Альфа-Банк (Новосибирск, Ленина, 52) - Reviews

All reviews >> Companies >> Альфа-Банк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 91
Reviews with answers 0
Last review02:1531.01.2025
 18 reviews
29 reviews
2 review
3 review
7 reviews
32 review
28 2
8 35
18

Phone: +880 2000000

Address: Новосибирск, Ленина, 52

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 91 review about company Альфа-Банк, located at Новосибирск, Ленина, 52.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.04.2012 until 31.01.2025.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Альфа-Банк you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 28
Y*******ya
НЕ уважаемый альфа банк, ваши звонки меня уже предельно достали!!! Никогда не являлась вашим клиентом, даже рядом не стояла, но по какой-то причине вы названиваете мне каждый день или через день. Чаще всего это дозвоны и сбросы, иногда сотрудники пытаются втюхать ваши никому не нужные кредитки! Поместите уже мой номер в стоп-лист! Мало того, что я являюсь сотрудником другого Банка и, логично, пользуюсь его продуктами, помимо этого, на данный момент, нахожусь в декрете. И ещё, научите своих сотрудников более уважительному общению! Сегодня, при очередном звонке, получив отказ, менеджер нагрубил и заявил, что мой номер находится в общем доступе! Какой это такой у вас общий доступ, интересно??? Конкретно в вашем банке я никакого согласия на обработку своих личных данных я не давала! Прошу принять меры или буду вынуждена дальше писать жалобы на вас, терпение на пределе!!!
... Full review
 Hide review
21.05.2020
2ГИС
А*****Б.
Год являюсь клиентом вашего банка и всегда была очень довольна обслуживанием. Но посетив ваш банк 24.03.2020, с целью закрыть рефинансированные кредитные карты, столкнулась с грубым отношением и некомпетентной работой вашего администратора. Администратор на пороге выступал в роли менеджера и грамотно не выявив мои потребности как клиента дезинформировал меня. Два раза я попыталась попасть к менеджеру заказывая талон, администратор настаивала на том, чтобы я закрыла карты через приложение, а не обращалась за талоном. На вопрос когда будет сопутствующая закрытию карт справка, мне грубо ответили: "она же не за раз делается, ждите сутки" для полноты хамской картины администратору еще не хватало закатить глаза. Приходя в банк я, как клиент, надеюсь на грамотное информирование и я не могу знать всего за этим я и иду к вам за консультацией, также я надеюсь на вежливость ваших сотрудников,а администраторов тем более. За час до этого я закрывала кредитные карты в других банках, и мне тут же выдали сопутствующие документы как факт обращения, что оно было именно в этот день, здесь же мне сказали ждать сутки. Мне пришлось выпросить хоть какую-то справку, мне выдали справку об отсутствии задолженности, но это совсем не то, что выдают все банки в таких случаях и совсем не то, что изначально мне требовалось. Через час, придя еще раз, я все же попала к менеджеру, повезло, что администратора не оказалось на месте, который "на порог не пускает", менеджер, в вежливой форме, сказал мне, что не понимает про какие сутки тогда шла речь и что если вы обратились бы сразу к менеджеру система бы сразу позволила бы дать вам уведомление в бумажном виде, а сейчас уже поздно. Далее мне пришлось потратить еще час на общение по горячей линии, поскольку справка эта была мне очень важна для рефинансирования и мне отправили ее на почту. Потеря времени и настроения, хамское отношение и дезинформирование, пожалуйста, обратите внимание на работу вашего сотрудника, ранее была очень довольна вашей работой!
... Full review
 Hide review
25.03.2020
2ГИС
Yell - 2 review
В****************ва
Оформляла зарплатную карту в этом отделении. Сделали все качественно, быстро. Сотрудники компетентны, опрятны. Очереди не было. Через минут 15 я уже смогла снять зарплату тут же в банкомате. Осталась довольна
30.05.2013
Yell
О***********ва
В этом отделении Альфа-банка постоянно большие, просто бесконечные очереди. Может потому что оно расположено рядом с ж/д вокзалом, но банку явно требуется площадь побольше, так как людям присесть некуда. Интерьер помещения, правда, стильненький, в красно-серых тонах. А вот к банкоматам расположенным тут же попасть можно гораздо быстрее, очереди почти нет.
21.05.2013
Yell
Google Maps - 2 last review out of 8
О**********ва
Пришла в банка пыталась взять талон на обслуживание юрлиц, проблема блокировка доступа в бизнес онлайн. Подошла работник банка спросила что я хочу, я ответила она сказала очередь Вам не нужна, вот девушка она Вас примет. Спросила у неё кто последний та ответила что не знает, вторая ответила ну вот где то здесь и пошла. Т. Е я пришла в банк и должна бегать и спрашивать кто последний? Что муниципальная поликлиника 20 лет назад? Сервис на высоте. Итог приняли всех кто заходил после, я попыталась подойти меня игнорировали принимали всех кто позже пришёл. Я с таким сервисом не сталкивалась ни где кроме как выше написала лет 20 назад в поликлинике. Такое наплевательское отношение к клиентам. Моя компания оказывает бух. Услуги я не одному своему клиенту не порекомендую Ваш банк, наоборот буду отговаривать и рассказывать про Ваш великий сервис.
... Full review
 Hide review
31.01.2025
Google Maps
А**************ов
Оплатил кредит, через банкомат, в обход ареста (выбрал оплатить кредит), как итог кредит не оплатился. На горячей линии так же не смогли ответить, куда делись деньги. Зачем отказывать принять деньги через кассу, если функционал банкомата не отлажен?
31.03.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 35
И*****П.
Это клёвый банк
25.05.2020
Яндекс
В*******В.
Лет 5-6 назад пользовался услугами банка: дебетовая карта, ОСАГО, депозит денежных средств. Всё это было удобно делать онлайн в личном кабинете. Очень удобно, просто и понятно. Но увы, обслуживание дебетовой карты стало дороже чем в остальных банках, ставки по депозитам меньше чем в других, хотел взять кредит, так процент заломили просто огромный. Так постепенно и сошло на нет наше сотрудничество. Клиентов не ценят, по крайне меня точно. А так отличный банк, надёжный. Про запас всегда его держу в уме
04.05.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 18
V*****ir
Красивые девушки грамотное обслуживание!
13.04.2015
Zoon
R**********ky
Тут есть 4й банкомат за отдельной дверью. О нем не все знают. И к нему нет очередей.
10.06.2014
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner