Name: Attek
Rating: 3.0

Yell - 2 review

А***********ов

Компания "СТР". Договор № РУ-20180528/1 и № РУ-20180528/1 от 28.05.2018 г. Заключили 2 договора на помощь в оформлении РУ. Отправили предоплату 372 000 руб. 28.05.2018 г. 05 Августа закончился срок первого этапа, когда должны были сдать работу. Сейчас 09.10.2018 г., 2 месяца просрочки исполнения обязательств. В течении этого времени на запросы не реагировали, и высылали какую-то ерунду, вместо документов, в виде отчета, даже не с нашей мебелью. Работы не выполнены. В конце Августа, когда поняли, с кем имеем дело, пригрозили судом. В ответ - выслали какой-то "запрос документов".Хотя документы все передавались менеджерам и все обсуждалось по много раз. Неоднократно получая ответы "все в работе", в итоге за 4,5 месяца не сделали ничего. На досудебную претензию не реагируют. До руководства дозвониться невозможно. Аргументы: "телефон занят", "нет в офисе", "находится в отпуске" и т.д. Очень похоже на банальное вранье. В настоящее время готовим иск в суд. Также будем использовать иные рычаги воздействия через правоохранительные и силовые органы: на учредителей и руководителей компании. Очень похоже на мошенничество. Эта "компания" сорвала нам сроки получения РУ еще на год, и тем самым отложила выход на рынок нашей мебели. В итоге, убытков и недополученной прибыли у нас гораздо больше, чем 372 000 руб. и проценты за пользование этими денежными средствами. В итоге - придется искать других контрагентов для выполнения этой задачи, а с этих так или иначе выбивать собственные деньги.

Илона Пимянова - 17.10.2018

Уважаемый Андрей Андреевич! Мы решили ответить, в предложенном вами формате, на сайте отзывов: По заключенным договорам (с указанными вами номерами) первый этап, составлял следующие работы: - анализ предоставленных Доверителем документов по указанными медицинским изделиям; - оценка полноты представленного Доверителем пакета документов; - консультации для Доверителя по подготовке технической и эксплуатационной документации; Все указанные работы фактически исполнены в полном объеме в июне 2018 года. По результатам работ был выявлен факт того, что Заказчик не предоставил в полном объеме документы, в том числе предоставление которых является обязанностью Заказчика по договору. Список указанных документов перечислен в приложениях к договорам, подписанным Заказчиком, и с которыми Заказчик был ознакомлен до подписания договора. Согласно условий договора начало работ по второму этапу договора (включающему в себя в первую очередь подготовку ТУ) возможно только после передачи вышеуказанных документов от Заказчика к ООО «Сертэк». Однако несмотря на то, что Заказчик не оплатил в полном объеме работы по первому этапу (оплачено только 50%) и не предоставил ООО «Сертэк» перечисленные документы, ООО «Сертэк» перешел к фактическому исполнению второго этапа. Так в период с июня по июль 2018 года даже не имея полных данных от Заказчика, однако исходя из лучших его интересов, подготовил проект ТУ. Параллельно с выполнением работ у Заказчика посредством рабочей переписки электронной почтой неоднократно запрашивались недостающие данные. И только когда дальнейшая работа без данной информации стала невозможной и был направлен соответствующий письменный запрос недостающих документов от 31.08.2018 с уведомлением о приостановке работ до получения актуальной информации и документов по регистрируемым изделиям. Когда работы по подготовке ТУ были фактически выполнены, драфты ТУ были направлены Заказчику, а дальнейшие работы фактически не могли быть проделаны без получения от Заказчика исходных данных по изделиям Заказчик отказался предоставлять информацию и потребовал возврата внесенных денежных средств за уже выполненную работу письмом от 26.09.2018. Таким образом на текущий момент договор Заказчиком не расторгнут, выполнение работ приостановлен по вине непредоставления Заказчиком необходимой информации, согласно условиям договора. II. К слову, о выходе вашей мебели на рынок: Регистрируемое оборудование, перечисленное в договоре (раз уж вы решили разгласить условия данного соглашения), находится в каталоге вашего сайта, более того в свободной продаже. Поэтому, предполагаем, что данное оборудование у вас возможно купить без регистрационного удостоверения, но мы не кидаем таких громких слов на ветер, и не утверждаем, что вы мошенник и продаете мебель без разрешительного документа на реализацию. III. Так же, вы не упомянули, что на протяжении всего времени, пока мы ждали от вас технический файл, мы общались с вами по телефону, соответствующие записи у нас есть, в последний раз мы договаривались произвести расчёт выполненных работ, что вас не устроило. После чего вы безапеляционно решили составить данный текст. И да, мы соблюдали формальную часть договора, именно поэтому направили запрос на предоставление технической документации. Мы по прежнему на связи, Андрей Андреевич, по прежнему готовы произвести расчеты выполненных работ.

Андрей Кудашов - 17.10.2018

Глубоко НЕуважаемые жулики из так называемой компании "Сертэк". Ваш ответ противоречит сам себе 1. «Все указанные работы фактически исполнены в полном объеме в июне 2018 года» НО: Первый этап включает в себя: - анализ предоставленных Доверителем документов по указанными медицинским изделиям; - оценка полноты представленного Доверителем пакета документов; - консультации для Доверителя по подготовке технической и эксплуатационной документации. Если по вашим словам «мы так и не предоставили вам документы», КАК ВЫ МОГЛИ СДЕЛАТЬ АНАЛИЗ И ЗАВЕРШИТЬ ПЕРВЫЙ ЭТАП????? И ВООБЩЕ ПРИСТУПИТЬ К РАБОТАМ???? 2. «Когда работы по подготовке ТУ были фактически выполнены, драфты ТУ были направлены Заказчику, а дальнейшие работы фактически не могли быть проделаны без получения от Заказчика исходных данных по изделиям Заказчик отказался предоставлять информацию и потребовал возврата внесенных денежных средств за уже выполненную работу» У вас сменилось 5 менеджеров за время нашей работы. По-моему третий из них прислал «Драфт ТУ» даже НЕ С НАШЕЙ МЕБЕЛЬЮ, и просил проделать за него его работу и вписать туда какие-то данные. 3. «Регистрируемое оборудование, перечисленное в договоре (раз уж вы решили разгласить условия данного соглашения), находится в каталоге вашего сайта, более того в свободной продаже». Да, мы продаем мебель - общебольничного типа. Но без РУ. Клиентов об этом предупреждаем. Законодательства РФ не нарушаем. 4. «Так же, вы не упомянули, что на протяжении всего времени, пока мы ждали от вас технический файл, мы общались с вами по телефону, соответствующие записи у нас есть, в последний раз мы договаривались произвести расчёт выполненных работ, что вас не устроило. «Параллельно с выполнением работ у Заказчика посредством рабочей переписки электронной почтой неоднократно запрашивались недостающие данные» Опять вранье. За все время работы от вашей компании не было в наш адрес НИ ОДНОГО ЗВОНКА. И пару писем о том, что у нас опять сменился менеджер. Только мы постоянно звонили и получали ответ типа «в работе», «пишите письма» и т.д. Даже дозвониться до человека, который якобы курировал наш проект – была проблема. А когда дозванивались, он даже не сразу понимал о чем речь. Раз 100 оставляли просьбу, чтобы ваш менеджер нам перезвонил, потому что «занят, нет на месте», и т.д. НИ РАЗУ ни один человек не перезвонил. А по истечении ТРЕХ месяцев, после окончания всех мыслимых и не мыслимых сроков, получили какой-то запрос документов. При том, что все документационные вопросы были решены у вас в офисе в Москве при встрече, и мы получили четкий ответ, что все, что нужно, нами уже предоставлено, а остальное - вы либо сделаете сами, либо возьмете у нас на сайте. Но, видимо, вы также легко можете отказываться от своих слов, как и обманывать людей. В договоре действительно есть ссылка на документационный вопрос – но на встрече с вашими представителями в офисе в Москве в начале Мая этот вопрос был задан - и получен от ваших представителей ответ, что "ничего не нужно, вы все сами сделаете". Встречу организовывала ваш сотрудник Светлана Пчела. Но, вероятно, вы ее уволили, без соответствующего расчета. И, если вы такие кристальные и честные, что же ваши руководители и собственники бегают от клиентов и с ними не общаются??? Я уже начитался отзывов, как ваши ТОПы сидят в туалетах, прячась от недовольных сотрудников, которых кидают на зарплату. Видно, все то же самое и с клиентами. Просто удивительно, как можно сгенерировать столько вранья в одной странице. Весь бизнес этой группы мошенников, видимо, построен на вранье и обмане… Поразительно еще следующий момент - на то, чтобы оправдаться, видимо, было потрачено больше времени, чем на проект с нашей компанией. И как ваши собственники еще ведут бизнес, при таком подходе??? Хотя, это, конечно, не бизнес, а просто очередной лохотрон.

... Full review + 2 answers

Hide review

09.10.2018
Yell

f**************na

Я хочу выразить слова благодарности фирме «Аттек» за своевременную помощь в решении проблем касающихся организации охраны труда в нашей фирме. Хочется отметить, что сотрудники, с которыми я общалась, произвели приятное впечатление. Они не только дали много полезной информации, но и выполнили свою работу точно в срок. Приятно удивили и цены. Всегда думала, что если работа выполнена превосходно, то эта услуга стоит очень дорого. Оказалась, что есть еще фирмы, которые гонятся не только за прибылью, но и просто любят свою работу. Спасибо вам, за ваше терпение и высокое качество сервиса!

... Full review

Hide review

09.01.2018
Yell

	0	reviews
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	1	review

Attek (г Москва, ул Мясницкая, д 40 стр 1 офис 225) - Reviews

Company audit for business owners

Attek (г Москва, ул Мясницкая, д 40 стр 1 офис 225) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below