Альба тур сервис (г Москва, ул Садовая-Спасская, д 20 814 офис) - Reviews

All reviews >> Companies >> Альба тур сервис - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 0
Last review13:2814.08.2014
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 726-56-58

Address: г Москва, ул Садовая-Спасская, д 20 814 офис

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Альба тур сервис, located at г Москва, ул Садовая-Спасская, д 20 814 офис.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.08.2014 until 14.08.2014.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Альба тур сервис you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
z******59
Сегодня первого августа (2014) нас вывезли из отеля в 18.00. Купили экскурсию на шоу "Огни Анатолии". Отельный гид Али Султан. Обещали что дорога займет полчаса. Ужин в ресторане и само шоу в 21.00. Автомобиль типа маршрутка оказался без (или) с не работающим кондиционером. Дорога заняла полтора часа. В маршрутке 10 человек, из них трое детей возраста 7, 7 и 12 лет. Протащили по двум ресторанам, где нас не ждали (гид сопровождения-мальчик 20 лет по имени Тимур). Народ начал роптать. Тимур много звонил и утрясал вопрос с рестораном и нас все же к нему привезли. У последних сомневающихся (мама с дочкой 12 лет, им есть хотелось) отпала всякая надежда. Это был "ресторан" уже закрытый, с цементным полом, в лужах, со стойким запахом мочи животных. Все единогласно решили ехать по отелям. Шоу мы насмотрелись и ощутили его на себе. Далее, Тимур много звонил умолял, чуть ли не на коленях, вернуть нас на шоу. Говорил, что денег нам не вернут (вопрос денег лейтмотив), все были непреклонны. Хотим в отели! Я лично разговаривал с двумя отельными гидами-с Али и не помню имени. Денег наверняка не вернут. Кстати, само начало шоу вдруг перенеслось на 22.00.Представил, что еще два часа смотреть и потом обратно полтора часа до отеля. Не каждый взрослый выдержит. Выводы и комменты. Зачем надо было вырывать людей из пяти звездных отелей, чтобы накормить в хлеву с животными! Почему в машине без кондиционера мы и наши дети (отдельная история) провели 3 часа 40 минут? Народ бунт устроить хотел, Тимурчика порвать и осложнить ему жизнь. Завтра в 15.30 должна быть встреча с Али Султан. Мы придурки у него экскурсий купили на 650 баксов. По телефону юлить начал. Положительные моменты: аудио запись разговоров и увещеваний Тимура в маршрутке; фото того хлева, где нас собирались кормить. Ребенок в трансе и еле живой добрёл до кровати. Вообще странно, что никто не бежит исправлять косяки, а пытаются не вернуть денег. Вернулись в отель после трех часов сорока минут в маршрутке без кондиционера, голодные. А ребенок вообще просто падал. Обошлось без крови. Все целы, но желание набить морду не пропало. На следующий день разговаривал с Али Султаном. Оказывается, он отчитался перед компанией за 610$, а 40 положил себе в карман. Потом вернул. Собирался написать заявление в полицию о мошенничестве. Это возымело действие. Итог - мне вернули 430$ от АЛЬБЫ, 40$ от гида. За сорванную экскурсию не по моей вине никто денег не вернул. Все это происходило в Аланьи, отель Клаб Инсула. Это только первый негативный эпизод с компанией АЛБА. Есть еще с фотографиями и аудио записями о довольно неоднозначном поведении гидов АЛБЫ. Житков Юрий, тел: +7 905-643-06-76 проживал: Турция, Аланья, отель Клаб Инсула, номер 1334 с 31 июля по 11 августа
... Full review
 Hide review
14.08.2014
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner