АЛЬТЕРНАТИВА М (Москва, Варшавское шоссе, 170г) - Reviews

All reviews >> Companies >> АЛЬТЕРНАТИВА М - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review11:3705.11.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Address: Москва, Варшавское шоссе, 170г

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company АЛЬТЕРНАТИВА М, located at Москва, Варшавское шоссе, 170г.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.11.2019 until 05.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives АЛЬТЕРНАТИВА М you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
В************ев
Отвратительный сервис Начну сначала. Приехали, выбрали двери (выбор есть и очень не плохой относительно цена-качество) На вопрос сколько по времени будут готовиться, сказали 2 недели, МАКСИМУМ 3. Через три недели звоню: Что там с моими дверями? Вы что, 40 дней еще не прошло, какие двери??? Я в легком шоке: как, Вы же говорили максимум 3 недели?! Кто Вам такое сказал? Называю имя, говорят: перезвоним… Перезванивают: Извините, Вас дезинформировали, и заказные двери готовятся 40 дней. Ладно, 40 так 40. Ждем… Через 40 дней +/- двери приехали на квартиру. На следующий день приезжают сборщики и понеслась… Первое: в офисе посчитали 4200р за установку двери (от и до), а их 6! + 2500 за доборы на входную дверь. Итого: 27700р. А установщики насчитали 29300. Второе: Выяснилось что цвет патины наличников, плинтусов и дверей отличались между собой. Я в шоке, сборщики разворачиваются и уезжают (со словами меняйте, потом приедем, установим). Звоню, какого черта происходит? Мне отвечают что такое бывает, очень редко и, обещают что через неделю привезут другую партию, бесплатно и так же бесплатно поднимут на 3й этаж (лифта нет). Проходит неделя, звоню, а мне : извините но машина с завода где-то заблудилась, короче переносим на другой день. Еще через день привозят. Начинаем проверять (доверие кончилось) – Слава Богу, с цветом все ровно, НО, нет доборов на входную дверь (то ли склад, то ли завод забыл положить)… Да….(ведро ненормативной лексики) Короче еще через неделю привозят остальное. (это была пятница) А на субботу договариваемся об установке. Менеджер говорит что установщики свяжутся со мной. Ок, жду звонка. Вечером звонок (цитата) – «але, это установщики че вы хотели? Я в бешенстве – хотел, что бы Вы приехали завтра (в субботу как и договаривались) и установили мне двери. А мы не можем, говорят они мне, мы заняты… Я говорю как, мы же договаривались с менеджером? Они: Нам никто ничего не говорил и вообще, мы подрядная организация, до свиданья! Видели бы Вы меня… Звоню менеджеру (пятница вечер, установка завтра, время жмет конкретно). Менеджер говорит, я найду Вам установщика не переживайте (как не переживать?!) Спрашиваю, нормальные, сделают за один день? ДА. Все будет! Спустя какое-то время звонит Шухрад и, на нормальном русском говорит: Завтра с утра приедем, будем ставить, на все 2 ДНЯ !!! Я говорю, какие два дня, день максимум. Звоню менеджеру, говорю какого черта, в ответ: я все улажу… Суббота утро! Едем на стройку (а ехать час-полтора). Звонит Шухрад и спрашивает, что я решил? Я говорю в смысле? Решать должны были Вы с менеджером, а мне нужна установка одним днем! Шухрад говорит: «тогда ищите других мастеров» и бросает трубку. Вагон ненормативной лексики… Отправляю голосовое сообщение менеджеру… Через 10 минут перезванивает ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА. Я объясняю в чем проблема. Всячески извиняясь, говорят что приедут в следующую субботу и все сделают, а за весь геморрой. который мы пережили, дали 10% скидки на установку (29300-10%=26370) Черт с Вами (еще одна неделя потеряна). И снова через неделю: Пятница, обед, звоню менеджеру: НУ ЧТО НА СЧЕТ СУББОТЫ????? Вам перезвонят. Вечером звонит сборщик и говорит, будет два человека, т.к. еще двое выбыли по состоянию здоровья. Суббота, приехали ребята и, с 10 утра до 10 вечера пахали как быки (за это им отдельное ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ спасибо) Все установили, все идеально и замечательно (а пыль и стружка, так куда без этого, 6 дверей а ну-ка повырезай под петли замки и т.п.) Короче мы с супругой безумно довольные, доходит дело до расплаты. Я говорю так и так, за все 26300 с учетом скидки (это был весь налик, т.к. изначально деньги лежали на стройке) Сборщик: а что за скидка и почему такая большая? Я: Такую сделала менеджер из ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА. Сборщик: Мы подрядная организация и они не имеют права давать скидки на наши работы!!! В общем я отдал 26300 и мне было очень не приятно и неудобно перед ребятами, которые в отличии от магазина знают свое дело. Вывод: Сервис ужасный, АБСОЛЮТНО ни какой договоренности с монтажниками ВООБЩЕ, такое ощущение что лишь бы продать, остальное не важно. Очень не доволен!!!
... Full review + 0 answers
 Hide review
05.11.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner