Anex (Москва, Дмитровское шоссе, 163А, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Anex - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 6
Last review16:0630.11.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
4 review
6

Phone: +7 499 649-95-86

Address: Москва, Дмитровское шоссе, 163А, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 6 reviews about company Anex, located at Москва, Дмитровское шоссе, 163А, корп. 1.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.03.2019 until 30.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Anex you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 6
с***************вв
Покупали тур в турцию отель Salima Club Бельбиди по раннему бронированию 21 января 2019 года на 14 дней. За семь дней до вылета 10 октября нам сообщили, что отель закрывается и нам предложен другой отель Kemeros Park Гейнюк, на что я дал согласие. При получении ваучера выясняется, что Туроператор самостоятельно разбил тур по 7 дней в эти отели. Отказаться естественно было поздно. Впоследствии выяснилось, что отель Salima Club о своем закрытии информировал еще в июле месяце, о чем Anex Tour нас не проинформировал. Переездом из отеля в отель менеджеры Anex Tour не занимались. Все мотивировалось тем, что сезон заканчивается. Вопрос с перелетами вообще БЕЗОБРАЗЕН. У меня тур был с 10 10 по 23 10. В январе нам было ЗАЯВЛЕНО что вылет 10.10 в 3.05 а возврат 23.10 в 22.00. Фактически !!!!!!!!!!!!! Вылет был 10.10 в 14.20, а возврат аж в 6.10 23 10. Фактически Anex Tour УКРАЛ у меня ЦЕЛЫЙ день отдыха !!!!!!! И они мотивируют это примечанием, что время вылета чартерного рейса может быть изменено, НО НЕ ДО ТАКОЙ ЖЕ СТЕПЕНИ !!!!! Когда я написал в компанию Anex Tour претензию - то мне было ОТКАЗАНО. Люди не верьте обещаниям Anex Tour. Ваш отдых может быть испорчен. ДЕНЬГИ получили , а далее ДОСВИДОСС!!!!!!!

- 13.12.2022
Сергей, здравствуйте! К сожалению, данная ситуация всегда неприятна как для туристов, так и для агентов... Но мы не всегда можем повлиять на авиакомпанию и на принимающую сторону, хотя в 90% случаев у нас это получается... Туроператор по законодательству может изменить отель на равнозначный, по согласию туриста, но в одностороннем порядке Туроператор сделать этого не может. Также Kimeros Park является отелем, который лучше по всем параметрам, чем Salima Club. Вам не понравился Kimeros Park ? По поводу авиакомпании - также понимаем Ваше недовольство, но чартерные рейсы могут менять время, аэропорт и тип воздушного судна. Окончательные сведения предоставляются не позднее чем за 24 часа до вылета, именно поэтому мы с заботой о туристах обзваниваем всех, на кануне перед вылетом, чтобы сверить актуальность сведений о вылете;) Если в туре была доплата за утренние или вечерние рейсы - мы вернем Вам денежные средства! Мы также готовы принять от Вас претензию и по итогам ее рассмотрения выплатить компенсацию, которую выплатит Туроператор. Со своей стороны мы готовы предоставить Вам дополнительно скидку на следующий тур и особое внимание к организации Вашего путешествия!
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.11.2019
Яндекс
Д****ий
Все отлично. Хорошее обслуживание, цена получилась ниже конкурентов. Подобрали оптимальный вариант исходя из бюджета. Выбранный отель соответствовал рассказам менеджера! Отдельно спасибо Элеоноре! Всем рекомендую! 👍

- 10.12.2022
Дмитрий, добрый день! Огромное спасибо за отзыв. Нам будет очень приятно выразить благодарность Элеоноре. Рады, что Вам понравился подобранный вариант путешествия. Уверены, что и дальше сможем радовать Вас новыми путешествиями;)
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.10.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner