ARB (Москва, Ильменский проезд, 9 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> ARB - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 13
Reviews with answers 12
Last review10:3512.01.2021
 2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
10 reviews
12 1

Phone: +7 499 110-25-10

Address: Москва, Ильменский проезд, 9 к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 13 reviews about company ARB, located at Москва, Ильменский проезд, 9 к1.

Average rating of company 4.9 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.11.2017 until 12.01.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 92%.
Company representatives ARB you need to reply to customer reviews more often, since only 12 reviews from 13 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 12
Т****на
Очень не советую обращаться.Мы обращались два раза с RANGE ROVER EVOQUEПервый раз было все отлично, быстро поменяли диски и колодки, расплатились и уехали. а второй раз опишу подробно.Обратились с ошибкой «падение мощности». отвезли, заодно были договоренности, что придет моторист и сделает другую работу, не связанную с данной ошибкой. Сделали диагностику, мастер приемщик Юрий в телефонном разговоре сказал, что надо менять ТНВД. ОК. согласились. сдали машину в пятницу, во вторник и среду долж ен был работать моторист, в среду обещали отдать. В среду 28 августа оказалось, что моторист поработал день и закончил работу, но машина не исправна. Путем переговоров моторист вернулся и стал доделывать машину. Вечером оплатила работы и запчасти, при выезде спросила у Юрия, а что машину то трясет???????? На что мне цинично ответили — вы бензин залейте!!!!!!!! не проехала я 2 минут вылезла ТА ЖЕ ОШИБКА!!!!!!!!!!! ДОКОВЫЛЯЛА ДО ЗАПРАВКИ (возник вопрос а как вы тестировали машину без бензина? 200р нет на заливку бензина???? вы же ездили по Ильменскому проезду ее типа тестировали, с таким ценником за ремонт у вас не было мысли заправить машину для тестирования? если уж в ней бензина не оказалось???вернее мало??? по вашему мнению???). Вернулись обратно, загнали опять на подъемник.... то есть ребят, у вас было 5 дней сделать диагностику и отремонтировать машину и вы этого не сделали, хотя мы согласны были и на запчасти и на работы!!!!!!!!!! закончилось тем, что я забрала машину в таком же состоянии, что и отдавала и оплатила все их услуги, и у дилера мне через 2 часа сделали диагностику, сделали фото, что течет масло за тнвд и тд. Ребята! вы за что деньги то берете? – показать

Официальный комментарий заведения - 11.10.2019
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Сожалеем, что Вы остались недовольны оказанными услугами в нашем автосервисе, но, изучив сложившуюся ситуацию с объяснениями всех участников, мы категорически не согласны с Вашей оценкой произошедшего. Изложим ход событий с нашей позиции. Вы записались заранее на ремонт по замене муфт изменения фаз газораспределения на 28 августа, на день, когда должен был выйти на работу из отпуска механик-моторист. Вы предупредили, что 29 августа Вам надо будет отдавать автомо биль в трейд-ин. Кстати, диагностика и определение необходимости замены муфт проводилась не в нашем автосервисе (муфты были привезены Вами). Но, ранее назначенной даты, а именно 22 августа, Вы обратились в наш сервис с другой проблемой – загорелся «Check Engine» «ограничение мощности двигателя». Мы приняли автомобиль в ремонт, провели диагностику, обнаружили ошибку – «низкое давление в топливной системе», выявили неисправность топливного насоса высокого давления и, по согласованию с Вами, произвели его замену. После замены насоса ошибка по низкому давлению прошла, двигатель работал ровно, был проведен тест-драйв с положительным результатом. После ремонта Вы оставили автомобиль на нашей территории и 28 августа, вышедший на работу механик-моторист, целый день выполнял запланированную работу по замене муфт и закончил ее только к 23 часам. На следующий день утром в результате проверки выяснилось, что замена муфт не решила всех проблем, и мастер принял решение заменить фрикционные шайбы (разобрали-заменили-собрали бесплатно). После замены сделали тест-драйв. Вы забрали автомобиль с небольшим, но достаточным количеством топлива в баке и через некоторое время вернулись с горящим «Check Engine». Мы подключили диагностический компьютер, который показал другую! ошибку — «пропуски зажигания по 2-му цилиндру». При общении с мастером Ваш муж подтвердил, что эта ошибка периодически возникала и ранее. Из-за того, что Вы очень торопились, мы согласились просто стереть ошибку и выдали автомобиль. В заключение отметим, что мы всегда идем навстречу клиенту, стараемся решить любые вопросы, в том числе и сложные, за которые порой не берутся другие автосервисы. Поэтому нам особенно неприятно было прочитать Ваш негативный отзыв, написанный, вероятно под влиянием эмоций, и на наш взгляд с не вполне корректными и обоснованными претензиями. С уважением, администрация Бриткар (Land Rover). – показать

Татьяна - 12.10.2019
У каждого своя правда, но у меня есть Документы приемки машины а этот день! к дилеру, замечания, рекомендации, и фото, когда машина вся в масле после вашей работы, и судебный процесс я не затеяла только из за того, что машину все таки продала на аукционе Напишите почту я вышлю Документы и фото, и решите со своими сотрудниками сами все.

Марина - 07.02.2020
Вы никогда не идёте на встречу клиенту! Обманывать не нужно!
... Full review + 3 answers
 Hide review
27.09.2019
Zoon
Р*********ев
Свое дело знают отлично, лишнего не сделают, да и цены приемлимые. Очень приятно было обслуживаться, спасибо!

Официальный комментарий заведения - 05.05.2019
Роман, добрый день. Мы искренне благодарим Вас за отзыв о работе нашего технического центра. Мы рады, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых услуг, скорость и уровень сервиса. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения, связанные с ремонтом автомобиля. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, администрация Бриткар (Land Rover)
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.04.2019
Zoon
Repometr - 1 review
Anonymous review
Ребята остались сверхурочные, чтобы подготовить мою машину к длительному путешествию. Дополнительных денег не взяли. Я поражен. Обслуживаю у них Land Rover Discovery
... Full review
 Hide review
12.01.2021
Repometr

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner