Anex Tour (Краснодар, улица им. Героя Сарабеева В.И., 5, корп. 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> Anex Tour - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 6
Last review16:2926.02.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
5 reviews
6

Address: Краснодар, улица им. Героя Сарабеева В.И., 5, корп. 5

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 6 reviews about company Anex Tour, located at Краснодар, улица им. Героя Сарабеева В.И., 5, корп. 5.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.08.2019 until 26.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Anex Tour you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 6
А*****С.
Спасибо менеджерам офиса на Сарабеева ) прекрасно презентовали направление , которое меня интересовало) очень приятные и дружелюбные девочки менеджеры) очень советую !)

- 11.03.2020
Спасибо за оценку
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.02.2020
Яндекс
s***3y
Отзыв о туроператоре в целом и об этом офисе в частности. Ранее уже обращались в другой офис Анекса, нареканий по оформлению и поездке не было. Но в последний раз Анекс очень разочаровал. Менеджеры офиса на Сарабеева не компетентны в турах, по сути покупали тур без консультации и предложений вариантов со стороны менеджера. Что радует - ответственные, в сроки оформления уложились, проблем с документами не было. А вот что ВАЖНО: страну посещали первый раз, естественно расситывали на помощь и консультацию гида, НО отельный гид просто не пришла на встречу, ее контактных данных нам никто не оставил. Мы обратились - на номер представительства туроператра в стране, в которой находились, просто никто не брал трубку; - к менеджеру из офиса на Сарабеева, через день она написала, чтобы звонили на общий телефон представительства туроператора в стране; - в общий чат поддержки Анекса, через два дня ответили, что нужно звонить представителю. Обошлось тем, что гид все-таки появилась в отеле и оставила на ресепшене свой номер. В живую мы ее так и не увидели. По экскурсиям нам практически не дали информации, брали наобум. Также была задержка рейса, плюс в самолете не кормили (перелет более 4 часов). Разочарована в этом туроператоре

- 11.03.2020
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. В задачу офиса продаж тура входит консультация, подбор и оформление тура. Из вашего отзыва мы понимаем что вы подобрали тур самостоятельно и оформили документы в нашем офисе. Наши специалисты всё правильно оформили и вы своевременно заехали в выбранный отель и страну. В каждой стране пребывания туриста за его размещение, помощь и экскурсии отвечают отельные гиды и принимающая сторона. Мы на взаимоотношения не имеем возможности повлиять. И менеджер вам правильно ответила, что если там возникли вопросы, необходимо общаться с представителем принимающей стороны. Работа гида, перенос и задержка вылета из страны пребывания так же не относится к компетенции нашего офиса. Со своей стороны если у туристов возникают вопросы мы всегда на связи, и готовы помочь всеми доступными способами. Ждём Вас за новыми турами в нашем офисе и приложим максимум усилий для комфортного отдыха!
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.01.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner