Арт-Усадьба Веретьево (Московская область, Талдомский городской округ, деревня Веретьево) - Reviews

All reviews >> Companies >> Арт-Усадьба Веретьево - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review11:2429.04.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
3

Phone: +7 916 956-28-82

Address: Московская область, Талдомский городской округ, деревня Веретьево

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 3 review about company Арт-Усадьба Веретьево, located at Московская область, Талдомский городской округ, деревня Веретьево.

Average rating of company 1.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.04.2020 until 29.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Арт-Усадьба Веретьево you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 3
v***
Крайне не клиенториентируемый отель... Очень испортился! Началось все за 1,5-2 месяца, когда забронировали у них 3 ДОМИКА ашки для 3-х семей с маленькими детьми ( 2 дома 2-х комнатные, 1 дом однокомнатной, но с ванной) За 2-3 недели у них уточнили все ли нормально, не отменяют нашу бронь из-за карантина, подтвердили что все ок и это наши даты. За дня 2-а позввнила администратор отеля и сообщила что нас переселят в дом дружбы (состоит из 5-ти НОМЕРОВ) и якобы он будет не хуже, а даже лучше ранее забронированы ашек. Мы пошли на встречу и согласились (т. к. бронировали на 1ну ночь с возможностью продления) В итоге когда мы приехали нам предоставили данный дом дружбы только с 4-ми номерами и эти номера оказались одним сплошным разочарованием... Даже если судить по той стоимости что мы отдали все номера разные по площади, наполнению об этом в краце и в сравнении с ашками. Из всех номеров только у одной семьи в номере была двуспальная кровать (в ашках заявлена везде) все остальные спали сдвинув кровати и с огромной щелью посередине... Только в одном номере был маленький холодильник, потом по просьбе нам предоставили ещё один (в ашках в каждом доме по холодильнику) Окна на втором этаже в одном из номеров не открываются (в ашках открываются) пришлось спать с открытой дверью Номера соответственно маленькие и однакомнатные (мы брали ашку двухкомнатную) Уж не говорю о том что бойлеры были включены только в 2-х номерах, в остальных просто это забыли сделать, так же в 2-х номерах не было никакой прикроватной лампы, только основной свет... или ночник в виде света из туалета. У детских кроваток просто отваливается дно, когда кладёшь ребёнка 11 месяцев! Можно отметить только хорошую работу и реально отзывчивость Александра который работает в клубе. Территория все так же красивая, ферма и животные тоже. Но сюда больше не приедем и советовать точно никому не будем... P. S. Переселили нас всех только ради одной семьи которая уехала в тот же день с нами, а ведь можно наши даты было просто перенести, но жадность поражает потерю клиентов. Данный номер по стоимости стоит дешевле чем мы оплатили.

Веретьево - 04.05.2020
Доброго дня! Благодарим, что уделили время на написание отзыва. Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от отдыха. Администратор изначально предложил изменить даты, либо же перенести ваше бронирование на ДомДружбы, уточнив, сколько номеров вам потребуется, количество было изначально согласовано с вами. Мы могли предоставить ещё один дополнительный номер. При заезде вам было предложено сдвинуть кровати и положить двуспальный топпер, на вы отказались. Комментариев про детскую кроватку, к сожалению, мы не получили, приносим свои извинения за доставленные неудобства. С бойлерами действительно произошел сбой, техническая служба оперативно исправила ошибку. Наша команда оперативно реагировала на ваши просьбы и старалась сделать ваше пребывание максимально комфортным. Что касается стоимости, вы бронировали каждую из Ашек по тарифу 6060 руб. за ночь. Стоимость номеров в Доме Дружбы – 6800 руб. за номер на первом этаже и 7300 руб. – на втором. Еще раз приносим свои извинения, нам действительно очень жаль, что вы остались недовольны. Мы ценим обратную связь, и будем работать над улучшениями.
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.04.2020
Яндекс
M*****R.
Из плюсов: интересная и большая территория, хвойные деревья и интересные постройки. Но жилье , которое нам предоставили нас мягко говоря разочаровало. Бронировали ещё за месяц, за две недели до поездки уточняли все ли в порядке, но за день до даты брони нас оповестили что нас переселяют из домика со всеми удобствами (а у нас маленькие дети) в малюсенький номер на втором этаже, в котором нет холодильника и даже шкафа, причём за ту же стоимость. Мы уже внесли предоплату, взяли выходной и извините шашлык замориновали, так что решили ехать все равно. Ну а утро следующего дня было омрачено тем, что мы буквально выбивали бесплатные завтраки, которые нам обещали( А на наше возмущение мужчина из кафе сказал, что нам вообще-то пошли на уступки, а я то думала что это мы пошли на уступки, раз согласились на их условия. 🤷‍♀️

Веретьево - 04.05.2020
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, это очень важно для нас. Рады, что вы остались довольны территорией нашей усадьбы и природой. Как уже сообщили в ответ на предыдущий отзыв от вашей компании, администраторизначально предложил либо изменить даты с сохранением вашего аванса, либо же перенести бронирование на Дом Дружбы, вы выбрали второй вариант. Произошло это не накануне, а за 3 дня до заезда. Холодильник мы оперативно предоставили по первой же просьбе, а шкафы не предусмотрены по концепции ни в одном из номеров категории стандарт, включая Ашки. Бесплатные завтраки вам подтвердили в течение 10 минут после вашего обращения на WhatsApp, ни в коем случае не хотели омрачить ваше утро. С уважением, Команда Арт-Усадьбы Веретьево
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.04.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner