Anex (Москва, Фестивальная улица, 2А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Anex - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review00:0011.12.2018
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 495 085-55-43

Address: Москва, Фестивальная улица, 2А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Anex, located at Москва, Фестивальная улица, 2А.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.07.2017 until 11.12.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Anex you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
Ш*****ин
остался осадок после посещения этого офиса, туры предлагают на 20 и более тысяч дороже, чем в других агентствах. больше не покупаем у них тури
... Full review
 Hide review
11.12.2018
Zoon
Т****на
Уже второй раз я столкнулась с безответственным отношением к работе менеджера Галины Петровой. Первый раз она не сообщила мне о переносе рейса, в результате чего я провела ночью в аэропорту лишних два часа, а мой вопрос об этом она просто проигнорировала. Второй раз : остаётся три дня до вылета в Грецию, а документы турагентом Петровой не подготовлены. На моё обращение к ней по телефону она ответила в грубой форме, чтобы я перезвонила завтра. Обычно, турагенты всегда сами звонят, когда докум енты готовы и приглашают их получить. Видимо, она подумала, что документы, присланные мне для визовой поддержки, достаточны для поездки. Все эти действия — явное свидетельство профнепригодности, с такими методами работы я никогда не сталкивалась за 20 лет загранпоездок. Я считаю. что такие работники подрывают престиж одного из ведущих туроператоров. Надеюсь, что Anextour примет соответствующие меры. О результатах напишу позже. – показать

Анонимный пользователь - 15.07.2017
Татьяна, абсолютно с вами согласна. Галина совершенно некомпетентный сотрудник. К сожалению, из-за таких менеджеров турагенства теряют своих киентов.

Руководитель офиса продаж Anex Tour - 28.11.2017
Добрый день, Уважаемая Татьяна! От лица всей компаний и от офиса Anex Tour речной вокзал, приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв. Галина более не работает в нашем офисе. Вы помогаете стать нам лучше, будем рады вас видеть вновь в нашем офисе, что бы сгладить негатив к нашей компании и офису.C Уважением, Максим.
... Full review + 2 answers
 Hide review
02.07.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner