Альфа Кухни (Москва, Лермонтовский проспект, 10, корп. 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Альфа Кухни - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 1
Last review14:0814.01.2020
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
4 review
6

Phone: +7 495 739-92-59

Address: Москва, Лермонтовский проспект, 10, корп. 2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 6 reviews about company Альфа Кухни, located at Москва, Лермонтовский проспект, 10, корп. 2.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.05.2018 until 14.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 17%.
Company representatives Альфа Кухни you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 6
Е**************ин
Кухни, шкафы-купе, мебель в ванную и т. д...
... Full review
 Hide review
14.01.2020
Яндекс
А******др
Резюме: дороже конкурентов (сравнивали со Стильными Кухнями), берутся на нестандартные запросы, дружелюбны и отзывчивы до получения оплаты и не спешат доделывать работу после её получения. Договор был заключен 21.08.19, монтаж начат 12.10.19. При монтаже не смогли сделать отверстия в раковине и перезаказали часть деталей. 20.11.19 (почти через 1.5 месяца !) выполнение основных работ по монтажу завершилось, осталось произвести несколько доработок. Моей фатальной ошибкой на данном этапе стало подписание акта сдачи-приемки под уверения, что все доработки будут выполнены. 15.12.19 (еще через месяц !!!) во время устранения части недоработок пол в кухне был испачкан клеем. До 29.12.19 монтажник (Сергей) и менеджер (Надежда) кормили завтраками, обещая все исправить и доделать, 30.12.19 Сергей обещал приехать, но пропал. Чуть больше месяца понадобилось мне для получения твердой уверенности, что общаться с данной компанией нужно исключительно через претензии и акты, не веря обещаниям сотрудников. В качестве напоминания о чудесной работе Альфа-кухонь остались: 1. Неправильно смонтированные выдвижные блоки розеток (были сделаны отверстия большего диаметра, чем нужно). 2. Криво смонтированные подрозетники, из-за которых видно отсверленные отверстия большего диаметра и перекос которых не дает нормально встать рамке блока розеток. 3. Капли клея на напольном покрытии. 4. Незакрытый ввод питания диодной ленты на подсветке фартука.

- 17.03.2020
Alexander Foteev, все напоминания о нашей работе устранены. Заменены детали мебели, на которых были дефекты монтажа, установлены розетки, оттерты капли клея, закрыт ввод проводов питания. Оплата по договору в полном объеме не произведена, что можно считать принятой компенсацией за доставленные неудобства. Подробнее можем ответить следующее: - сравнение по ценам справедливо проводить по одним параметрам. Ваша мебель изготовлена с фасадами из мдф, облицованными HPL (Duropal Германия) и Fenix NTM (Италия). Далеко не все производители (в том числе и упомянутый вами) работают с указанными материалами. Стоимость же мебели формируется в бОльшей степени из стоимости материалов. Сложность проекта, за исполнение которого, берется так же не каждый производитель, тоже накладывает отпечаток на стоимость. Таким образом, утверждение о том, что цена выше конкурентов, сомнительно. - Отверстие в мойке сделать не смогли, тк специальный пробойник для мойки из нержавеющей стали не справился с вашей мойкой и это особенность не нашей работы, а вашей мойки. Именно поэтому и было предложено обратиться в представительство производителя моек для решения этого вопроса. - По срокам,: ради справедливости, стоит упомянуть, что первоначально перенос доставки и сборки кухни был осуществлен по вашему заявлению, так как не был окончен ремонт. Подписанный вами акт о полной приемке работ действительно усложнил задачу. Конструктивные ошибки были устранены сразу (нестандартная боковина шкафа была сделана не под тем углом скоса, который зафиксирован в договоре), а вот нюансы, которые возникли в ходе монтажа доп оборудования и затянули процесс. Закрытый список того, что необходимо устранить был от вас получен только в формате вашего отзыва. К сожалению, это и повлияло на общие сроки. Объективные причины сложившейся ситуации: Нестандартное решение по монтажу в мебель блока розеток, который предназначен для монтажа в стену. Попытка смонтировать блок и закрыть изнутри всю разводку и привела к необходимости замены деталей шкафа (при этом необходимо было разобрать часть кухни) и пятну клея на полу (капля появилась при склейке короба, которым закрывали проводку внутри шкафа). Замена была произведена полностью за наш счет. Из-за нестандартной конструкции шкафа срок изготовления детали растянулся. Ввод проводов питания для ленты не был закрыт заглушкой, тк изначально система профилей не подразумевала заглушки, кроме торцевых. Угловые были введены в ассортимент лишь в конце 2019 года.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.01.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner