожидания вопрос актуален и он уже в стадии планирования, надеюсь к концу лета текущего года мы решим этот вопрос!
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.02.2020
2ГИС
Д***********ко
Заехал в данный сервис поменять форсунку на грузовике VOLVO. Форсунку правильным образом демонтировать у горемастеров не получилось, пока не сказал им, что нужно открутить нагнетательную трубку!!! При попытке демонтировать форсунку, я не знаю чем они там ее пытались вытащить, погнули конус этой трубки, т.к изначально ее не открутили!!! В итоге попал на замену этой трубки!!! «Мастера» не компетентны в данной сфере! Не советую

- 28.11.2019
Данил, здравствуйте! Будьте добры, сообщите дату и номер заказ/наряда, чтобы я мог разобраться в ситуации и прокомментировать Ваш отзыв. Просто я сделал быструю выборку по 1С за 4 последних месяца - было 7 "VOLVO FH/FM", из низ 3 с проблемами по ходовой части, электрике и ТО, и 4 тоже частично с этими же проблемами, но там уже присутствовали проблемы с топливной системой и ДВС. Мне эти данные необходимы, чтобы я мог оперировать конкретным заказ/нарядом. Спасибо!

Данил Любченко - 28.11.2019
Было 9 ноября! По работам замена форсунки и регулировка клапанов. Volvo fl7, заказ наряда не осталось...

- 28.11.2019
Спасибо, завтра я соберу информацию по данному заказ/наряду и дам Вам ответ.

Данил Любченко - 28.11.2019
А толку?! Как сказал «мастер», возможно она такая и должна быть, как она должна выглядеть-я не знаю( его слова)... свою вину он не признал.

- 28.11.2019
Вы хотите разобраться в проблеме или нет?! Меня не интересуют слова (оправдания) сотрудника - мне необходимо установить факт проблемы и разобраться в ситуации! А вообще толк следующий - с проблемами надо тут же разбираться и ставить исполнителя в известность, я никогда не перекладываю ответственность на клиента или на третьи лица - если проблема имела место быть, то мы тут же меняем за свой счёт деталь, вышедшую из строя по нашей вине. Просто с повреждённой трубкой обратки Вы бы в принципе не могли эксплуатировать ТС - была бы течь дизтоплива сразу же и возможно завоздушивание топливной системы (не могу утверждать, точно не помню, как устроены клапана на данной модели ДВС, что привело бы к нестабильной работе ДВС или вообще отказ запуска ДВС по команде с ЭБУ. Вы же написали спустя 3 недели - поэтому мне и необходимо разобраться, что делалось и как, и почему обращение от Вас поступило спустя 3 недели. Хотя это должно было произойти моментально и проблема должна была устраняться на месте нами, если это наша вина. Для этого мне и необходимо разобраться, имела ли данная ситуация место быть или нет. Спасибо!

Данил Любченко - 28.11.2019
Уточняю ещё раз, не трубка обратки, а нагнетательная трубка(коннектор форсунки)!!! Если Вы не понимаете о чем идёт речь, то что тогда можно говорить о ваших работниках.... при неисправности этой трубки эксплуатация возможна, но компьютер выдаёт ошибку и двс работает в аварийном режиме( не развивает обороты больше 1500об)-это для информации! Ошибка эта начала вылетать сразу же после замены форсунки, это видел Ваш администратор- электрик, он с ноутбуком прописывал форсу и всё это видел!!! А отзыв написал так поздно, потому что машина до сих пор не на ходу, жду эту трубку под заказ, работа встала, поэтому так сказать накипело!!!

- 29.11.2019
Данил, извиняюсь - только поздно вечером после работы могу отвечать, соответственно только сейчас комментирую... Я как руководитель занимаюсь организационной и управленческой работой, я и не обязан быть профильным специалистом основного вида деятельности компании - каждый должен заниматься своим делом, поэтому Вы ошибаетесь в структурировании работы компании, при чём это очень распространённая практика, когда руководитель зачастую несведущ в профильных вопросах, он предприниматель/инвестор/управленец. Далее, я довольно компетентен в этих вопросах, как ни странно, и понимаю о чём речь, но из-за невнимательности на самом деле именно термин "нагнетательная", который Вы указали, упустил и повёл диалог о трубке обратки. Конкретно по Вашему вопросу: Вы обратились к нам с задачами о замене второй форсунки с её пропиской, ибо Вам где-то в другом месте диагностировали её выход из строя (хотя она не стучала и посторонних шумов не было, как зачастую при неисправности форсунок бывает), мы её заменили (да, она была вкисшая и мы её долго и с трудом демонтировали), но результата желаемого не получили - но тут с себя ответственность снимаем, диагноз не мы ставили; при диагностике сканером уже нами было выявлено, что ДВС уходит в аварию из-за низкого давления в топливной системе, и мы предположили, что это, скорее всего, из практики редукционный клапан - очень распространённая проблема; клапана были отрегулированы без нареканий. И главное: сегодня, при разбирательстве с сотрудниками этого вопроса, они допускают, что т.к. форсунку долго и с трудом демонтировали, то из-за этих манипуляций могли задеть трубку и повредить её - мне этого уже достаточно, при двояких ситуациях я всегда занимаю сторону клиента и трактую ситуацию в его пользу, даже если клиент ничего не может доказать, поэтому всего лишь нужно было сразу же озвучить данную проблему и она была бы решена, я никогда и ни одному клиенту не отказываю в решении его проблем и довожу всё до конца - это моя неизменная позиция!

- 29.11.2019
Поэтому вопрос оставляю открытым, и даже несмотря на то, что Вы обратились спустя 3 недели, я готов приобрести Вам эту трубку даже без каких либо доказательств вины сотрудников, мне достаточно того, что они допускают такой вариант. К сожалению, в любой деятельности всегда иногда бывают ошибки, моя задача свести их к минимуму и решить в конечном итоге проблему, но всегда, везде и у всех могут быть и будут ошибки, увы это реалия! Поэтому к решению вопроса готов, наши контакты у Вас есть, спасибо за отзыв. P.S. Для администрации - отзыв и клиента подтверждаю, можно изменить его статус на "подтверждённый"!

Данил Любченко - 29.11.2019
Спасибо за ответ! Форсунка могла просто лить, именно поэтому компьютер выдал неисправность именно по ней! Но не суть. И она не была вкисшая, форсунку не снимешь, пока не уберёшь эту трубку(она с боковым подходом к форсунке) именно она и не давала ей выйти. Благодарю, что приняли мою сторону, как придёт деталь я Вам сообщу, цена вопроса не велика

Данил Любченко - 16.12.2019
Ребята всё исправили!!! Спасибо
... Full review + 10 answers
 Hide review
28.11.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner