Aquarium-style (Москва, улица Шаболовка, 31г) - Reviews

All reviews >> Companies >> Aquarium-style - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 3
Last review13:0016.05.2020
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
4

Address: Москва, улица Шаболовка, 31г

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Aquarium-style, located at Москва, улица Шаболовка, 31г.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.09.2018 until 16.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives Aquarium-style you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 4
R*****Ra
Все рыбки от них сдохли, жалко рыб и денег🤬🤬🤬

- 16.05.2020
Здравствуйте, Ro Ra! Спасибо за Ваш отзыв, только по нему нему пока нельзя понять кто Вы, что за клиент, и когда мы возили Вам рыбу (если возили). За последнее долгое время никаких жалоб от клиентов, по поводу гибели рыб мы не получали. Представьтесь, пожалуйста, опишите здесь ситуацию, свяжитесь с нами любым удобным способом, или мы будем вынуждены просить удалить Ваш отзыв, как недостоверный.
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.05.2020
2ГИС
Л***********ва
Полное разочарование отношением к клиенту. суть в том, что все постпродажное обслуживание сводится к хамству менеджера Светланы. Есть на рынке те, кто все еще никак не поймет, что главное конкурентное преимущество - качество сервиса. Взяли рыбу, она заболела, 4 дня вызывали специалиста, тот что приехал ни проб, ни тестов не сделал, сказал влить лекарство на третий день, все эти мероприятия не имели успеха, снова написала, что нужен выезд, и тут началось : " у нас были здоровые, мы тестов просто так не делаем, надо чаще чистить - поток не пережёванных мыслей менеджера. Вопрос только один, а что вы делаете? Почему тот, кто приехал в первый раз не взял проб, почему никто не следил за динамикой лечения? вопросов много - ответ один - подальше от этой компании.

- 19.10.2019
Луиза, спасибо за Ваш отзыв! Сожалеем, что Вы остались недовольны и так и не поняли нас в основном: при отсутствии регулярного обслуживания аквариума (не менее 2х раз в месяц), вся ответственность за содержание рыб в аквариуме и их возможную гибель, лежит полностью на клиенте. Вы заказали у нас прекрасных красивых попугаев, они находились у нас на передержке более одного месяца, были здоровы и активны. Мы их привезли к Вам в отличном состоянии, высадили в аквариум по всем правилам. И когда Вы позвонили через неделю, что с рыбками какая-то проблема мы к Вам БЕСПЛАТНО прислали специалиста, который добавил необходимые препараты. И когда Вы позвонили через неделю и потребовали опять бесплатный приезд, наш сотрудник предложил Вам выбрать удобное время приезда на следующий день, и обратил Ваше внимание на то, что этот выезд будет платным. Возможно Вам не понравилось именно это? Рекомендуем всем и всегда обслуживать аквариум регулярно. И говорим об этом в первую очередь не с точки зрения коммерческой выгоды, а с точки зрения правильного подхода к содержанию рыб. Мы не можем нести ответственность за рыб, которые содержатся в аквариуме, когда нас вызывают 1 раз в 2 месяца, как в случае с Вашим аквариумом. Сожалеем, что Вы остались недовольны, Луиза. Извините, возможно мы сделали не все, что могли. Но уверены, что Вы без труда подберете себе другую компанию по обслуживанию аквариума, работой которой будете довольны в большей степени. Спасибо Вам!
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.10.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner