Аптека Асна (Москва, Коптевский бульвар, 18) - Reviews

All reviews >> Companies >> Аптека Асна - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 47
Reviews with answers 10
Last review23:0203.08.2024
 0 reviews
7 reviews
0 reviews
5 reviews
7 reviews
28 reviews
8 33
3 3

Address: Москва, Коптевский бульвар, 18

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 47 reviews about company Аптека Асна, located at Москва, Коптевский бульвар, 18.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.07.2016 until 03.08.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 21%.
Company representatives Аптека Асна you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 47 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 8
M********st
... Full review
 Hide review
03.08.2024
Google Maps
М*****ия
Много лет пользовалась этой аптекой (есть карта аптеки). Всегда были вежливые продавцы и нормальные цены. Сегодня посетив аптеку наткнулась на хамское отношение продавца восточной национальности. Она не только не сориентировала меня по ценам, но предложила то же самое лекарство по цене дороже, чем на витрине. Разговаривала со мной по хамcки. Оскорбила меня. Отказалась в грубой форме выдать жалобную книгу, сославшись на ее отсутствие. В аптеки висят камеры видеонаблюдения. Прошу руководство обратить внимание на подобное обращение с клиентами. Такой подход к постоянным клиентам просто недопустим! При оплате не спросила наличие скидочной карты! Ответить ей было сложно, тк у меня был севший голос и трудно было разговаривать. Уходя из аптеки, вслед слышала продолжающиеся возмущения и грубые пожелания. Это ужасно!!!
... Full review
 Hide review
03.04.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 33
Т*************ва
Дорогая аптека
... Full review
 Hide review
27.07.2020
Яндекс
Т******М.
Класс все супер )

- 29.07.2020
Добрый день, Таисия! Спасибо, что уделили время и оставили положительный отзыв о нашей аптеке! С уважением, Команда контроля качества Аптечной сети "АСНА"
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.06.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 3
Н**************ва
Ужасная аптека. У меня была ангина, попросила мужа принести фурацилин самый обычный за 40 рублей. Принёс за 150 но он был не тот что мне нужен. Решили поменять. В итоге в нас швырнули 40рублевый фурацилин, отказались возвращать деньги. И выдать чек. Это ужас что за отношение. Так и зарабатывают на обмане.

Наргиза Малабаева - 25.11.2019
Решили пожаловаться менеджеру "Асна" в итоге не дослушав нас просто бросили трубку. Это что такое....

- 27.11.2019
Уважаемая, Наргиза Малабаева. Ваш отзыв несёт ложный характер. У клиента был запрос на Фурацилин, без уточнения какой именно, после чего сотрудник задал вопрос, простой или шипучий. Клиент ответил, что ему шипучий, и ему был отпущен данный препарат фирмы Авексима, озвучена стоимость в 143 рубля и выдан чек, который он не взял. После чего клиент вернулся и требовал возврат/обмен, по причине того, что нужен был простой и другой фирмы. Согласно ПП РФ №55 от 19.01.1998 ЛП надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, что и было озвучено клиенту. Предложили докупить препарат нужной фирмы за 40 рублей, от чего клиент отказался. Уходя, он оскорбил сотрудника. Более того, при выходе из аптеки сломал доводчик на входной двери (толкнув её намеренно с большой силой), имеется видеозапись.
... Full review + 2 answers
 Hide review
25.11.2019
2ГИС
Е******** П
Очень люблю эту аптеку. Фармацевты всегда помогут и подскажут. Цены средние, в наличии всегда всё есть. И дорогое и дешёвое.
... Full review
 Hide review
10.04.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 3
Д**********ва
Какое-то время не заказывала, а недавно зашла на сайт и приятно удивилась: доработали, информации больше, а главное лекарств прибавилось. Акции хорошие, взяла 3 товара по ним. Отдала за весь заказ при получении меньше на тысячу! Существенная экономия и цены адекватные! Молодцы!
... Full review
 Hide review
05.01.2019
Zoon
В*****ия
Забираю здесь заказы от случая к случаю, но отмечу работу фармацевтов — заказ готовят быстро. Отдельное мерси тем, кто меняет сайт, с каждым разом становится комфортнее и быстрее найти все, что нужно, оформить. Очень рекомендую асну тем, кому важно свое время!
... Full review
 Hide review
14.11.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner